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Turn-over

Comment recruter ses commerciaux en 2019 ?
Ressources humaines

Comment recruter ses commerciaux en 2019 ?

Par Aude David

De plus en plus volatiles, pas toujours assez bien formés, lassés des processus de recrutement traditionnels... les commerciaux semblent de plus en plus insaisissables pour [...]

Cinq conseils pour attirer et retenir les meilleurs commerciaux
Ressources humaines

Cinq conseils pour attirer et retenir les meilleurs commerciaux

Par Aude David

Dans un secteur où le plein emploi est la règle et où les commerciaux sont régulièrement courtisés, il est compliqué d'attirer, et plus encore, de fidéliser les meilleurs [...]

Turnover des commerciaux : et si vous aviez tout faux ?
Ressources humaines

Turnover des commerciaux : et si vous aviez tout faux ?

Par Aude David

Le turnover des forces de vente a beau diminuer, il reste une préoccupation majeure des directeurs commerciaux, note une étude du cabinet de conseil CSO Insights. Malheureusement, [...]

Des salariés heureux pour un business fructueux
Management

Des salariés heureux pour un business fructueux

Par Christelle Magaud

Le capital humain rapporte. Ce message, porté par les pionniers de la RSE, se constate, chaque jour, dans un nombre grandissant de PME. Réduction du turnover, baisse des [...]

Convers Télémarketing recrute des seniors pour réduire son turnover
Ressources humaines

Convers Télémarketing recrute des seniors pour réduire son turnover

Par Sylvie LAIDET

Soucieuse de limiter le turnover et de mener des missions de qualité requérant les compétences de salariés expérimentés, la société niçoise Convers Télémarketing recrute [...]

Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover»
Ressources humaines

Paritel Télécom organise son «Grenelle du turnover»

Par Anne-Françoise RABAUD

L'opérateur Paritel Telecom a lancé, fin 2007, un plan d'actions visant à réduire le turnover au sein des équipes commerciales. Après une vaste consultation interne, des [...]

« Le recrutement des commerciaux : une tâche ardue »
Ressources humaines

« Le recrutement des commerciaux : une tâche ardue »

Par Propos recueillis par Mélanie Kessous

Recruter de bons commerciaux est un vrai casse-tête. Francis Schillio, directeur de la fondation de l'Institut européen d'études commerciales (IECS) à l'École de management [...]

Faut-il lutter à tout prix contre le turn-over?
Ressources humaines

Faut-il lutter à tout prix contre le turn-over?

Par Propos recueillis par Isabelle Sallard

Alors que le marché de l'emploi se redresse, les directions commerciales sont face à un choix cornélien : laisser partir leurs meilleurs vendeurs ou les retenir à tout prix. [...]

Centres d'appels : comment ils ont réduit leur turn-over
Management

Centres d'appels : comment ils ont réduit leur turn-over

Par Par Anne-Françoise Rabaud

Le turn-over chez les téléacteurs peut mettre en danger la santé des centres de contacts. Choix d'implantation ? Système de rémunération ? Trois spécialistes de la relation [...]

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