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Helymar Balza

Head of Customer Sucess

Après 5 ans en tant que chef de Projet chez ONE2TEAM, Helymar a pris la direction du département Customer Success de la société dès sa mise en place en juillet 2014.

Ses publications :

Pérenniser l'utilisation des logiciels : la promesse du « Customer Success »

Equipement

Pérenniser l'utilisation des logiciels : la promesse du « Customer Success »

Par Helymar Balza le 12 mai 2015

Alors que s'opère de plus en plus la transition des logiciels "Desk" vers le SaaS, l'on assiste à l'émergence de services "Customer Success". Un nouveau service qui se distingue [...]

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