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Process de vente

Le CRM s'est-il révélé indispensable pendant le confinement ?

Le CRM s'est-il révélé indispensable pendant le confinement ? Le CRM s'est-il révélé indispensable pendant le confinement ?

Par Véronique Meot

Garder le contact, anticiper la reprise, scruter le portefeuille clients, prospecter les entreprises mécontentes de leurs fournisseurs, évaluer les potentiels, manager... le CRM ne manque pas d'attraits en temps de crise, parole d'experts !

Brandvoice

La transformation de la vente B2B expliquée par ses vendeurs

La transformation de la vente B2B expliquée par ses vendeurs

Par Webhelp

Rencontre avec ceux qui font le go-tomarket B2B moderne : les vendeurs " inside sales ". Favorisé par un comportement d'achat B2B en mutation, le modèle de vente sédentaire évolue au-delà de la simple optimisation, dans une période où les interactions commerciales physiques ont chuté de plus de 50%.

Comment gagner en performance et sérénité lors d'une négociation

Comment gagner en performance et sérénité lors d'une négociation

Par Julien Pelabere, fondateur de l'institut Nera

Négocier sans stresser ? Bien que la négociation nous fasse souvent nous sentir déstabilisés, il existe des techniques très concrètes pour maîtriser davantage nos émotions. En voici trois, pour des négociations plus sereines, donc plus efficaces.

Brandvoice

" Faire mouche rapidement " : JCDecaux digitalise ses rendez-vous clients

" Faire mouche rapidement " : JCDecaux digitalise ses rendez-vous clients

Par Salesapps

Lancé dans l'adoption d'un outil peu de temps avant les débuts de la crise sanitaire, le groupe JCDecaux peut bénéficier aujourd'hui d'un marketing digitalisé pour affronter la relance, grâce aux vertus du Sales Enablement. Témoignages sur cette démarche avec Alban Duron et Romain Lacoche.

Le remote selling ou comment vendre au travers d'un écran

Le remote selling ou comment vendre au travers d'un écran

Par Jean-Denis Garo, Directeur marketing Europe du sud Mitel

Le remote selling, c'est lorsque le vendeur et le prospect ne sont jamais au même endroit pendant tout le processus de vente. Avec le re-confinement, la vente au travers d'un écran va devenir la norme en BtoB.

Quels outils vidéos pour le remote selling

Quels outils vidéos pour le remote selling Quels outils vidéos pour le remote selling

Par Jean-Denis Garo, Directeur marketing Europe du sud Mitel

Le confinement et la limitation des déplacements engagent une transformation du processus de vente, en particulier le classique rendez-vous commercial-acheteur. Dans ce cadre, la vidéo vient de prendre une place déterminante.

En Remote Selling, co-construire plus que jamais !

En Remote Selling, co-construire plus que jamais !

Par Bruno Delezenne, coach commercial BtoB

Avec le Remote Selling, la co-construction devient à la fois plus naturelle et plus déterminante. Plus naturelle par l'intensité qu'elle rend à des interactions appauvries en chaleur ; plus déterminante par l'engagement qu'elle génère.

5 conseils pour mieux négocier par e-mail

5 conseils pour mieux négocier par e-mail

Par Julien Pelabere, fondateur de l'institut Nera

Contexte sanitaire oblige, les négociations commerciales de fin d'année se feront à distance, et notamment par e-mail. Une technique délicate qu'il est pourtant possible de maîtriser en adoptant systématiquement cinq règles aussi simples que cruciales.

Challengez votre méthode de vente comme Netflix

Challengez votre méthode de vente comme Netflix

Par Nicolas Dugay et Erika Kingsoon de Booster Academy

Et si vous pouviez " pré-suader " avant de persuader ? Et si la découverte inversée était la solution ultime ? Voici quelques conseils pour augmenter votre efficacité commerciale.

Brandvoice

Retail : l'humain enrichit le digital

Retail : l'humain enrichit le digital

Par techsellgroup

La crise sanitaire liée au covid a bouleversé les attentes et comportements des consommateurs. Le "darwinisme digital" qui était annoncé depuis plusieurs années est réel : les consommateurs n'ont aucun problème à écarter les marques n'ayant pas encore structuré leur transformation digitale.

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