Rédactrice stagiaire
Ses publications :
Le volume des ventes réalisées en ligne via des marketplaces a augmenté de près de 50% en 2015. La preuve d'un engouement qui promet de révolutionner le commerce online... et offline. Explications de Philippe Corrot, P-dg de Mirakl.
Par Charlotte Marchalant
Le chiffre d'affaires du secteur du e-commerce a atteint près de 65 Mds en 2015 - soit 14,3% de plus qu'en 2014. [...]
Par Charlotte Marchalant
![[NRF16] Disney, Fossil, Nike : vers l'omnicanal et au delà](/Img/BREVE/2016/1/301060/Retail-Big-Show-reunit-communaute-internationale-commerce-new-York-janvier-L.jpg)
Comment naviguer dans le nouvel espace commercial où le physique et le digital fusionnent comme jamais auparavant [...]
Par Charlotte Marchalant
47% des personnes ayant contacté leur opérateur télécoms via un centre d'appels en 2015 auraient préféré faire [...]
Par Charlotte Marchalant
4 min.
A l'heure de la révolution digitale, le commerce transfrontalier n'est plus la chasse gardée des touristes. [...]
Par Charlotte Marchalant
Phénomène de crise, l'achat et la revente de matériel d'occasion prend son essor en entreprise. Pour séduire, le [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.
Véritable "Gault-Millau" du conseil, le Guide des cabinets de conseil en management édition 2015 est disponible. [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![Le Truffle 100 guide (encore) les entreprises dans la jungle [...]](/Img/BREVE/2015/5/254575/Truffle-100-guide-encore-entreprises-dans-jungle-editeurs-logiciels-fran-L.jpg)
Quels partenaires commerciaux choisir pour accompagner sa stratégie digitale ? Pour aider les entreprises à [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.
Après avoir trouvé leur place auprès des particuliers, les tablettes tactiles arrivent en force au sein des [...]
Par Charlotte Marchalant
3 min.![Local Motion promet de réduire jusqu'à 50% la taille de votre [...]](/Img/BREVE/2014/12/248300/Local-Motion-promet-reduire-jusqu-taille-votre-flotte-auto-L.jpg)
Local Motion propose un outil intelligent qui permet de transformer les véhicules d'une même flotte en objets [...]
Par Charlotte Marchalant
4 min.
Les solutions de consommation participative sont particulièrement nombreuses à proposer une alternative aux modes [...]
Par Charlotte Marchalant
Le leader des courses en voitures avec chauffeur privé décline son service pour les entreprises avec la solution [...]
Par Charlotte Marchalant
4 min.
Orange Business Services annonce la naissance d'Orange Applications for Business. Une nouvelle entité censée [...]
Par Charlotte Marchalant
3 min.
Qui a dit que la relation client d'une enseigne 100% on line, dématérialisée, se devait d'être froide ? [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![[États-Unis] De la nécessité de laisser les clients exprimer [...]](/Img/BREVE/2014/8/244452/etats-Unis-necessite-laisser-clients-exprimer-leur-insatisfaction-L.jpg)
La quête de la satisfaction client ne se résume pas à museler ses clients mécontents. C'est ce qu'apprend un [...]
Par Charlotte Marchalant
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Ringards, les objets publicitaires ? Ce n'est pas l'opinion du commun des Français. Pour 8 sur 10 de nos [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.
Lieu d'échanges entre académiques et personnalités issues du monde de l'entreprise, l'Essec Business School a [...]
Par Charlotte Marchalant
3 min.
110 entreprises françaises étudiées, 11 secteurs d'activité représentés. Complète, l'étude Eptica sur "Les [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![IBM et Genesys mettent la technologie cognitive au service de [...]](/Img/BREVE/2014/6/237788/IBM-Genesys-mettent-technologie-cognitive-service-relation-client-L.jpg)
Partenaires depuis 10 ans, la société informatique et le fournisseur de solutions de relation client entendent [...]
Par Charlotte Marchalant
3 min.!["Adoptez la client attitude" fait (presque) de la relation [...]](/Img/BREVE/2014/6/237626/Adoptez-client-attitude-fait-presque-relation-client-jeu-enfants-L.jpg)
Partant du constat que les problèmes relationnels sont souvent à l'origine du désamour entre marques, enseignes [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.
Le groupe, historiquement lié à la fidélisation mutualisée via sa marque Maximiles.com, franchit une étape dans [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.
La compagnie low cost espagnole doit 40 % de son activité à ses clients professionnels qui sont, de par leur [...]
Par Charlotte Marchalant
1 min.![États-Unis : Comment créer un "comité de clients conseils" pour [...]](/Img/BREVE/2014/5/237063/etats-Unis-Comment-creer-comite-clients-conseils-guider-strategie-L.jpg)
Mise en lumière dans un article du New York Times, la consultation des clients pour les décisions stratégiques [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours [...]](/Img/BREVE/2014/5/236729/observatoire-Ropo-confirme-preponderance-parcours-client-omnicanal-L.jpg)
FullSIX livre les derniers résultats de l'Observatoire du Ropo. Le baromètre vise à quantifier les comportements [...]
Par Charlotte Marchalant
9 min.![États-Unis : General Mills empêche ses "fans" de lui intenter [...]](/Img/BREVE/2014/4/235973/etats-Unis-General-Mills-empeche-ses-fans-lui-intenter-proces-L.jpg)
Comme le rapporte un article paru dans le New York Times, le groupe alimentaire américain vient de modifier la [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.
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