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6 outils pour un télétravail performant
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Par Sonia Puiatti

Webconférence, tchat, gestion de projet... Les outils collaboratifs au service des télétravailleurs et de leur équipe sont nombreux. La rédaction en a sélectionné six pour [...]

Fioulmarket.fr rassure ses clients grâce au tchat
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Par Adrien Boussemart

Le site marchand de fioul de Total, a mis en place une plateforme de click to tchat permettant un dialogue en direct avec les clients.

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
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Par Adrien Boussemart

Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Facebook Messenger. [...]

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Dimelo, éditeur de logiciels de relation client, vient d'annoncer le lancement d'une messagerie instantanée intégrable aux applications mobiles de marque. Son nom : Dimelo [...]

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Par Laure Trehorel

Vous relancez vos clients en laissant un message sur leur répondeur et démarchez vos prospect par téléphone ? Il est peut-être bientôt temps de mettre fin à ces pratiques. [...]

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Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au programme cette semaine : les tendances marketing 2015, le CES de Las Vegas et une boutique [...]

E.on digitalise sa relation client
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Par Laure Trehorel

Les stratégies digitales fleurissent. C'est au tour de E.on France de se lancer, avec la mise en place d'un site accessible aux clients en gaz et électricité depuis leur [...]

Google et eBay signent un accord commercial
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Par CEDRIC VAUCHEL

Google et eBay ont annoncé le 28 août avoir conclu un partenariat. Google fournira à eBay des services de publicité pour la recherche en ligne hors des Etats-Unis. Ils prévoient [...]