Skype est sans doute l'outil de téléphonie et de visioconférence par Internet le plus populaire auprès du grand public. Pourtant, les professionnels aussi peuvent en tirer [...]
Sur le modèle de la mini série “Bref”, le Réseau Club Bouygues Telecom, filiale de distribution des magasins, a imaginé une vidéo humoristique pour promouvoir sa politique [...]
Orange lance un forfait unique pour smartphone et tablette
Par Laurent Bailliard
Orange Business Services propose, pour ses clients entreprises, deux cartes SIM mais un seul abonnement, afin de pouvoir utiliser librement et sans contrainte son smartphone [...]
ScanSource Europe rassemble ses revendeurs français
Par Laure Trehorel
ScanSource Europe, spécialisé dans le matériel de sécurité et de téléphonie, organise une tournée des partenaires, dont l'escale en France se tiendra le 27 septembre. [...]
Le nouvel acteur du marché de l’énergie, Direct Energie, s’appuie sur les 320 000 clients entreprises de l’opérateur de téléphonie fixe pour imposer sa marque.
Axialys lance un serveur vocal interactif en location par Internet
Par William Ramarques
Pas d’infrastructure technique à mettre en place et la possibilité de suivre l’activité téléphonique de l’entreprise : ce sont les avantages du nouveau serveur vocal interactif [...]
The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe
Par William Ramarques
Le distributeurs de téléphonie mobile et de services télécoms The Phone House vient de mettre en place une étude annuelle de satisfaction de ses collaborateurs.
ECE crée un département destiné aux professionnels
Par William Ramarques
Le fabricant d’accessoires de téléphonie mobile Euro Communication Equipement se lance à l’assaut de la clientèle professionnelle en créant un département B to B baptisé [...]
Le troisième opérateur de téléphonie mobile français vient d’annoncer la commercialisation de l’i-Mode d’ici décembre. La course à l’Internet mobile est ainsi relancée.
Recentrage d’activités pour Télécom Réseaux Services
Par William Ramarques
Le groupe Télécom Réseaux Services annonce son recentrage sur ses activités bénéficiaires : les services dédiés à la téléphonie et au poste de travail.
Pour obtenir un statut de leader sur le marché de la téléphonie d'entreprise, Aastra fait l'acquisition de la branche Communication d'entreprise d'Ericsson.
Présent au salon IT Partners, B3G y annonce la reprise de sa conquête commerciale et confirme la poursuite en 2009 de sa stratégie de développement fondée sur la seule distribution [...]
Aastra lance sa prime à la casse pour doper le marché de la téléphonie d'entreprise
Par CEDRIC VAUCHEL
Aastra vient d'instaurer une prime à la casse, sur les systèmes de téléphonie, destinée à toutes les entreprises et organisations. Elle peut atteindre jusqu'à 1 000 euros. [...]
Doro, le spécialiste des téléphones pour seniors, a mené une étude internationale sur l'utilisation des mobiles par les plus de 60 ans. Ainsi, 90% des 65-74 ans possèdent [...]
Peu de commerciaux apprécient de passer des heures à prospecter au téléphone... Mal à l'aise avec cet outil, ils trouvent souvent la tâche fastidieuse. Si certaines entreprises [...]
Les salariés de Sage se transforment en commerciaux d'un jour
Par L. BA
Pour prendre conscience de la satisfaction des clients, tous les collaborateurs de Sage ont effectué une enquête client par téléphone. Un bon moyen d'être confronté aux réalités [...]
Efficaces en face-à-face, vos vendeurs terrain ont des difficultés à décrocher leur téléphone pour prospecter? C'est normal. L'utilisation du téléphone demande d'adapter [...]
Global High Tech propose le premier téléphone mobile embarquant deux cartes Sim. La solution pour les cadres qui jonglent avec deux portables, l'un professionnel et l'autre [...]
Nous avons décroché le plus gros contrat européen de téléphonie sur IP
Par Propos recueillis
par Anne-Françoise Rabaud
France Télécom a remporté, en juin dernier, un contrat lui assurant le déploiement d'une solution de téléphonie sur IP sur plusieurs sites d'Airbus. Xavier Perret, directeur [...]
Quatre méthodes pour ,apprendre une langue étrangère
Par Par Isabelle Sallard
Avec la globalisation des échanges, il est aujourd'hui impossible de faire l'impasse sur la maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères. Mais comment s'y retrouver [...]
Mailing + téléphone. Valette Foie Gras reconquiert ses clients passifs
Par Anne-Françoise Rabaud
Pour redonner l'envie à 10000 de ses clients “passifs” de passer commande, Valette Foie Gras leur a adressé un mailing papier avant de les contacter par téléphone.
De nombreux consommateurs ont intégré le mail dans leur relation avec les sociétés. Ces dernières doivent automatiser le traitement des mails entrants et apprendre à gérer [...]
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