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Nouveaux KPIs : l'impact, levier de création de valeur et de pérennité
Stratégie commerciale

Nouveaux KPIs : l'impact, levier de création de valeur et de pérennité

Par Gabrielle Peyrelongue, analyste, Fabernovel

Quelle que soit l'approche de l'impact, un engagement fort concernant les questions environnementales, sociétales et de gouvernance est créateur de valeur, et doit pour cela [...]

Comment Puma mise sur le digital pour innover auprès de sa communauté ?
Conquête client

Comment Puma mise sur le digital pour innover auprès de sa communauté ?

Par Clément Fages

Créativité et innovation : deux valeurs fortes chez Puma, comme en témoigne son célèbre slogan "Forever Faster". Et alors que le confinement aurait pu stopper la marque en [...]

Marques et RSE : et si contribuer n'était désormais plus une option ?
Conquête client

Marques et RSE : et si contribuer n'était désormais plus une option ?

Par La rédaction

Crise écologique, Covid-19, Black Live Matter... Depuis l'instauration de la loi PACTE, les occasions de s'engager ne manquent pas, comme l'explique Johanne Casagrande, dg [...]

7 techniques pour booster vos ventes grâce à l'inbound marketing
Conquête client

7 techniques pour booster vos ventes grâce à l'inbound marketing

Par Kamy Anderson

Vos ventes n'augmentent pas aussi vite que vous le voudriez ? Vous avez des difficultés à générer de nouveaux leads et des taux conversions ? Si vous faites l'expérience [...]

[Tribune] Les 7 étapes pour mettre en place sa raison d'être
Ressources humaines

[Tribune] Les 7 étapes pour mettre en place sa raison d'être

Par La rédaction

Suite à la crise du Covid-19, l'engagement est au coeur des nécessités. Mais comment mobiliser l'entreprise dans une démarche plus respectueuse des êtres et de la planète [...]

Coronavirus : les entreprises en mode survie
Conquête client

Coronavirus : les entreprises en mode survie

Par Stéphanie Gallo Triouleyre

Les cours de la Bourse s'effondrent, le chiffre d'affaires des entreprises est en chute libre... L'impact sur l'économie française du coronavirus s'annonce " sévère ", prévient [...]

Le monde s'enflamme pour Diptyque
Stratégie commerciale

Le monde s'enflamme pour Diptyque

Par Céline Tridon

Jouer sur la sélectivité, voire l'exclusivité, telle est la stratégie adoptée par Diptyque et sa directrice exécutive, Fabienne Mauny. La marque de luxe s'est fait un nom [...]

Co-création et RSE, au coeur de l'innovation de Coca-Cola European Partners
Conquête client

Co-création et RSE, au coeur de l'innovation de Coca-Cola European Partners

Par Thomas Loisel

Premier embouteilleur Coca-Cola, Coca-Cola European Partners (CCEP) s'engage à multiplier les innovations et les actions de recyclage. Visite guidée dans son lieu de co-création [...]

La force du "Why": faire des mythes une réalité
Conquête client

La force du "Why": faire des mythes une réalité

Par La rédaction

2020 s'annonce comme l'année du "purpose" pour les marques. Cet extrait du "Bûcher des vérités", écrit par Xavier Desmaison et Guillaume Jubin chez Hermann, présente les [...]

Quels sont les risques du "purpose washing" ?
Conquête client

Quels sont les risques du "purpose washing" ?

Par Thomas Loisel

Les marques qui ne tiennent pas leurs promesses sont les actrices du ''purpose washing'', tendance qui augmente au fil des épisodes.

Quels résultats pour la bière Bud en France ?
Conquête client

Quels résultats pour la bière Bud en France ?

Par Clément Fages

C'est l'un des lancements phare de 2019 : l'américain Budweiser, leader mondial, est arrivé dans l'Hexagone avec sa célèbre Bud et l'ambition de redynamiser le marché français [...]

Comment Lego réussit-il à rester innovant?
Conquête client

Comment Lego réussit-il à rester innovant?

Par Thomas Loisel

Pour la première fois depuis 30 ans, Lego prend la parole avec sa campagne internationale " Rebuild t he World " avec trois objectifs : dévoiler ses innovations, réaffirmer [...]

Comment le marketing sensoriel agit-il sur nos émotions?
Conquête client

Comment le marketing sensoriel agit-il sur nos émotions?

Par Déborah Dussouillez & Yohann Lavialle

En se penchant sur le fonctionnement et les enjeux du marketing sensoriel,Yohann Lavialle, directeur général de Natarom,et Déborah Dussouillez, spécialiste en neurosciences, [...]

Quand réalité virtuelle et augmentée aident à la vente
Pilotage commercial

Quand réalité virtuelle et augmentée aident à la vente

Par Aude David

Les points de vente connaissent régulièrement des innovations qui se révèlent plus ou moins utile pour la vente. Qu'en est-il de la réalité virtuelle et la réalité augmentée [...]

Quelles sont les attentes des Français en matière de consommation ?
Conquête client

Quelles sont les attentes des Français en matière de consommation ?

