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Eudonet: de nouvelles ambitions?
Pilotage commercial

Eudonet: de nouvelles ambitions?

Par Laurent Bailliard

L'éditeur-intégrateur de solutions CRM, Eudonet change de direction et annonce l'arrivée à sa tête de l'ancien CEO de Sage ainsi que d'un fonds d'investissement dans son [...]

CRM : quelles tendances en 2017 ?
Pilotage commercial

CRM : quelles tendances en 2017 ?

Par Laurent Bailliard

Optimisation du parcours client, vue à 360° du client, réseaux sociaux, géolocalisation, intelligence artificielle, analytique et data visualisation,... le CXP dresse l'évolution [...]

Gasolead, la promesse d'un contact mail ciblé
Conquête client

Gasolead, la promesse d'un contact mail ciblé

Par Laurent Bailliard

Nouvelle start-up sur l'univers de la génération de leads, Gasolead promet de livrer non seulement un éventail d'entreprises en fonction de plusieurs critères de recherche, [...]

Les places de marché, une solution idéale pour doper votre trafic
Stratégie commerciale

Les places de marché, une solution idéale pour doper votre trafic

Par Christelle Magaud

15,6 millions de visiteurs uniques par mois pour Amazon, 9,1 millions pour Cdiscount, 8,4 millions pour la Fnac, 7,5 millions pour PriceMinister-Rakuten... Un trafic qui [...]

Salesforce rachète Demandware et investit l'e-commerce
Stratégie commerciale

Salesforce rachète Demandware et investit l'e-commerce

Par Stéphanie Marius

Le spécialiste du CRM Salesforce espère pénétrer le marché de la vente en ligne via l'acquisition de Demandware, annoncée mercredi 1 juin.

Veille stratégique : le groupe SVP lance SVP Intelligence
Conquête client

Veille stratégique : le groupe SVP lance SVP Intelligence

Par Laurent Bailliard

Le Groupe SVP rassemble aujourd'hui l'ensemble de ses activités d'intelligence économique sous une marque unique : SVP Intelligence.

Les 5 erreurs à commettre pour rater son développement en Chine
Stratégie commerciale

Les 5 erreurs à commettre pour rater son développement en Chine

Par Vladimir Djurovic, président du groupe Labbrand

Si la Chine a développé une grande réceptivité vis-à-vis de la culture occidentale, elle est sans pitié pour les marques qui négligent la spécificité de ses marchés et de [...]

[BtoB] Prospection : quels sont les canaux qui marchent ?
Conquête client

[BtoB] Prospection : quels sont les canaux qui marchent ?

Par Paul Monin

Réseaux sociaux, salons, publicité, e-mailing, livres blancs... Les entreprises Bto B n'ont jamais eu autant de moyens pour toucher leurs cibles. Face à cette profusion, [...]

[Tribune] Commercial vs Marché : une mutation asynchrone
Management

[Tribune] Commercial vs Marché : une mutation asynchrone

Par Christophe Praud (Cabinet Maven)

Nombre de secteurs sont touchés par les nouveaux modes de consommation, d'achat, d'usage... bouleversant au passage les méthodes et habitudes des commerciaux. Christophe [...]

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur avant-vente ?
Process de vente

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur avant-vente ?

Par La Rédaction

Connaissez-vous le rôle de l'ingénieur avant-vente au sein d'une entreprise ? Salaire, missions, formation, Action Co dresse pour vous le profil de ce commercial.

[Paris Retail Week] Le marché des pop up stores
Stratégie commerciale

[Paris Retail Week] Le marché des pop up stores

Par Vanina Prélat l'Herminier

My Pop Corner, première agence immobilière à s'être lancée dans les baux de courte durée pour magasins éphémères, institutionnalise une tendance en plein essor. Décryptage [...]

Vers des relations marketing-vente intégrées ?
Conquête client

Vers des relations marketing-vente intégrées ?

Par Laure Tréhorel

[Interview] François Roche explique comment ADP a intégralement revu les relations entre commerciaux et marketeurs pour une nouvelle approche clients.

Les paiements en ligne face au défi de la valeur d'usage
Stratégie commerciale

Les paiements en ligne face au défi de la valeur d'usage

Par François Deschamps

Largement dominés par la carte bancaire, les modes de paiement en ligne se diversifient et la physionomie du marché se modifie. Face à cette réalité, les e-marchands doivent [...]

[Témoignage] Vendre à l'international avec les places de marché
Stratégie commerciale

[Témoignage] Vendre à l'international avec les places de marché

Par Dalila Bouaziz

Les places de marché sont un bon moyen de vendre à l'international. Monim Khiari, propriétaire de BeautyFrench75 sur eBay, réalise près de 75% de son chiffre d'affaires à [...]

Acticall rachète Sitel
Stratégie commerciale

Acticall rachète Sitel

Par Claire Morel

Le groupe français vient de racheter l'outsourceur américain et se positionne ainsi sur le marché mondial de l'outsourcing.

