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Enquête de satisfaction

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Pilotage commercial

Comment engager ses clients grâce aux enquêtes de satisfaction

Si l'enquête de satisfaction n'est pas la seule méthode pour récolter des retours clients, elle constitue un moyen rapide et efficace de s'assurer de la cohérence de votre marque. Vos clients y verront une opportunité de donner leur avis et de devenir des acteurs du développement de votre PME.

Par Caroline Rousseau, rédactrice pour la France pour Capterra, une entreprise Gartner

4 min.
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