Par Aude David

L'Observatoire société et consommation (ObSoCo) a réalisé une vaste enquête sur les attentes et les adhésions à des idéaux sociaux de la part des Français. Quels enseignements [...]

Jacques Chirac, le marketing bien avant l'heure
Process de vente

Jacques Chirac, le marketing bien avant l'heure

Par Eloïse COHEN

Alors que l'enterrement de Jacques Chirac a eu lieu lundi 30 septembre, il suffit de se pencher sur la vie et l'oeuvre du président pour réaliser l'ampleur de son savoir-faire [...]

Stop aux idées reçues : le produit seul ne suffit pas pour vendre !
Stratégie commerciale

Stop aux idées reçues : le produit seul ne suffit pas pour vendre !

Par Barbara Haddad

A l'heure où les publicités en ligne envahissent les écrans et où les promotions sont pléthores, quel que soit le mois de l'année, on pourrait croire que concentrer uniquement [...]

Seuls 26% des mobinautes français jugent les annonces ciblées utiles
Pilotage commercial

Seuls 26% des mobinautes français jugent les annonces ciblées utiles

Par Salomé Kourdouli

Environ 9 utilisateurs de terminaux mobiles français sur 10 trouvent les messages ciblés agaçants, révèle l'enquête "The Reality Report" réalisée par Ogury.

Comment mettre le développement durable au centre de son business ?
Stratégie commerciale

Comment mettre le développement durable au centre de son business ?

Par Clément Fages

Pour la semaine du développement durable, Publicis a illustré l'intérêt pour les entreprises d'évaluer leur dépendance à la nature et les conséquences de leur activité, afin [...]

Idée reçue : la RSE, ce n'est pas rentable
Conquête client

Idée reçue : la RSE, ce n'est pas rentable

Par Clément Fages

De Yuka à l'entrée en vigueur de la loi PACTE, la RSE est un thème majeur des derniers mois. Alors que fausses promesses et greenwashing font les choux gras des émissions [...]

Retail : les vendeurs doivent s'adapter aux nouvelles formes de consommation
Stratégie commerciale

Retail : les vendeurs doivent s'adapter aux nouvelles formes de consommation

Par Aude David

Le commercial du futur sera connecté et s'appuiera sur la technologie. Mais le chemin pour y parvenir est encore long. L'auteure et chercheuse Régine Vanheems explique comment [...]

Suze se distille au quotidien dans votre quartier
Stratégie commerciale

Suze se distille au quotidien dans votre quartier

Par Clément Fages

Suze a 130 ans mais n'a pas pris une ride, contrairement à son coeur de clientèle : alors que la moitié de ses consommateurs a plus de 65 ans, la marque a entamé en 2016 [...]

Thomas Cook mise sur les avis clients pour monter en puissance sur le digital
Stratégie commerciale

Thomas Cook mise sur les avis clients pour monter en puissance sur le digital

Par Clément Fages

En août, le réseau d'agences de voyage Thomas Cook s'est associé à la solution Critizr pour valoriser les avis clients dans le développement de la stratégie omnicanale de [...]

Et les lauréats du Grand Prix du Marketing B2B sont...
Conquête client

Et les lauréats du Grand Prix du Marketing B2B sont...

Par Clément Fages

Pour sa première édition, le Grand Prix du Marketing B2B a récompensé les entreprises les plus performantes ou innovantes en génération de lead, social selling, brand content [...]

Directeur Commercial… un métier d’équilibriste !
Pilotage commercial

Directeur Commercial… un métier d’équilibriste !

Par CECILE CHETRIT

Vous animez une équipe commerciale ? En tant que Directeur ou Directrice Commercial(e), votre rôle est bien d’assurer le maintien et la croissance du chiffre d’affaires de [...]

Le logiciel d'e-mailing Sarbacane intègre désormais les SMS
Conquête client

Le logiciel d'e-mailing Sarbacane intègre désormais les SMS

Par Stéphane Guillard

L'éditeur Sarbacane Software lance la sixième version de sa solution d'e-mailing. Dénommée Sunrise, elle est dotée d'une nouvelle interface et permet maintenant aux entreprises [...]

Les 11 tendances techno qui marqueront 2018
Equipement

Les 11 tendances techno qui marqueront 2018

Par Stéphane Guillard

Le cabinet Deloitte a dévoilé une étude mondiale dédiée aux évolutions d'usage, de consommation et de marché dans le secteur des technologies, médias et télécommunications [...]

Comment Nestlé performe grâce à l'influence "peer-to-peer"
Conquête client

Comment Nestlé performe grâce à l'influence "peer-to-peer"

Par Floriane Salgues

Engager ses consommateurs pour créer un bouche-à-oreille et du contenu prescripteur... et, in fine, recruter sa cible. Tel est le pari lancé par le groupe Nestlé à TRND, [...]

Les 5 tendances qui vont révolutionner l'expérience client d'ici à 2030
Conquête client

Les 5 tendances qui vont révolutionner l'expérience client d'ici à 2030

Par Dalila Bouaziz

Quel futur pour l'expérience client ? Estelle Métayer, dirigeante-fondatrice de Competia, analyse les perspectives qui pourraient bien révolutionner les interactions entre [...]