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Rapport sur les consommateurs connectés

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Couverture Rapport sur les consommateurs connectés

Pour cette troisième édition du « Rapport sur les consommateurs connectés », Salesforce Research a interrogé plus de 10 000 consommateurs à travers le monde pour déterminer :

  • Comment les retailers, les marques et les marketplaces en ligne se différencient dans un environnement très concurrentiel?
  • Les facteurs de fidélisation de la clientèle
  • Comment les retailers font face à l'attrait croissant des consommateurs pour les pointsd'achats digitaux émergents?

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