Traiter l'objection d'un client qui ne peut imaginer quitter son fournisseur
Par Pascal Py (ForVentOr)
Comment convaincre un prospect qui se fournit déjà chez votre concurrent ? Dans son livre, Faire signer ses clients, Pascal Py revient sur le traitement des [...]
Traiter l'objection d'un client qui multiplie... les objections
Par Pascal Py (ForVentOr)
Comment se comporter face à un client qui multiplie les objections ? Dans son livre, Faire signer ses clients, Pascal Py revient sur le traitement des objections [...]
Traiter l'objection d'un client qui souhaite consulter le marché
Par Pascal Py (ForVentOr)
Que dire à un client qui veut comparer votre offre avec celle de la concurrence ? Dans son livre, Faire signer ses clients, Pascal Py revient sur le traitement des [...]
Traiter l'objection d'un client qui doit en référer à un tiers
Par Pascal Py (ForVentOr)
Que faire lorsque votre prospect veut consulter d'autres personnes avant de s'engager ? Dans son livre, Faire signer ses clients, Pascal Py revient sur le [...]
[Test] Découvrir la problématique et les attentes du client
Par Demos
Afin de répondre aux demandes d'un client, encore faut-il bien cerner ses besoins et attentes spécifiques. Plusieurs phases constituent ce moment particulier [...]
Segmentation clients: 5 méthodes pour gagner en efficacité
Par Isabelle de Chauliac
Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil Mercer Management Consulting, près de la moitié des directeurs généraux et commerciaux interrogés ne sont pas [...]
Segmentation clients: 5 méthodes pour gagner en efficacité
Par Isabelle de Chauliac, réactualisé par Aurélie Baffert
Bien segmenter sa base clients est un prérequis à toute action commerciale efficace. S'il existe différentes méthodes, le choix de l'une n'exclut pas les autres. [...]
