Dans le cadre de sa stratégie cross canal, l'agence de voyage Selectour Afat s'associe au site vente-privée.com. Un partenariat mis en place pour asseoir la [...]
[Reportage] Le parcours client de demain vu par Oney
Par Christelle Magaud
A la fois banque et filiale d'Auchan, Oney Banque Accord répond aux problématiques d'un parcours d'achat en pleine mutation. Découvrez les dernières innovations [...]
Les hommes refusent plus souvent les voyages d'affaires que les femmes
Par Stéphanie Marius
Les difficultés concernant les déplacements professionnels diffèrent selon le sexe des collaborateurs. Mais les plus touchés ne sont pas ceux que l'on pourrait croire.
Également appelé "push notification", ce canal s'est imposé comme un outil supplémentaire pour développer la relation client. Tour d'horizon des acteurs en présences.
[Compte-rendu vidéo] Le renouveau de la promotion : quels enjeux pour 2015 ?
Par AMELLE NEBIA
Compte-rendu en vidéo de la table ronde " Le renouveau de la promotion dans le commerce 3.0 : vers des réductions omniprésentes et personnalisées et la fin des [...]
Le mobile en magasin : quels usages dans le monde et en France ?
Par AMELLE NEBIA
Dans la poche ou à la main, les shoppers ne le quittent jamais. Mais que font-ils exactement avec leur mobile une fois en magasin ? En exclusivité, une étude [...]
[Retail Club] Les super pouvoirs du smartphone pour le retail
Par AMELLE NEBIA
La 7ème édition du Retail Club de Publicis Shopper, dont Marketing est partenaire, s'est intéressée aux super pouvoirs du mobile pour les retailers. Entre sites [...]
Plus de 18 millions de smartphones vendus en France en 2014. Le marché du mobile atteint un grand niveau de maturité, comme le souligne le 8e baromètre trimestriel [...]
La qualité, le levier pour sortir de la guerre des prix
Par Maud Vincent
Malgré une forte sensibilité au prix, les Français intègrent dans leurs décisions d'achat d'autres dimensions aussi importantes au premier rang desquels la qualité.
[NRF Big Show 2015] "Les distributeurs ont un avantage sur Amazon : leurs points de vente physiques"
Par François Deschamps
Julien Saumande, CEO de l'agence Phoceis était présent au National Retail Federation (NRF) Big Show de New York. Il livre son analyse et les enseignements qu'il a [...]
L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, nous révèlent leurs prévisions de développement pour [...]
Selectour Afat réconcilie Web et agences physiques
Par François Deschamps
L'agence de voyages a progressé de 3,7% sur l'ensemble des activités "tourisme" sur les dix premiers mois de l'année. De bons résultats attribués notamment aux [...]
Dan Wagner "Powatag remplacera toutes les applis de marques"
Par AMELLE NEBIA
Dan Wagner, le fondateur de Powa Technologies, a convaincu près d'un millier de marques, de basculer dans le "continuous commerce". Comptoir des Cotonniers, [...]
Newsletter B to B : les internautes la lisent en moins de 10 secondes
Par Aude Guesnon
Une étude sur des destinataires B2B français d'e-mails et newsletters, réalisée par Sarbacane Software, démontre notamment que mieux vaut être percutant dans les [...]
L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal
Par Charlotte Marchalant
FullSIX livre les derniers résultats de l'Observatoire du Ropo. Le baromètre vise à quantifier les comportements d'achat on line et off line des consommateurs [...]
E-mail et enjeux cross canal, performances 2013 et perspectives 2014
Par Aude Guesnon
Le B to B est le secteur qui enregistre le plus grand nombre moyen de clics par cliqueurs (1,9) en France. Tel est l'un des enseignements tiré de l'infographie (en [...]
Le mobile intègre le parcours du consommateur, et les mobinautes sont sensibles à la publicité sur ce canal, selon l'étude "Global Mobile Media Consumption Report" [...]
Trouver de nouveaux leads, tel sera le challenge des professionnels du B to B pour l'année 2014, selon cette infographie réalisée par la plateforme marketing [...]
56% des internautes recherchent des coupons de réduction sur Internet ou mobile, selon le site Bons-de-Reduction.com et l'institut de sondage CCM Benchmark Panel.
77 % des consommateurs français cherchent des promotions
Par Bénédicte Gouttebroze
L'utilisation des coupons de réduction, en ligne ou en magasin, s'impose doucement en France. Selon une infographie réalisée par ma-Reduc.com, si les consommateurs [...]
Au cours d'un achat en ligne, il est bon de prévoir un contact en humain de manière rapide et efficace. C'est du moins les résultats d'une étude présentée par [...]
Le cross canal n'est pas - en France - une réalité tangible sur le terrain. Le choc des cultures entre "retail" et "digital" est en revanche bien là. Jean-François [...]
Démarchage téléphonique : Un retour vers l'opt-in ?
Par Amina Khaled, cabinet BEAM avocats
Amina Khaled revient sur l'amendement voté au Sénat qui vise à soumettre l'activité de démarchage téléphonique au principe de l'opt-in. Cet amendement prévoit une [...]
L'espace gratuit Business Center permet désormais aux annonceurs de mesurer le nombre d'affichages, de clics et de contacts générés par leur communication digitale [...]
7 faits marquants en matière d'usages et tendances de l'e-mailing
Par Florence Guernalec
L'e-mail to store fait partie des tendances émergentes dans les campagnes d'e-mailing selon l'étude E-mail Marketing Attitude B to C présentée par le SNCD et [...]
Conquête : le plan fichiers à l'heure du multicanal et du digital
Par Source : GFM
Face à un consommateur usant de son don d'ubiquité, l'annonceur doit recourir à un plan fichiers multicanal et digital. Plus complexe et plus technologique, ce [...]
Comment les Français passent-ils du magasin à Internet et inversement ? Réponse dans cette infographie issue de la dernière étude Ifop/Generix "Les Français et la [...]
Comment les consommateurs perçoivent-ils la publicité et comment continuer à susciter leur intérêt ? Quelles sont les pratiques publicitaires qui fonctionnent et a [...]
GfK combine études shopper et digitales pour décrypter le parcours d'achat des consommateurs et aider les marques à optimiser leur expérience cross-canal.
