Xavier Martin est diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce de Lille et titulaire d’un cycle de Marketing Stratégique de l’Institut Français de Gestion. Sa formation, ses 20 années d’expérience commerciale et marketing lui donnent une vision d''ensemble des thématiques liées à la relation client et au développement commercial. Depuis 10ans, il est consultant formateur dans ces domaines et dans le management d’équipes. Chez CSP Formation, Il est aussi responsable de l’offre du domaine Vente et Relation Client.
Environnement business complexe : le comportemental, la clé pour performer
Par Xavier Martin
Des clients matures aux exigences accrues, des compétiteurs à foison, des contraintes spatio-
temporelles de plus en plus réduites : le monde des affaires est [...]
Beau parleur, escroc, voleur... Dans l'imagerie populaire, ces termes sont bien trop souvent
indissociables du mot vendeur. Certes, certaines pratiques, [...]
