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Découvrez les atouts de Skype
Equipement

Découvrez les atouts de Skype

Par Laure Tréhorel

Skype est sans doute l'outil de téléphonie et de visioconférence par Internet le plus populaire auprès du grand public. Pourtant, les professionnels aussi peuvent en tirer [...]

Bouygues Telecom dédramatise le handicap
Ressources humaines

Bouygues Telecom dédramatise le handicap

Par Amélie Moynot

Sur le modèle de la mini série “Bref”, le Réseau Club Bouygues Telecom, filiale de distribution des magasins, a imaginé une vidéo humoristique pour promouvoir sa politique [...]

Paritel recrute 300 commerciaux
Ressources humaines

Paritel recrute 300 commerciaux

Par Amélie Moynot

Opérateur télécom dédié aux TPE-PME, Paritel embauche 300 commerciaux pour accompagner sa croissance en France.

Acticall inaugure le site de Cournon d'Auvergne
Ressources humaines

Acticall inaugure le site de Cournon d'Auvergne

Par Astrid De Montbeillard

L'outsourceur Acticall poursuit son développement et inaugure un nouveau site.

Futur Télécom rend le smartphone plus "zen" aux TPE-PME
Equipement

Futur Télécom rend le smartphone plus "zen" aux TPE-PME

Par Amélie Moynot

Futur Telecom, opérateur de téléphonie pour les TPE-PME, lance une offre d'assistance à l'utilisation des smartphones dans la sphère professionnelle.

Orange lance un forfait unique pour smartphone et tablette
Equipement

Orange lance un forfait unique pour smartphone et tablette

Par Laurent Bailliard

Orange Business Services propose, pour ses clients entreprises, deux cartes SIM mais un seul abonnement, afin de pouvoir utiliser librement et sans contrainte son smartphone [...]

QuesCom réduit les coûts téléphoniques d'Altada
Stratégie commerciale

QuesCom réduit les coûts téléphoniques d'Altada

Par Amélie Moynot

La solution de QuesCom permet à Altada, développeur de solutions métier, de réduire les coûts de ses appels internationaux.

ScanSource Europe rassemble ses revendeurs français
Ressources humaines

ScanSource Europe rassemble ses revendeurs français

Par Laure Trehorel

ScanSource Europe, spécialisé dans le matériel de sécurité et de téléphonie, organise une tournée des partenaires, dont l'escale en France se tiendra le 27 septembre. [...]

Avenir Telecom s'implante au Royaume-Uni
Ressources humaines

Avenir Telecom s'implante au Royaume-Uni

Par William Ramarques

Le groupe Avenir Telecom, distributeur global en télécommunications, vient d'acquérir Complete Mobile Communications Limited (CMC).

Direct Energie s’associe avec TÉLÉ2
Stratégie commerciale

Direct Energie s’associe avec TÉLÉ2

Par William Ramarques

Le nouvel acteur du marché de l’énergie, Direct Energie, s’appuie sur les 320 000 clients entreprises de l’opérateur de téléphonie fixe pour imposer sa marque.

Axialys lance un serveur vocal interactif en location par Internet
Conquête client

Axialys lance un serveur vocal interactif en location par Internet

Par William Ramarques

Pas d’infrastructure technique à mettre en place et la possibilité de suivre l’activité téléphonique de l’entreprise : ce sont les avantages du nouveau serveur vocal interactif [...]

The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe
Management

The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe

Par William Ramarques

Le distributeurs de téléphonie mobile et de services télécoms The Phone House vient de mettre en place une étude annuelle de satisfaction de ses collaborateurs.

Tiscali mise sur son réseau indirect
Conquête client

Tiscali mise sur son réseau indirect

Par William Ramarques

Tiscali prospecte des revendeurs pour sa nouvelle offre de téléphonie sur Internet, destinée aux télétravailleurs des grandes entreprises et aux TPE.

ECE crée un département destiné aux professionnels
Stratégie commerciale

ECE crée un département destiné aux professionnels

Par William Ramarques

Le fabricant d’accessoires de téléphonie mobile Euro Communication Equipement se lance à l’assaut de la clientèle professionnelle en créant un département B to B baptisé [...]

Chronopost International inaugure une agence en Guadeloupe
Stratégie commerciale

Chronopost International inaugure une agence en Guadeloupe

Par William Ramarques

Le transporteur express double la surface de sa principale agence guadeloupéenne et marque sa volonté de développement dans la région.

Bouygues Telecom lance l’i-Mode
Stratégie commerciale

Bouygues Telecom lance l’i-Mode

Par William Ramarques

Le troisième opérateur de téléphonie mobile français vient d’annoncer la commercialisation de l’i-Mode d’ici décembre. La course à l’Internet mobile est ainsi relancée.

