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Ces entreprises qui fidélisent leurs clients via l'abonnement

Conquête client

Ces entreprises qui fidélisent leurs clients via l'abonnement

Comment fidéliser des clients réputés de plus en plus volages ? Un nombre croissant d'entreprises a recours à l'abonnement. Lors de la conférence Subscribed, organisée par Zuora, SNCF, Bic et Royal Canins ont présenté leur stratégie de développement via des plateformes numériques de souscription.

Par Aude David le 28 sept. 2017

Conquête client

Voyages-sncf.com s'engage à répondre très vite sur les réseaux sociaux

Le site de voyage en ligne annonce la garantie d'une réponse en moins de deux heures sur son compte Facebook et [...]

Par Claire Morel le 17 févr. 2015

3 min.

Conquête client

La révolution client : enjeux et principes de réalité

Le sujet de la première conférence plénière, en ouverture de Stratégie Clients, a été l'occasion de revenir sur [...]

Par Claire Morel le 8 avr. 2014

4 min.

Conquête client

Élection de l'Homme Marketing Client 2009 : un palmarès prestigieux

La toute première édition des Trophées Marketing Client a mis à l'honneur BNP Paribas, L'Oréal Paris et [...]

Par PAULINE LAURENT le 9 déc. 2009

Conquête client

Accenture veut réchauffer la relation client sur le Web

Pour sa troisième édition de la chaîne de l'innovation, le cabinet de conseil a choisi de s'intéresser, entre [...]

Par Béatrice HERAUD le 23 janv. 2009

Stratégie commerciale

Voyages-sncf.com teste le canular pour promouvoir l’étendue de [...]

Un tunnel ferroviaire sous l’océan Atlantique ? Vous en rêviez… Sous cette campagne de communication on et [...]

Par La rédaction le 7 juin 2005

Conquête client

Voyages-sncf.com teste avec succès les offres à long terme

A l’inverse des offres dernière minute, Voyages-sncf.com a proposé pendant dix jours des séjours à prix réduits [...]

Par La rédaction le 6 avr. 2004

Conquête client

Nominations

Fabrice Verdeaux rejoint Sergio Tacchini en tant que directeur des ventes et Rachel Picard est nommée directrice [...]

Par La rédaction le 17 févr. 2004

Stratégie commerciale

La SNCF veut rester leader

Le site voyages-sncf.com compte conserver sa position de leader français du commerce électronique en proposant de [...]

Par La rédaction le 27 janv. 2004

Stratégie commerciale

De nouvelles concentrations à venir dans le voyage en ligne

Alors qu’Anyway est à vendre, des sites comme Expedia ou Lastminute ont annoncé leur volonté de procéder à des [...]

Par La rédaction le 9 sept. 2003

Stratégie commerciale

Voyages-sncf.com passe dans le vert

Le site marchand de la SNCF affiche d’excellents résultats. L’e-commerce représente désormais près de 6% du [...]

Par La rédaction le 21 janv. 2003

Stratégie commerciale

Lastminute annonce son intention de racheter le voyagiste [...]

La concentration du marché du voyage sur Internet se poursuite. Après le rachat de Degriftour, le Britannique [...]

Par La rédaction le 23 juil. 2002

Stratégie commerciale

Amadeus et Galeries Lafayette vont créer un portail de voyage

Un nouveau site de vente en ligne de voyages devrait voir le jour au quatrième trimestre, né d’une joint-venture [...]

Par La rédaction le 4 juin 2002

Stratégie commerciale

Marc ruff / voyages-sncf.com : “Ne pas pratiquer des prix [...]

Depuis la fin 2001, le site de la SNCF s’est transformé en agence de voyages proposant des vols et des séjours. [...]

Par La rédaction le 6 mai 2002

Stratégie commerciale

SkiHorizon élargit son offre pour éviter la saisonnalité

Le tour opérateur on line, SkiHorizon, diversifie son offre et propose des séjours pour toute l’année sur un [...]

Par La rédaction le 30 avr. 2002

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