Nespresso donne un coup de fouet à son activité BtoB
Stratégie commerciale

Nespresso donne un coup de fouet à son activité BtoB

Par Laure Trehorel

Nespresso poursuit son développement sur le marché des entreprises, des cafés, hôtels et restaurants, notamment en renforçant sa force de vente.

Vecteur Plus lance un nouvel outil de veille commerciale
Conquête client

Vecteur Plus lance un nouvel outil de veille commerciale

Par Ghiles Goucem

Spécialiste de la veille commerciale, Vecteur Plus lance la solution Platform Vecteur Plus. Une application conçue afin de mieux connaître les habitudes et les attentes des [...]

Comment le marché du BtoB s'adapte à l'e-commerce
Stratégie commerciale

Comment le marché du BtoB s'adapte à l'e-commerce

Par François Deschamps

Fournitures, mobilier de bureau, informatique, téléphonie... le marché du BtoB s'adapte aux évolutions de vente, et tout particulièrement à l'e-commerce. Une étude Xerfi [...]

Le parc géré en LLD a augmenté de 3 % en un an
Equipement

Le parc géré en LLD a augmenté de 3 % en un an

Par Jean-Philippe Arrouet

Avec un record de 1,5 million de véhicules gérés, les loueurs longue durée terminent l'exercice 2014 sur une note d'optimisme dans un marché devenu plus dynamique.

[tribune] "Moderniser (enfin) les outils de la fonction commerciale"
Stratégie commerciale

[tribune] "Moderniser (enfin) les outils de la fonction commerciale"

Par Roland Koltchakian (oracle)

Pour Roland Koltchakian, en charge du développement de l'offre Marketing Cloud d'Oracle EMEA, les récents bouleversements technologiques imposent au commercial de devenir [...]

Eventiko.com, des séminaires à portée de clic!
Ressources humaines

Eventiko.com, des séminaires à portée de clic!

Par Aurélie Baffert

Souhaitant simplifier l'organisation de séminaires ou de conventions, Eventiko.com propose la vente sur Internet d'offres événementielles prépackagées.

Brother renforce ses équipes de vente
Stratégie commerciale

Brother renforce ses équipes de vente

Par Laure Trehorel

Afin de développer les marchés grands comptes et consommables, la direction de Brother France étoffe ses équipes commerciales.

Guide d'achat : bien choisir sa tablette professionnelle
Equipement

Guide d'achat : bien choisir sa tablette professionnelle

Par Charlotte Marchalant

Après avoir trouvé leur place auprès des particuliers, les tablettes tactiles arrivent en force au sein des entreprises. Loin d'être un gadget, elles sont un outil au service [...]

MySuccess, nouvelle offre de coaching en ligne
Management

MySuccess, nouvelle offre de coaching en ligne

Par Laure Trehorel

Une start-up se lance dans le coaching par visiophonie. Explication de ce concept par Alain Manoukian, l'un des fondateurs de MySuccess.

CRM : lesquels intéressent le plus les entreprises ?
Pilotage commercial

CRM : lesquels intéressent le plus les entreprises ?

Par Amélie Moynot

Le CXP a publié en juillet son baromètre des logiciels de gestion, notamment des outils d'aide à la vente. Analyse.

Relation client : faites la chasse aux idées reçues !
Conquête client

Relation client : faites la chasse aux idées reçues !

Par Marion Perroud

La relation client est une problématique purement opérationnelle. Son efficacité dépend de son automatisation... Voici quelques fausses bonnes idées pointées lors de la conférence [...]

Les secteurs qui utilisent la PLV
Stratégie commerciale

Les secteurs qui utilisent la PLV

Par Laurent Bailliard

Avec 1,1 milliard d'euros, le marché de la PLV se maintient, comme le confirme la dernière étude POPAI réalisée par l'Institut Harris Interactive. Bilan de ce secteur.

Le marché de l'animation commerciale se restructure
Conquête client

Le marché de l'animation commerciale se restructure

Par Laure Trehorel

Districom Sales & Marketing vient d'opérer le rachat de deux acteurs du marché de l'externalisation commerciale, agrandissant ainsi la famille Field Marketing Group (FMG). [...]

Clavis Consult, une aide pour pénétrer le marché allemand
Stratégie commerciale

Clavis Consult, une aide pour pénétrer le marché allemand

Par Laurent Bailliard

Afin d'aider et accompagner les sociétés françaises à vendre sur le marché allemand, Clavis Consult propose désormais une offre sur mesure.

Jaguar veut rouler pour les entreprises
Equipement

Jaguar veut rouler pour les entreprises

Par Amélie Moynot

Jaguar Land Rover renforce son positionnement sur le marché de la vente aux entreprises. Entre autres actions pour séduire celles-ci, le constructeur lance un site d'informations [...]

Géolocalisation marketing : association Mediapost Publicité/Kantar Media TGI
Conquête client

Géolocalisation marketing : association Mediapost Publicité/Kantar Media TGI

Par Catherine Heurtebise

Mediapost Publicité et Kantar Media TGI s'associent pour créer une offre de ciblage géolocale permettant d'exploiter les comportements d'achats, les attitudes et les comportements [...]

