
Les consommateurs des pays émergents sont les plus exigeants
Par Claire Morel
Depuis 5 ans, Accenture dresse le bilan sur les attentes des consommateurs en matière de relation client dans le monde. Cette année, l'étude révèle d'importantes [...]
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Claire Morel
Depuis 5 ans, Accenture dresse le bilan sur les attentes des consommateurs en matière de relation client dans le monde. Cette année, l'étude révèle d'importantes [...]
Par Béatrice HERAUD
Pour sa troisième édition de la chaîne de l'innovation, le cabinet de conseil a choisi de s'intéresser, entre autres, à l'humanisation de la relation virtuelle [...]
Par Isabelle DE CHAULIAC
Selon une étude de la société de conseil en management et technologies de l'information Accenture, les meilleures entreprises chinoises sont bien armées face à la crise.
Par Laurent Bailliard
Débattre sur des thèmes high-tech, donner la parole à ses clients et prospects, voilà ce que permet de faire MyDSI TV, une télévision sur le Net que lance Accenture.
Par Isabelle DE CHAULIAC
Le cabinet de conseil Accenture vient de publier une étude sur "les clés de la haute performance" de 100 entreprises françaises.
Par Isabelle DE CHAULIAC
Quels liens existe-t-il entre vos commerciaux grands comptes et la direction marketing de votre entreprise ? Comment fonctionne cette équipe ? Quel est le rôle des [...]
Par La rédaction
Selon une étude réalisée par Accenture en juin et juillet dernier, au niveau international, les dirigeants d’entreprises continuent à investir dans le commerce [...]