Mercedes reprend la tête du Podium de la Relation Client 2015
Par Claire Morel
La 11ème édition du Podium de la Relation Client, organisée par BearingPoint et TNS Sofres, marque le retour en tête de Mercedes tous secteurs confondus. La Maif, [...]
Quelles entreprises attirent les étudiants en école de commerce ?
Par Laurent Bailliard
Plus optimistes, plus exigeants sur leurs prétentions salariales, les étudiants des écoles de commerce livrent leur classement des entreprises qu'ils souhaitent intégrer.
Le courrier publicitaire permet de maintenir un lien tangible avec ses clients
Par Florence Guernalec
Les études TNS Sofres et CSA réalisées pour le compte du Club Courrier confirment la place stratégique du courrier publicitaire auprès des professionnels du [...]
L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Par Emilie Kovacs
TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats [...]
Les marques misent sur la qualité des interactions avec les consommateurs
Par Florence Guernalec
La deuxième édition du Baromètre CSC “Intimité client” montre que les entreprises cherchent à simplifier leur offre. Autre tendance, les annonceurs souhaitent [...]
Les terminaux, qu'ils soient de type smartphone ou tablette, impliqueraient des usages et des comportements différents. C'est du moins ce qui ressort de la [...]
Une récente étude de TNS Sofres révèle le palmarès des entreprises idéales de plus de 200 étudiants en commerce. Leurs faveurs vont à la BNP Paribas et à Google.
Pour la première fois, une enquête clientèle a été menée auprès des clients de l'Ugap par la TNS-Sofres. Celle-ci révèle un taux de satisfaction de 88 %.
Le Baromètre des valeurs des Français de TNS Sofres, édition 2010 ou comment les Français mettent "des mots sur leurs maux. S'ils restent prudents, ils sont à la [...]
Les automobilistes toujours très attachés à leur marque
Par Catherine Heurtebise
Le Journal de l'Automobile et TNS Sofres publient les résultats de la 3e édition du Grand Prix des marques automobiles, issus de deux études exclusives de l'institut.
Le digital, un canal indispensable à la relation client
Par Claire Morel
À l'occasion du 7e Podium de la Relation Client, BearingPoint et TNS Sofres ont consacré leur étude à l'impact du digital dans la relation client. Zoom sur les [...]
À l'occasion de la 6e édition du Podium de la Relation Client, une enquête BearingPoint/TNS Sofres souligne l'importance de la vente dans la relation client.
Deux tiers des PME perçoivent la nécessité de se transformer
Par Julien van der Feer
Selon une étude TNS Sofres, 66 % des PME pensent devoir changer pour être en meilleure santé et 44 % d'entre elles considèrent nécessaire d'adopter un nouveau [...]
TNS Sofres mesure la qualité de relation entre conducteurs et marques automobiles
Par Ludovic BISCHOFF
L'Auto Journal et TNS Sofres ont réalisé la 1er édition du Grand Prix des marques automobiles qui porte sur l'ensemble de la relation qu'entretiennent les [...]
Les entreprises sont conscientes du problème environnemental posé par les véhicules polluants
Par Anne-Françoise RABAUD
Les décideurs des entreprises françaises ont à l'esprit les conséquences des émissions polluantes des véhicules professionnels. Mais ils sont encore attentistes [...]
Le prix n’est pas un facteur dominant dans l’acte d’achat
Par La rédaction
Malgré une situation économique parfois décrite comme morose, les Français éprouvent du plaisir lors de l'acte d’achat. Selon une récente étude réalisée par TNS [...]
