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Mercedes reprend la tête du Podium de la Relation Client 2015
Ressources humaines

Mercedes reprend la tête du Podium de la Relation Client 2015

Par Claire Morel

La 11ème édition du Podium de la Relation Client, organisée par BearingPoint et TNS Sofres, marque le retour en tête de Mercedes tous secteurs confondus. La Maif, présente [...]

Quelles entreprises attirent les étudiants en école de commerce ?
Ressources humaines

Quelles entreprises attirent les étudiants en école de commerce ?

Par Laurent Bailliard

Plus optimistes, plus exigeants sur leurs prétentions salariales, les étudiants des écoles de commerce livrent leur classement des entreprises qu'ils souhaitent intégrer.

L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Conquête client

L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France

Par Emilie Kovacs

TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats de cette [...]

Le courrier publicitaire permet de maintenir un lien tangible avec ses clients
Conquête client

Le courrier publicitaire permet de maintenir un lien tangible avec ses clients

Par Florence Guernalec

Les études TNS Sofres et CSA réalisées pour le compte du Club Courrier confirment la place stratégique du courrier publicitaire auprès des professionnels du marketing. Canal [...]

Les marques misent sur la qualité des interactions avec les consommateurs
Stratégie commerciale

Les marques misent sur la qualité des interactions avec les consommateurs

Par Florence Guernalec

La deuxième édition du Baromètre CSC “Intimité client” montre que les entreprises cherchent à simplifier leur offre. Autre tendance, les annonceurs souhaitent impliquer les [...]

Smartphones / tablettes: vers quels usages ?
Equipement

Smartphones / tablettes: vers quels usages ?

Par Laurent Bailliard

Les terminaux, qu'ils soient de type smartphone ou tablette, impliqueraient des usages et des comportements différents. C'est du moins ce qui ressort de la dernière étude [...]

12%
Equipement

12%

Par William Ramarques

88 % des clients de l'Ugap satisfaits
Stratégie commerciale

88 % des clients de l'Ugap satisfaits

Par Laure Trehorel

Pour la première fois, une enquête clientèle a été menée auprès des clients de l'Ugap par la TNS-Sofres. Celle-ci révèle un taux de satisfaction de 88 %.

À quoi rêvent les futurs commerciaux ?
Ressources humaines

À quoi rêvent les futurs commerciaux ?

Par Amélie Moynot

Une récente étude de TNS Sofres révèle le palmarès des entreprises idéales de plus de 200 étudiants en commerce. Leurs faveurs vont à la BNP Paribas et à Google.

Le secteur de la grande consommation marque des points
Ressources humaines

Le secteur de la grande consommation marque des points

Par William Ramarques

L’image de l’entreprise auprès des jeunes diplômés des écoles de commerce ne semble pas affaiblie : les grands groupes ont toujours la cote.

L’e-commerce poursuit son envolée
Stratégie commerciale

L’e-commerce poursuit son envolée

Par William Ramarques

Le baromètre de l’e-commerce en France annonce 20% de cyberacheteurs de plus qu’en 2002.

La gestion de la relation client récompensée
Conquête client

La gestion de la relation client récompensée

Par William Ramarques

TNS Sofres et BearingPoint organisent, le 30 septembre prochain, le premier podium de la relation client.

Le prix n’est pas un facteur dominant dans l’acte d’achat
Stratégie commerciale

Le prix n’est pas un facteur dominant dans l’acte d’achat

Par William Ramarques

Malgré une situation économique parfois décrite comme morose, les Français éprouvent du plaisir lors de l'acte d’achat. Selon une récente étude réalisée par TNS Sofres, 60% [...]

Les “expats” rajeunissent
Management

Les “expats” rajeunissent

Par JULIEN LEPONT

L'expatrié-type est un homme, il a moins de 35 ans et est employé par une entreprise locale, selon le dernier sondage TNS Sofres.

Deux tiers des PME perçoivent la nécessité de se transformer
Stratégie commerciale

Deux tiers des PME perçoivent la nécessité de se transformer

Par Julien van der Feer

Selon une étude TNS Sofres, 66 % des PME pensent devoir changer pour être en meilleure santé et 44 % d'entre elles considèrent nécessaire d'adopter un nouveau modèle de croissance. [...]

Marques et consommateurs : attention danger !
Stratégie commerciale

Marques et consommateurs : attention danger !

Par SALIM OMARI

Australie et TNS Sofres révèlent ce que les consommateurs français pensent des marques. Âmes sensibles s'abstenir.

La vente, étape majeure de la relation client
Conquête client

La vente, étape majeure de la relation client

Par Laurent Bailliard

À l'occasion de la 6e édition du Podium de la Relation Client, une enquête BearingPoint/TNS Sofres souligne l'importance de la vente dans la relation client.

Le digital, un canal indispensable à la relation client
Conquête client

Le digital, un canal indispensable à la relation client

Par Claire Morel

À l'occasion du 7e Podium de la Relation Client, BearingPoint et TNS Sofres ont consacré leur étude à l'impact du digital dans la relation client. Zoom sur les attentes des [...]

Les automobilistes toujours très attachés à leur marque
Equipement

Les automobilistes toujours très attachés à leur marque

Par Catherine Heurtebise

Le Journal de l'Automobile et TNS Sofres publient les résultats de la 3e édition du Grand Prix des marques automobiles, issus de deux études exclusives de l'institut.

La dynamique de reliance
Management

La dynamique de reliance

Par Catherine Heurtebise

Le Baromètre des valeurs des Français de TNS Sofres, édition 2010 ou comment les Français mettent "des mots sur leurs maux. S'ils restent prudents, ils sont à la recherche [...]

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