L'imprimé publicitaire en hausse en Europe
Stratégie commerciale

L'imprimé publicitaire en hausse en Europe

Par Florence Guernalec

Avec une croissance de 2,3% en volume et de 4,9% en valeur en 2011, le marché de l'imprimé publicitaire reste un canal de communication privilégié par les annonceurs, selon [...]

Amazon, banquier central ?
Process de vente

Amazon, banquier central ?

Par Hugues Serraf

Amazon lance sa propre monnaie numérique, l'Amazon Coin, et la teste sur l'achat de jeux et d'applis pour Kindle. C'est un gadget ou le début de la fin pour les banques centrales [...]

ADP se réorganise
Stratégie commerciale

ADP se réorganise

Par Amélie Moynot

Fournisseur de solutions de gestion RH, paie et gestion du temps, ADP rassemble en un seul pôle l'ensemble de ses services RH afin de renforcer son positionnement sur le [...]

Croissance du marché des véhicules hybrides et électriques
Equipement

Croissance du marché des véhicules hybrides et électriques

Par Laurent Bailliard

Le marché des véhicules hybrides et électriques affiche une belle croissance comme en témoigne la dernière étude de l'Avere France (Association nationale pour le développement [...]

Ideal Gourmet lance "Ideal Gourmet Meetings & Events"
Stratégie commerciale

Ideal Gourmet lance "Ideal Gourmet Meetings & Events"

Par Emmanuelle Serrano

En regroupant ses marques et métiers sous une seule entité, baptisée Ideal Gourmet Meetings & Events, ldeal Gourmet souhaite renforcer sa position sur le marché du Mice.

Kangourou CRM, un CRM mobile conçu par un pro de l'automobile
Pilotage commercial

Kangourou CRM, un CRM mobile conçu par un pro de l'automobile

Par Amélie Moynot

Outil de CRM créé à l'origine par un professionnel de l'automobile, Kangourou CRM est désormais commercialisé par l'éditeur GRC Web auprès de professionnels de tout secteur [...]

PLV : - 6 % en 2012
Stratégie commerciale

PLV : - 6 % en 2012

Par AMELLE NEBIA

Le constat est clair : après deux années de forte augmentation (+ 16 % en 2011 et + 12,5 % en 2010), le chiffre d'affaires 2012 du marché français de la PLV et du marketing [...]

Call Expert sort une offre low cost
Conquête client

Call Expert sort une offre low cost

Par Claire Morel

L'outsourceur lance une offre low cost depuis l'Île Maurice, sous le nom de ProContact. Le site, installé à Ebène, compte 400 positions de travail avec des collaborateurs [...]

Le CRM au coeur d'une nouvelle publication des DCF
Pilotage commercial

Le CRM au coeur d'une nouvelle publication des DCF

Par Amélie Moynot

Les Dirigeants Commerciaux de France publient en avril leur premier Livre Blanc de la gestion de la relation client. Au centre de leur réflexion : le CRM.

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel
Conquête client

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel

Par Laurent Bailliard

Xerfi-Precepta vient de publier une étude sous le titre : "Le marché et les métiers du marketing direct à l'horizon 2015 : quelles évolutions à l'heure du marketing relationnel, [...]

Pascal Dujols, ancien dirco devenu vendeur sur les marchés
Ressources humaines

Pascal Dujols, ancien dirco devenu vendeur sur les marchés

Par Laure Trehorel

La carrière d'un directeur commercial peut prendre des tournures inattendues. Pour preuve, Pascal Dujols qui, après avoir été manager commercial, est devenu vendeur sur les [...]

[Exclusif] : Les clés pour réussir en e-commerce au Royaume-Uni
Stratégie commerciale

[Exclusif] : Les clés pour réussir en e-commerce au Royaume-Uni

Par Martine Fuxa

Lors de l'atelier du 21 novembre 2012, l'Acsel et Ubifrance ont passé au crible le marché britannique du e-commerce devant un parterre de sites et de professionnels du secteur. [...]

L'Espagne et l'Italie sont-elles accessibles aux e-commerçants français ?
Stratégie commerciale

L'Espagne et l'Italie sont-elles accessibles aux e-commerçants français ?

Par François Deschamps

Les marchés de l'e-commerce espagnol et italien ont été passés à la loupe, à l'occasion du premier atelier consacré à l'internationalisation d'une activité de Web marchand, [...]

Serious Factory s'associe au distributeur japonais AHS
Stratégie commerciale

Serious Factory s'associe au distributeur japonais AHS

Par Laure Trehorel

L'éditeur de logiciels 3D Serious Factory développe une stratégie commerciale au Japon, par l'intermédiaire d'un partenariat avec AHS, distributeur local.

Acer s'engage sur le marché B to B
Stratégie commerciale

Acer s'engage sur le marché B to B

Par Laure Trehorel

Acer redéfinit son programme partenaires afin de faciliter à ces derniers, leur développement sur le marché des professionnels.

Cityngo veut concurrencer PagesJaunes
Conquête client

Cityngo veut concurrencer PagesJaunes

Par Gaël Lombart

Le service destiné aux petits commerçants souhaite se distinguer du leader du marché "en proposant une offre clés en main à des tarifs imbattables".