À l'occasion de la troisième édition du rapport « Focus  sur les ventes », Salesforce Research a interrogé plus de 2 900 responsables et pionniers de la vente dans le  monde afin de découvrir :

• Quelles tendances globales influent sur le rôle des équipes commerciales
• Les défis auxquels les équipes commerciales sont confrontées dans le cadre de ces changements
• Les rôles actuels et futurs des nouvelles
  technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur de la vente.

Pour cette deuxième édition du rapport  « Focus sur le client connecté », Salesforce Research a mené une étude auprès de plus de 6 700 consommateurs et acheteurs professionnels à travers le monde, afin de répondre aux questions suivantes :

• Comment les attentes des clients vis-à-vis des entreprises évoluent-elles ?;
• Quelles sont les technologies émergentes qui influencent l'avenir de l'expérience client ?;
• Pourquoi la confiance des clients est-elle de plus
                                     en plus importante et comment les entreprises
                                     peuvent-elles la susciter?

La digitalisation des commandes clients, 1^er maillon du cycle Order-to-Cash, impacte de nombreux services dans les entreprises. Qu’en est-il du service commercial & quelles possibilités s’offrent à lui ? Découvrez dans cet Ebook toutes les réponses relatives à la digitalisation des commandes clients.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions POZEO et tenter de gagner 2 places pour votre prochaine séance de cinéma*.

*Dans la limite de 200 places mises en jeu. Tirage au sort effectué par POZEO L’Agence. Seuls les profils de professionnels avec des coordonnées entreprises pourront être prises en compte.