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Les paiements en ligne face au défi de la valeur d'usage
Stratégie commerciale

Les paiements en ligne face au défi de la valeur d'usage

Par François Deschamps

Largement dominés par la carte bancaire, les modes de paiement en ligne se diversifient et la physionomie du marché se modifie. Face à cette réalité, les e-marchands doivent [...]

Graph Search : le dernier outil de Facebook pour valoriser votre notoriété
Conquête client

Graph Search : le dernier outil de Facebook pour valoriser votre notoriété

Par Mallory Lalanne

Le moteur de recherche de Facebook, Graph Search, a été lancé le 15 janvier dernier. S'agit-il d'un énième outil de communication pour les entreprises ? Non, répondent les [...]

Le formulaire de contact, une vraie barrière pour les internautes
Conquête client

Le formulaire de contact, une vraie barrière pour les internautes

Par Claire Morel

Selon une étude commanditée par Ping Identity auprès de l'institut OnePoll, 72 % des internautes ont déjà renoncé à s'inscrire sur un site en raison d'un formulaire trop [...]

Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone
Conquête client

Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone

Par Claire Morel

À partir du 1er mars, la marque de cosmétiques lance sa plateforme relationnelle intitulée “Ma minute à moi”. Cet espace fournit aux internautes des astuces bien-être [...]

Le Bon Plan Pro démocratise les deals pour entreprises
Ressources humaines

Le Bon Plan Pro démocratise les deals pour entreprises

Par François Deschamps

Lebonplanpro.com est un site de vente de deals s'adressant spécifiquement aux professionnels. Un deal nouveau est mis en ligne sur le portail chaque semaine.

Isofrance Fenêtres révolutionne son catalogue
Equipement

Isofrance Fenêtres révolutionne son catalogue

Par Astrid De Montbeillard

QR Code, affichage 3D, simulateurs en ligne : dans son nouveau catalogue papier disponible en ligne, le fabricant de fenêtres fait la part belle aux outils interactifs.

Château Champagne lance son " happy hour "
Stratégie commerciale

Château Champagne lance son " happy hour "

Par William Ramarques

Château Champagne, l'un des derniers nés des sites de vins et de champagne en ligne, propose à ses clients un " happy hour " un peu particulier.

Packard Bell s’associe à Maximiles
Conquête client

Packard Bell s’associe à Maximiles

Par William Ramarques

Packard Bell s’associe à Maximiles, un des leaders français des programmes de fidélisation sur Internet.

Le mail n’a pas la cote chez les jeunes Américains
Conquête client

Le mail n’a pas la cote chez les jeunes Américains

Par William Ramarques

Outre-Atlantique, les adolescents utilisent la messagerie instantanée pour communiquer entre eux et jugent que le mail est un moyen de communication plutôt réservé aux adultes. [...]

Internet s’inscrit dans une stratégie multicanal
Stratégie commerciale

Internet s’inscrit dans une stratégie multicanal

Par William Ramarques

Internet s’impose dans les habitudes de consommation des Français, selon la dernière étude publiée par Médiamétrie/NetRatings et la Fédération des entreprises de vente à [...]

Les internautes plébiscitent la personnalisation de contenu
Conquête client

Les internautes plébiscitent la personnalisation de contenu

Par William Ramarques

80 % des internautes américains sont favorables à la personnalisation des contenus online, en revanche ils sont inquiets dès que l’information concerne des données personnelles. [...]

Les internautes plébiscitent les moteurs de recherche
Ressources humaines

Les internautes plébiscitent les moteurs de recherche

Par William Ramarques

Google s’impose parmi les moteurs de recherche, par ailleurs jugés de moins en moins pertinents par les internautes selon une étude de NetBooster et Abondance.com.

Quatre portails Web portent plainte contre des spammeurs
Stratégie commerciale

Quatre portails Web portent plainte contre des spammeurs

Par William Ramarques

AOL, Microsoft, Yahoo et Earthlink ont déposé une plainte commune contre des spammeurs. Objectif : limiter la casse financière engendrée par le spam et rétablir la confiance [...]

Vittel crée un site institutionnel et commercial
Stratégie commerciale

Vittel crée un site institutionnel et commercial

Par William Ramarques

La marque d’eau minérale vient de lancer son site alors qu’elle fête ses 150 ans d’existence cette année.

