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Baromètre

Relation client online: le cross canal à la peine
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Par Sonia Puiatti

Le recours aux services clients en multicanal est devenu une pratique généralisée côté consommateurs, alors qu'un nombre très faible d'entreprises ont été capables en 2016 [...]

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Réponse dans la première édition du " Baromètre de la Stim' Edenred/ Ipsos ". Découvrez le panorama complet du marché de l'incentive en France aujourd'hui, à télécharger [...]

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Par Amélie Moynot

Autour de 4 milliards d'euros. C'est le chiffre d'affaires du marché du CRM en France en 2010, selon une récente étude Xerfi-Precepta qui se penche sur les évolutions possibles [...]

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Par Carine Guicheteau

Ernst & Young publie le baromètre des Entrepreneurs 2009, une compilation des principales données statistiques sur l'entrepreneuriat français. Présentation...