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Les entreprises continuent à croire au commerce électronique
Stratégie commerciale

Les entreprises continuent à croire au commerce électronique

Par William Ramarques

Selon une étude réalisée par Accenture en juin et juillet dernier, au niveau international, les dirigeants d’entreprises continuent à investir dans le commerce électronique. [...]

Les comptes clés en question
Conquête client

Les comptes clés en question

Par JULIE MARQUE

Quels liens existe-t-il entre vos commerciaux grands comptes et la direction marketing de votre entreprise ? Comment fonctionne cette équipe ? Quel est le rôle des responsables [...]

Accenture passe au crible les entreprises les plus performantes
Stratégie commerciale

Accenture passe au crible les entreprises les plus performantes

Par JULIE MARQUE

Le cabinet de conseil Accenture vient de publier une étude sur "les clés de la haute performance" de 100 entreprises françaises.

Accenture lance une Web TV consacrée aux DSI
Conquête client

Accenture lance une Web TV consacrée aux DSI

Par Laurent Bailliard

Débattre sur des thèmes high-tech, donner la parole à ses clients et prospects, voilà ce que permet de faire MyDSI TV, une télévision sur le Net que lance Accenture.

Accenture publie une étude sur les entreprises chinoises face à la crise
Stratégie commerciale

Accenture publie une étude sur les entreprises chinoises face à la crise

Par JULIE MARQUE

Selon une étude de la société de conseil en management et technologies de l'information Accenture, les meilleures entreprises chinoises sont bien armées face à la crise.

Accenture veut réchauffer la relation client sur le Web
Conquête client

Accenture veut réchauffer la relation client sur le Web

Par ILONA VIORNERY

Pour sa troisième édition de la chaîne de l'innovation, le cabinet de conseil a choisi de s'intéresser, entre autres, à l'humanisation de la relation virtuelle dans la vente [...]

Les consommateurs des pays émergents sont les plus exigeants
Stratégie commerciale

Les consommateurs des pays émergents sont les plus exigeants

Par Claire Morel

Depuis 5 ans, Accenture dresse le bilan sur les attentes des consommateurs en matière de relation client dans le monde. Cette année, l'étude révèle d'importantes disparités [...]

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