Pixmania bat des records à Noël
Stratégie commerciale

Pixmania bat des records à Noël

Par William Ramarques

Le site de vente de produits électroniques grand public a enregistré une nette progression de son chiffre d’affaires les deux derniers mois de 2003.

Les internautes américains se prémunissent contre l’e-mailing
Stratégie commerciale

Les internautes américains se prémunissent contre l’e-mailing

Par William Ramarques

Sans attendre la législation, les internautes américains ont développé des méthodes anti e-mailing qui pénalisent les acteurs du marketing direct.

Toujours plus d’information sur les métiers de la vente sur apec.fr
Ressources humaines

Toujours plus d’information sur les métiers de la vente sur apec.fr

Par William Ramarques

L’Apec vient d’enrichir son référentiel « métiers des fonctions commerciales et marketing ». Les internautes vont y trouver davantage d’informations mises à jour

L’e-mailing, un bon moyen de recruter des acheteurs de voitures
Conquête client

L’e-mailing, un bon moyen de recruter des acheteurs de voitures

Par William Ramarques

Plusieurs retours d’expérience montrent que l’e-mail est un bon outil pour attirer des prospects dans les concessions automobiles. C’est notamment le cas chez Mercedes et [...]

Innovation sur Amazon.com
Process de vente

Innovation sur Amazon.com

Par William Ramarques

Le libraire virtuel américain offre la possibilité aux internautes de « feuilleter » l’intérieur d’un livre. Un service supplémentaire pour faire oublier la barrière du Web. [...]

En changeant d’emploi, les Européens se lancent des défis professionnels
Management

En changeant d’emploi, les Européens se lancent des défis professionnels

Par William Ramarques

Les Européens qui changent d’emploi recherchent de nouveaux défis bien plus qu’un salaire plus élevé. C’est l’une des conclusions d’une enquête menée par Monster.

Le service e-carte bleue favorise l’achat en ligne
Stratégie commerciale

Le service e-carte bleue favorise l’achat en ligne

Par William Ramarques

Une étude de satisfaction, menée auprès d’internautes inscrits au service e-carte bleue, révèle d'excellents résultats.

MBK refait son site et qualifie ses internautes
Conquête client

MBK refait son site et qualifie ses internautes

Par William Ramarques

Le constructeur de deux roues met en ligne des outils marketing pour collecter des adresses e-mail et mieux communiquer avec ses clients et prospects, notamment les moins [...]

L’Express rejoint Cadremploi.fr
Stratégie commerciale

L’Express rejoint Cadremploi.fr

Par William Ramarques

L’hebdomadaire l’Express vient de rejoindre Cadremploi.fr. Un partenariat au terme duquel les offres d’emploi de l’Express seront reprises sur le site.

L’e-mailing plébiscité par les internautes français
Conquête client

L’e-mailing plébiscité par les internautes français

Par William Ramarques

Les internautes apprécient de recevoir des e-mails publicitaires opt-in. Même si ceux-ci ne sont pas forcément à l’origine d’un chat immédiat.

L’information délivrée sur Internet est cruciale
Stratégie commerciale

L’information délivrée sur Internet est cruciale

Par William Ramarques

Les informations qui circulent sur Internet à propos d’une marque sont de nature à changer les comportements d’achat des internautes.

Carrefour renvoie ses internautes dans les magasins
Stratégie commerciale

Carrefour renvoie ses internautes dans les magasins

Par William Ramarques

Le distributeur Carrefour met en place un mini site événementiel dédié à l’occasion de son mois de promotions. Objectif : diriger les internautes vers les points de vente. [...]

Un service de veille concurrentielle sur le Web
Conquête client

Un service de veille concurrentielle sur le Web

Par William Ramarques

La société Agenture propose aux entreprises de fouiller les forums de discussion du Net pour réaliser des veilles.

Consodata lance une offre de collecte de données comportementales en ligne
Conquête client

Consodata lance une offre de collecte de données comportementales en ligne

Par William Ramarques

Une nouvelle offre permet, grâce à des quiz et des cadeaux, de recueillir des données sur les centres d’intérêt des internautes. Les e-marchands peuvent ainsi animer leur [...]

15% des internautes ont déjà consulté des offres de crédit en ligne
Stratégie commerciale

15% des internautes ont déjà consulté des offres de crédit en ligne

Par William Ramarques

Si l’utilisation d’Internet se développe dans la recherche d’un crédit, la proportion d’internautes qui souscrivent une police en ligne est encore très faible.