Recherche
Se connecter

intérêt

7% des Français sont pleinement satisfaits de la qualité de service
Stratégie commerciale

7% des Français sont pleinement satisfaits de la qualité de service

Par Claire Morel

76% des Français se disent satisfaits de la qualité de service, mais seuls 7% le sont pleinement. Autre enseignement de l'enquête de l'Académie du Service : les salariés [...]

Une personne sur dix s'est déjà endormie en réunion
Management

Une personne sur dix s'est déjà endormie en réunion

Par Laure Trehorel

Les réunions riment-elles avec ennui ? Une récente étude réalisée par Research Now pour Sharp avance des chiffres remettant en cause l'efficacité de ces moments collectifs. [...]

Skoda prend ses voitures pour des lits
Equipement

Skoda prend ses voitures pour des lits

Par Laure Trehorel

Skoda séduit une jeune clientèle en faisant de ses voitures des chambres d'hôtel.

Managers, mettez-vous en colère !
Management

Managers, mettez-vous en colère !

Par Laure Trehorel

Contrairement aux a priori, la colère n'est pas nécessairement une émotion à bannir. Des études ont démontré l'intérêt de ce sentiment, notamment dans le contexte professionnel. [...]

Travailler sans papier
Equipement

Travailler sans papier

Par Laure Trehorel

Idea Rebel, agence de marketing canadienne, bannit le papier de ses bureaux. Même les gobelets à café sont en carton !

SynerTrade lance son club utilisateurs
Conquête client

SynerTrade lance son club utilisateurs

Par Laurent Bailliard

Afin d'échanger avec ses clients, SynerTrade lance son premier club utilisateurs. De quoi permettre aussi à ses clients de communiquer entre eux.

La solution SalesClic se développe
Equipement

La solution SalesClic se développe

Par Laure Trehorel

Lancée il y a un mois, SalesClic, solution de pilotage commercial en ligne développée par Nimble Apps, fait déjà l'objet de nouveautés : version en anglais et synchronisation [...]

Message Business propose 135 gabarits e-mailing gratuits
Conquête client

Message Business propose 135 gabarits e-mailing gratuits

Par Martine Fuxa

Conçus pour être utilisés dans un contexte de sites e-commerce et de services en ligne, ces 135 gabarits sont destinés à simplifier le fonctionnement des plateformes d'e-mailing. [...]

Entreprises recherchent commerciaux
Management

Entreprises recherchent commerciaux

Par Amélie Moynot

Le cabinet-conseil Mercuri Urval livre ses prévisions pour l'emploi des cadres en 2011. Les profils de commerciaux continuent d'intéresser les entreprises.

Optimax cible les publicités en boîtes aux lettres
Conquête client

Optimax cible les publicités en boîtes aux lettres

Par William Ramarques

Pour envoyer le bon message à la bonne personne, Claritas et Médiapost se sont alliés et proposent un outil de ciblage des mailings postaux.

Microsoft lance un extranet pour mieux faire vendre les produits des autres
Equipement

Microsoft lance un extranet pour mieux faire vendre les produits des autres

Par William Ramarques

Un site réservé aux vendeurs des grandes enseignes informatiques leur permet de mieux vendre les PDA et autres smartphones de chez HP ou Toshiba. Mais c’est Microsoft qui [...]

Orange Business Services lance un portail mobile professionnel
Equipement

Orange Business Services lance un portail mobile professionnel

Par Laure Trehorel

Orange Business Services propose à ses clients pros un portail mobile dédié, accessible depuis tous les smartphones et permettant d'accéder aux informations et différents [...]