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Managers, préférez-vous savoir voler ou être invisible ?
Management

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Par Laurent Bailliard

C'est au travers d'une question anodine que le cabinet américain Zenger Folkman a sondé les top managers. Un résultat étonnant qui dépeint en définitive le caractère propre [...]

Le magicien Eric Antoine vous redonne confiance
Ressources humaines

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Par Ghiles Goucem

Pour animer vos séminaires, l'humoriste et magicien Eric Antoine, propose un moment d'interaction et de magie avec sa conférence nommée "Optimystique". Un programme formateur [...]

Les cadres ont-ils confiance ?
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Par Ghiles Goucem

Souvent montrés du doigt pour leur pessimisme, les cadres français sembleraient plus positifs qu'il n'y parait. Une étude menée par le cabinet Robert Walters, dévoile leur [...]

Reconnaissance client, un bilan insatisfaisant
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Par Laurent Bailliard

4 consommateurs sur 5 déclarent ne pas être reconnus en tant qu'individu par les marques. Découvrez les résultats d'une étude américaine sur la personnalisation de l'expérience [...]

Management : vers un " contrat de confiance " ?
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Par Amélie Moynot

Alors que les commerciaux ont besoin d'être valorisés, distingués, reconnus, comment créer un climat de confiance au sein de sa force de vente ? Les conseils de Hervé Borensztejn, [...]

Relation client : faites la chasse aux idées reçues !
Conquête client

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Par Marion Perroud

La relation client est une problématique purement opérationnelle. Son efficacité dépend de son automatisation... Voici quelques fausses bonnes idées pointées lors de la conférence [...]

Comment manager des salariés de plus en plus mobiles
Management

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Par Véronique Meot

Accepter les nouvelles pratiques et organiser le management à distance, tels sont les deux axes d'une politique RH tournée vers l'avenir et la mobilité des salariés.

Où fait-il bon travailler en Europe?
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Par Laure Trehorel

Le classement des meilleurs endroits où travailler en Europe est paru, plaçant les entreprises d'Europe du Nord en tête.