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Segmentation clients

Segmentation commerciale : et si tout était à revoir?
Pilotage commercial

Segmentation commerciale : et si tout était à revoir?

Par Aude David

Votre segmentation client est-elle efficace ? Répond-elle véritablement aux besoins de vos clients ? Dans le livre La vente différenciée, Frédéric Vendeuvre et Christopher [...]

Force de vente: une segmentation orientée clients
Pilotage commercial

Force de vente: une segmentation orientée clients

Par Olga Stancevic

Entre segmentation territoriale, profils de chasseur/éleveur ou encore typologie de prospects/clients, les entreprises adaptent leur force de vente à leurs objectifs. Aperçu [...]

"Les ventes, c'est de la chirurgie, pas de la boucherie"
Conquête client

"Les ventes, c'est de la chirurgie, pas de la boucherie"

Par Aude David

Dans la vente, les mauvaises habitudes se prennent très vite et il peut être difficile de s'en défaire. Bruce Kopkin, directeur général de sales-i, explique dans Destination [...]

Segmentation clients: 5 méthodes pour gagner en efficacité
Pilotage commercial

Segmentation clients: 5 méthodes pour gagner en efficacité

Par Isabelle de Chauliac, réactualisé par Aurélie Baffert

Bien segmenter sa base clients est un prérequis à toute action commerciale efficace. S'il existe différentes méthodes, le choix de l'une n'exclut pas les autres. Bien au [...]

[Enquête] Segmentation clients: un redécoupage de plus en plus fin
Pilotage commercial

[Enquête] Segmentation clients: un redécoupage de plus en plus fin

Par Olga Stancevic

Base de toute démarche commerciale, la segmentation de vos clients et prospects permet de différencier vos cibles et d'adapter ainsi votre force de vente et votre discours [...]

La collecte de données selon Air France, MMA, Alain Afflelou
Pilotage commercial

La collecte de données selon Air France, MMA, Alain Afflelou

Par Florence Guernalec

Ces trois marques utilisent différemment la data pour acquérir de nouveaux clients et développer leur chiffre d'affaires.

Webtrends présente sa nouvelle solution de targeting
Conquête client

Webtrends présente sa nouvelle solution de targeting

Par Emilie Kovacs

L'éditeur de logiciels de marketing digital lance Optimize Profile Enhanced Targeting, un outil de ciblage des internautes.

Comment «faire parler» votre base de données
Pilotage commercial

Comment «faire parler» votre base de données

Par Isabelle DE CHAULIAC

Pour connaître vos clients, leurs attentes et leurs besoins, il suffit souvent de «faire parler» votre base de données. Mais pour cela, vous devez programmer une analyse [...]

Segmentez votre clientèle, selon ses besoins
Pilotage commercial

Segmentez votre clientèle, selon ses besoins

Par Isabelle de Chaullac

Vous voulez accroître l'efficacité de votre force de vente? Une des clés consiste à segmenter votre fichier clients selon les besoins de ces derniers. Vous allez ainsi répondre [...]

RELATION CLIENT : IL EST TEMPS DE CHANGER
Conquête client

RELATION CLIENT : IL EST TEMPS DE CHANGER

Par Laurent Bailliard

Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au développement de la [...]

Trois conseils pour segmenter vos bases de données
Pilotage commercial

Trois conseils pour segmenter vos bases de données

Par Geneviève HERMANN

Bien segmentées, vos bases de données clients et prospects vous permettent d'être plus efficaces en ciblant mieux vos actions commerciales. Une démarche qui passe notamment [...]

Segmentation clients: 5 méthodes pour gagner en efficacité
Pilotage commercial

Segmentation clients: 5 méthodes pour gagner en efficacité

Par Isabelle de Chauliac

Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil Mercer Manage­ment Con­sulting, près de la moitié des directeurs généraux et commerciaux interrogés ne sont pas satisfaits [...]