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Turn-over

Des salariés heureux pour un business fructueux
Green Business

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Par Christelle Magaud

Le capital humain rapporte. Ce message, porté par les pionniers de la RSE, se constate, chaque jour, dans un nombre grandissant de PME. Réduction du turnover, [...]

Faut-il lutter à tout prix contre le turn-over?
Ressources humaines

Faut-il lutter à tout prix contre le turn-over?

Par Propos recueillis par Isabelle Sallard

Alors que le marché de l'emploi se redresse, les directions commerciales sont face à un choix cornélien : laisser partir leurs meilleurs vendeurs ou les retenir à [...]

Centres d'appels : comment ils ont réduit leur turn-over
Management

Centres d'appels : comment ils ont réduit leur turn-over

Par Par Anne-Françoise Rabaud

Le turn-over chez les téléacteurs peut mettre en danger la santé des centres de contacts. Choix d'implantation ? Système de rémunération ? Trois spécialistes de [...]

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