Paul Monin, tous ses articles

Colibri, un outil prévisionnel des ventes pour commerciaux

Pilotage commercial

Colibri, un outil prévisionnel des ventes pour commerciaux

Par Paul Monin le 21 mars 2016

Pour établir une projection des ventes, la solution Colibri préfère l'expérience réelle aux projections mathématiques : les commerciaux rentrent eux-mêmes leurs données dans [...]

Devred 1902 à l'assaut de l'omnicanal

Stratégie commerciale

Devred 1902 à l'assaut de l'omnicanal

Par Paul Monin le 10 mars 2016

Cinq ans après le lancement de son site e-commerce, la marque de prêt-à-porter Devred 1902 veut désormais digitaliser son réseau de 300 points de ventes et mettre en place [...]

Salon de l'agriculture : 5 raisons pour les sociétés d'être présentes

Process de vente

Salon de l'agriculture : 5 raisons pour les sociétés d'être présentes

Par Paul Monin le 4 mars 2016

Destiné au grand public, le Salon de l'agriculture est aussi pour les professionnels un moment important, tant pour l'activité commerciale que pour l'image de marque. Distributeurs, [...]

[Exclu] E-mail : les mots à éviter pour ne pas atterrir dans les spams

Conquête client

[Exclu] E-mail : les mots à éviter pour ne pas atterrir dans les spams

Par Paul Monin le 9 févr. 2016

"Promotion", "100% gratuit", "Vous avez gagné", "Deal incroyable"... Voici la liste des expressions et termes à éviter afin de ne pas être identifié comme un message indésirable [...]

Pour le lancement de sa fleur photovoltaïque, EDF opte pour le content marketing

Conquête client

Pour le lancement de sa fleur photovoltaïque, EDF opte pour le content marketing

Par Paul Monin le 15 janv. 2016

Sur un marché du photovoltaïque en pleine mutation, EDF ENR a mis en place une stratégie d'acquisition de leads qui passe par de la recommandation de contenu, diffusé par [...]

[BtoB] Prospection : quels sont les canaux qui marchent ?

Conquête client

[BtoB] Prospection : quels sont les canaux qui marchent ?

Par Paul Monin le 30 nov. 2015

Réseaux sociaux, salons, publicité, e-mailing, livres blancs... Les entreprises Bto B n'ont jamais eu autant de moyens pour toucher leurs cibles. Face à cette profusion, [...]

Darty transforme ses clients en ambassadeurs

Conquête client

Darty transforme ses clients en ambassadeurs

Par Paul Monin le 13 oct. 2015

Grâce à un système de conversation mis en place sur son site, Darty métamorphose ses clients en conseillers, et améliore son taux de conversion : c'est le "customer content [...]

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un customer success manager ?

Management

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un customer success manager ?

Par Paul Monin le 4 août 2015

Définition, missions, profil, salaire : faites le tour d'une profession marketing dans la rubrique des Fiches Métiers.

Vers des relations marketing-vente intégrées ?

Conquête client

Vers des relations marketing-vente intégrées ?

Par Laure Tréhorel le 10 sept. 2015

[Interview] François Roche explique comment ADP a intégralement revu les relations entre commerciaux et marketeurs pour une nouvelle approche clients.

Quelles solutions pour réconcilier marketeurs et commerciaux ?

Conquête client

Quelles solutions pour réconcilier marketeurs et commerciaux ?

Par Laure Tréhorel le 10 sept. 2015

Comment obtenir une collaboration efficace entre vos marketeurs et vos commerciaux ? Si les outils existent, c'est avant tout sur l'organisation qu'il vous faudra miser. [...]

[Dossier] Les relations marketing-commercial à l'heure de la digitalisation

Conquête client

[Dossier] Les relations marketing-commercial à l'heure de la digitalisation

Par Laure Tréhorel le 10 sept. 2015

Alors que les organisations marketing et commerciale devraient oeuvrer ensemble, ces deux entités semblent rester encore trop hermétiques l'une à l'autre.