Recentrage d’activités pour Télécom Réseaux Services
Ressources humaines

Recentrage d’activités pour Télécom Réseaux Services

Par William Ramarques

Le groupe Télécom Réseaux Services annonce son recentrage sur ses activités bénéficiaires : les services dédiés à la téléphonie et au poste de travail.

Un nouvel acteur sur le marché des services IT
Stratégie commerciale

Un nouvel acteur sur le marché des services IT

Par CEDRIC VAUCHEL

Artelcom et Télécom Réseaux Services vont donner naissance à un opérateur indépendant de services IT.

Aastra développe sa présence à l'international
Conquête client

Aastra développe sa présence à l'international

Par Aude Aboucaya

Pour obtenir un statut de leader sur le marché de la téléphonie d'entreprise, Aastra fait l'acquisition de la branche Communication d'entreprise d'Ericsson.

B3G confirme sa stratégie de ventes indirectes
Conquête client

B3G confirme sa stratégie de ventes indirectes

Par JULIE MARQUE

Présent au salon IT Partners, B3G y annonce la reprise de sa conquête commerciale et confirme la poursuite en 2009 de sa stratégie de développement fondée sur la seule distribution [...]

Les seniors, adeptes du mobile
Equipement

Les seniors, adeptes du mobile

Par JUNIOR GRATIAN

Doro, le spécialiste des téléphones pour seniors, a mené une étude internationale sur l'utilisation des mobiles par les plus de 60 ans. Ainsi, 90% des 65-74 ans possèdent [...]

A l'abri du vol
Equipement

A l'abri du vol

Par William Ramarques

Optimisez vos campagnes de PHONING
Conquête client

Optimisez vos campagnes de PHONING

Par Véronique Méot

Peu de commerciaux apprécient de passer des heures à prospecter au téléphone... Mal à l'aise avec cet outil, ils trouvent souvent la tâche fastidieuse. Si certaines entreprises [...]

Les salariés de Sage se transforment en commerciaux d'un jour
Conquête client

Les salariés de Sage se transforment en commerciaux d'un jour

Par L. BA

Pour prendre conscience de la satisfaction des clients, tous les collaborateurs de Sage ont effectué une enquête client par téléphone. Un bon moyen d'être confronté aux réalités [...]

Les fondamentaux de la prospection téléphonique
Conquête client

Les fondamentaux de la prospection téléphonique

Par Laurent BAILLIARD

Efficaces en face-à-face, vos vendeurs terrain ont des difficultés à décrocher leur téléphone pour prospecter? C'est normal. L'utilisation du téléphone demande d'adapter [...]

TwinSim: un portable, deux cartes Sim!
Equipement

TwinSim: un portable, deux cartes Sim!

Par L. BI.

Global High Tech propose le premier téléphone mobile embarquant deux cartes Sim. La solution pour les cadres qui jonglent avec deux portables, l'un professionnel et l'autre [...]

Le Créatif et l'Annonceur
Conquête client

Le Créatif et l'Annonceur

Par Stéfanie Moge-Masson Directrice de la rédaction

Nous avons décroché le plus gros contrat européen de téléphonie sur IP
Stratégie commerciale

Nous avons décroché le plus gros contrat européen de téléphonie sur IP

Par Propos recueillis par Anne-Françoise Rabaud

France Télécom a remporté, en juin dernier, un contrat lui assurant le déploiement d'une solution de téléphonie sur IP sur plusieurs sites d'Airbus. Xavier Perret, directeur [...]

Quatre méthodes pour ,apprendre une langue étrangère
Ressources humaines

Quatre méthodes pour ,apprendre une langue étrangère

Par Par Isabelle Sallard

Avec la globalisation des échanges, il est aujourd'hui impossible de faire l'impasse sur la maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères. Mais comment s'y retrouver [...]

Mailing + téléphone. Valette Foie Gras reconquiert ses clients passifs
Stratégie commerciale

Mailing + téléphone. Valette Foie Gras reconquiert ses clients passifs

Par Anne-Françoise Rabaud

Pour redonner l'envie à 10000 de ses clients “passifs” de passer commande, Valette Foie Gras leur a adressé un mailing papier avant de les contacter par téléphone.

Le mail s’impose dans la relation clients
Conquête client

Le mail s’impose dans la relation clients

Par Laurent Bailliard

De nombreux consommateurs ont intégré le mail dans leur relation avec les sociétés. Ces dernières doivent automatiser le traitement des mails entrants et apprendre à gérer [...]