De plus en plus volatiles, pas toujours assez bien formés, lassés des processus de recrutement traditionnels... les commerciaux semblent de plus en plus [...]
Cinq conseils pour attirer et retenir les meilleurs commerciaux
Par Aude David
Dans un secteur où le plein emploi est la règle et où les commerciaux sont régulièrement courtisés, il est compliqué d'attirer, et plus encore, de fidéliser les [...]
Turnover des commerciaux : et si vous aviez tout faux ?
Par Aude David
Le turnover des forces de vente a beau diminuer, il reste une préoccupation majeure des directeurs commerciaux, note une étude du cabinet de conseil CSO Insights. [...]
Le capital humain rapporte. Ce message, porté par les pionniers de la RSE, se constate, chaque jour, dans un nombre grandissant de PME. Réduction du turnover, [...]
Convers Télémarketing recrute des seniors pour réduire son turnover
Par Sylvie LAIDET
Soucieuse de limiter le turnover et de mener des missions de qualité requérant les compétences de salariés expérimentés, la société niçoise Convers Télémarketing [...]
Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover»
Par Anne-Françoise RABAUD
L'opérateur Paritel Telecom a lancé, fin 2007, un plan d'actions visant à réduire le turnover au sein des équipes commerciales. Après une vaste consultation [...]
« Le recrutement des commerciaux : une tâche ardue »
Par Propos recueillis par Mélanie Kessous
Recruter de bons commerciaux est un vrai casse-tête. Francis Schillio, directeur de la fondation de l'Institut européen d'études commerciales (IECS) à l'École de [...]
Alors que le marché de l'emploi se redresse, les directions commerciales sont face à un choix cornélien : laisser partir leurs meilleurs vendeurs ou les retenir à [...]
Centres d'appels : comment ils ont réduit leur turn-over
Par Par Anne-Françoise Rabaud
Le turn-over chez les téléacteurs peut mettre en danger la santé des centres de contacts. Choix d'implantation ? Système de rémunération ? Trois spécialistes de [...]
