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Personnalisation

7 idées de cadeaux d'affaires personnalisés
Conquête client

7 idées de cadeaux d'affaires personnalisés

Par Aude David

La rentrée à peine passée, vous devez songer à préparer les cadeaux de fin d'année pour vos clients. Tour d'horizon des produits qui vous permettront d'offrir des cadeaux [...]

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Conquête client

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur place et s'adapter [...]

La personnalisation est reine
Ressources humaines

La personnalisation est reine

Par La rédaction

Une infographie réalisée par FACT-Finder revient sur l'importance de la personnalisation dans le secteur du e-commerce.

Éram, fou de personnalisation
Stratégie commerciale

Éram, fou de personnalisation

Par Dalila Bouaziz

Réinventer l'expérience client, un leitmotiv pour le chausseur de 90 ans, qui mise sur les innovations en magasin comme sur le Web. L'achat d'une paire de chaussures entend [...]

96% des clients déçus de la personnalisation de leur expérience
Conquête client

96% des clients déçus de la personnalisation de leur expérience

Par Floriane Salgues

Les marques collectent trop de data sur leurs clients... et ne parviennent pas à les utiliser en temps réel pour offrir une expérience consommateur personnalisée, note une [...]

[Tribune] 3 clés pour améliorer l'engagement client grâce au " buyer persona "
Conquête client

[Tribune] 3 clés pour améliorer l'engagement client grâce au " buyer persona "

Par Julien Harazi, responsable marketing chez Sidetrade

Aujourd'hui, la connaissance client devient cruciale tout au long du cycle de vente, et plus particulièrement lors de l'acquisition. Julien Harazi, responsable marketing [...]

En B2B, la personnalisation est indispensable - mais pas toujours appliquée.
Conquête client

En B2B, la personnalisation est indispensable - mais pas toujours appliquée.

Par Aude David

Si les acteurs du BtoC, notamment sur le web, ont intégré la nécessité de personnaliser l'offre en fonction des besoins des clients, il n'en est pas de même en BtoB. Des [...]

[Retailoscope] Oney invente le magasin du futur
Stratégie commerciale

[Retailoscope] Oney invente le magasin du futur

Par Christelle Magaud

Avec six start-up, Oney a imaginé le parcours shopping de demain, basé sur l'émotion, l'interaction et la personnalisation. La présentation a été faite sous la forme d'un [...]

Les marques misent sur la qualité des interactions avec les consommateurs
Stratégie commerciale

Les marques misent sur la qualité des interactions avec les consommateurs

Par Florence Guernalec

La deuxième édition du Baromètre CSC “Intimité client” montre que les entreprises cherchent à simplifier leur offre. Autre tendance, les annonceurs souhaitent impliquer les [...]

La personnalisation de la relation client reste encore insuffisante
Stratégie commerciale

La personnalisation de la relation client reste encore insuffisante

Par Florence Guernalec

Malgré les efforts des entreprises, les consommateurs déplorent une individualisation des interactions limitée et font peu confiance aux marques.

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