KAM : vos clients stratégiques ne sont pas ceux que vous croyez
Par Aude David
Quand certains clients deviennent particulièrement importants, il peut être judicieux de recourir à des key account managers, des commerciaux chargés de les gérer [...]
APC by Schneider Electric, spécialisé dans les services critiques et intégrés d'alimentation et de refroidissement, lance un challenge pour récompenser et [...]
Dossier 5 : Schneider Electric privilégie l’e-learning pour ses vendeurs
Par Anne-Françoise Rabaud
Pour faire progresser l’efficacité de sa force de vente, le groupe Schneider Electric opte pour une approche alliant e-learning, formation en salle et coaching.
Soutien. L’essaimage, un outil de gestion des savoir-faire
Par Anne-Françoise Rabaud
Au-delà de son rôle “social” ou “économique”, l’essaimage offre aux entreprises l’occasion de lutter contre la fuite des talents commerciaux à la concurrence.
Les directions commerciales qui utilisent un intranet ne tarissent pas d’éloges : circulation de l’information, possibilité de former, création de lien entre les [...]
Les entreprises ne manquent pas d’idées pour inciter leurs salariés, curieux et aimant l’aventure, à bouger et à s’expatrier. Et vous, comment encouragez-vous la [...]
Grands comptes : à client d'exception, commercial d'exception?
Par Anne-Françoise Rabaud, Pascale Deschandol
Derrière la fonction grands comptes, se cachent des réalités très diverses. Chaque entreprise oriente ses choix, définit le cadre de sa structure grands comptes [...]