Guillaume Girard-Reydet, Directeur Général de Pernod Ricard India

Ressources humaines

Guillaume Girard-Reydet, Directeur Général de Pernod Ricard India

Par Paul Monin le 22 juil. 2015

Les secrets du succès de Mourad Boudjellal

Management

Les secrets du succès de Mourad Boudjellal

Par Joël Rumello le 21 juil. 2015

Il a fait fortune dans l'édition de BD avant de prendre la présidence du mythique club de rugby de Toulon. Cette réussite, que Mourad Boudjellal doit pour beaucoup à son [...]

[Vidéo] Lever une clause de non-concurrence

Ressources humaines

[Vidéo] Lever une clause de non-concurrence

Par Paul Monin le 16 juil. 2015

L'employeur a la possibilité de lever la clause de non concurrence prévue dans le contrat de travail de l'un de ses salariés, mais cette renonciation peut s'avérer périlleuse [...]

Les petits secrets du succès de 5 grands champions

Management

Les petits secrets du succès de 5 grands champions

Par Joël Rumello le 20 juil. 2015

De Criteo à Sarenza ou O2, découvrez les stratégies gagnantes de patrons français qui ont transformé leur "gros chat en petit tigre", selon la formule d'Yvon Gattaz. Des [...]

La mue digitale des retailers

Stratégie commerciale

La mue digitale des retailers

Par Marie-Juliette Levin le 9 juil. 2015

Hybride, connecté, cross canal, le commerce n'a plus de frontières. Les nouvelles règles de la distribution sont régies par la technologie, le service et la mobilité. Si [...]

Voyage d'affaires: peut-on joindre l'utile à l'agréable ?

Management

Voyage d'affaires: peut-on joindre l'utile à l'agréable ?

Par Joël Rumello le 18 mai 2015

La tendance du "bleisure", qui consiste à combiner travail et tourisme à l'occasion d'un déplacement à l'étranger, séduit 87% des voyageurs d'affaires français. Du dirigeant [...]

L'estime de soi au coeur du management

Management

L'estime de soi au coeur du management

Par Paul Monin le 4 mai 2015

L'ouvrage de Rose Balducci et Jean-Luc Penot propose une méthode de management originale: miser sur le capital humain des collaborateurs.

Google pousse les sites web à se tourner vers le mobile

Ressources humaines

Google pousse les sites web à se tourner vers le mobile

Par Paul Monin le 21 avr. 2015

Le géant du Web met à jour à partir du 21 avril son algorithme de recherche, qui privilégiera désormais les sites optimisés pour le mobile. Analyse et décryptage de cette [...]

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat

Conquête client

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat

Par Paul Monin le 25 mars 2015

Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off line, originalité et innovation. Panorama des moyens permettant [...]

L'attention d'un cadre en réunion diminue au bout de 52 minutes

Management

L'attention d'un cadre en réunion diminue au bout de 52 minutes

Par Paul Monin le 24 mars 2015

Les cadres perdent entre 8 et 17 jours de travail par an dans des réunions trop longues, et donc, peu productives, selon une étude Ifop sur les réunions dans les entreprises [...]

La satisfaction client: comment l'appréhender ?

Conquête client

La satisfaction client: comment l'appréhender ?

Par Marie J. Guillet le 26 mars 2015

Pour être heureux, un client doit être entendu. Tour d'horizon des raisons d'insatisfaction, et des moyens d'y remédier.

Comment rendre votre PME "salariés friendly"

Management

Comment rendre votre PME "salariés friendly"

Par Paul Monin le 18 mars 2015

Le président de l'Institut Great Place To Work livre ses conseils aux chefs d'entreprise pour améliorer la qualité de travail de leurs salariés, et son analyse des points [...]

Top 10 des PME où il fait bon travailler en 2015

Management

Top 10 des PME où il fait bon travailler en 2015

Par Paul Monin le 17 mars 2015

L'Institut Great Place To Work a publié mercredi 18 mars 2015 le 13ème classement des entreprises où il fait bon travailler. Voici les 10 PME françaises les mieux notées [...]

SMS Marketing: quelles solutions ?

Conquête client

SMS Marketing: quelles solutions ?

Par José Roda le 10 mars 2015

Également appelé "push notification", ce canal s'est imposé comme un outil supplémentaire pour développer la relation client. Tour d'horizon des acteurs en présences.

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