Thierry Spencer, auteur du blog Sensduclient.com et directeur associé de l'Académie du service, présentait, pour la huitième année consécutive, son exercice de [...]
3 tendances qui changent le monde... et l'entreprise
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A l'occasion d'une conférence de l'institut d'études BVA début novembre, le scientifique Joël de Rosnay a présenté six grandes tendances du monde de demain. Nous [...]
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"Vers la création d'un syndicat des acteurs du coffret-cadeau"
Par Amélie Moynot
Des petits acteurs du coffret-cadeau qui disparaissent et des clients qui ne peuvent pas bénéficier des prestations promises : quel impact sur le marché des [...]
Une récente enquête Cegos pointe les usages et les pratiques des salariés sur les réseaux sociaux. L'occasion de voir comment ces derniers peuvent modifier les [...]
DDB Paris lance un programme de formations pour ses clients. L'idée n'est pas de leur vendre ses solutions, mais de les sensibiliser aux nouvelles tendances.
