[Tribune] Pas d'engagement client sans engagement collaborateur !
Par Hervé Aulner, directeur commercial réseau et banque groupe La Poste
L'engagement des collaborateurs a un impact direct sur la qualité des produits et services. Donc sur les ventes et le fidélisation des clients. Pourtant, cette notion est [...]
Qu'il s'agisse d'ordinateur portable, de tablette ou de smartphone, les fabricants ont un objectif commun : proposer des appareils mobiles et performants, aux fonctionnalités [...]
[Tribune] Mener à bien la digitalisation de ses forces commerciales
Par Sandrine Denoble, directeur marketing et communication chez SCC France
Digitaliser ses forces de ventes consiste à les équiper en solutions de nouvelle génération et à les former de manière régulière. Il est donc nécessaire de prendre de la [...]
Management : 5 clés pour (re)mobiliser ses équipes avant le "sprint" de fin d'année
Par David Destoc, président d'OasYs Mobilisation et Bertrand Samson, directeur de projets
"Sur la plage abandonnée" ... ne laissez pas vos équipes s'enliser dans les sables de la rentrée. Votre mission : rebooster vos collaborateurs après une période d'accalmie. [...]
Fonction commerciale : des salaires en hausse en 2019
Par Julien van der Feer
Les métiers liés à la vente seront dans le top 3 des profils les plus recherchés l'année prochaine en France selon l'étude de rémunérations 2019 de PageGroup, publiée mardi [...]
Par Thibault Pairis, manager de projets de transformation digitale
Le chef d'entreprise est-il l'innovateur en chef de son entreprise ? Non ! Ce qui était vrai au lancement de son activité ne l'est plus après quelques années. Il doit alors [...]
[Tribune] Comment la start-up Toucan Toco a rentabilisé sa présence sur Viva Technology
Par Baptiste Jourdan, co-fondateur de Toucan Toco
Toucan Toco a exposé sur le salon Viva Technology, au Lab Manpower, les 24 et 25 mai 2018. Un événement coeur de cible pour la start-up qui explique comment elle a rentabilisé [...]
4 dirigeants de PME familiales racontent leurs succès
Par Véronique Méot
Structuration du management, innovation, ouverture du capital ou actionnariat familial... quatre dirigeants de PME familiale donnent leurs clés de réussite.
Au-delà des berlines statutaires classiques, l'offre des constructeurs se montre de plus en plus créative et permet de trouver le bon véhicule pour chaque type d'usage. Tour [...]
[Le jour où] La Fabrique - Cookies a détrôné Michel et Augustin chez Monop'
Par Alexis de Galembert, fondateur de La Fabrique - Cookies
Il aura fallu 17 mois de test pour que les cookies réalisés par La Fabrique soient référencés dans les 270 magasins Monop' de France. Une expérience qui a permis à l'entreprise [...]
Géolocalisation des véhicules : attention à la vie privée des salariés
Par Julien van der Feer
Si la géolocalisation des véhicules des flottes peut être négociée en fonction de l'activité de l'entreprise, celle-ci doit garantir la vie privée des conducteurs. Or, l'arrivée [...]
Flotte automobile : les SUV à la conquête des flottes
Par Jean-Pierre Lagarde
La mode est aux SUV. Et parmi les nouveautés proposées par les constructeurs, ces modèles à la fois 4 x 4 urbains, breaks familiaux ou coupés tout-terrain se montrent au [...]
Alain Afflelou : "La réussite n'a pas perturbé mon comportement"
Par Julien van der Feer
Alain Afflelou, c'est une aventure entrepreneuriale exceptionnelle. Fort de son succès mondial dans l'optique, il s'attaque depuis six ans au marché de l'audition. Focus [...]
Familiales, industrielles et exportatrices : les forces des PME françaises en croissance
Par Mathieu Viviani
La Bourse de Londres a livré mardi 5 septembre 2017 son classement des PME européennes les plus performantes. Parmi les 150 entreprises françaises sélectionnées, bon nombre [...]
Emmanuel Freund (Blade) : "Je veux conquérir le monde"
Par Julien van der Feer
La start-up Blade a levé 51 millions d'euros en juin. L'entreprise qui propose des ordinateurs dans le cloud vise 100 000 utilisateurs à fin 2018. Emmanuel Freund, l'un des [...]
[Tribune] Les 10 règles pour ne pas planter sa boîte
Par Julien van der Feer
Quand on lance sa start-up, tout va très vite et les pièges sont nombreux. Comment les éviter ? Voici dix conseils par Christophe Crémer, fondateur de Meilleurtaux.com et [...]
4 conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux
Par Carine Guicheteau
Les réseaux sociaux sont souvent présentés comme un eldorado pour les TPE et PME. Mais quand les résultats ne sont pas au rendez-vous, que faire ? Comment percer sur le Web [...]
Leadership : savoir s'entourer comme Frank Underwood
Par Carine Guicheteau
Outre sa capacité à atteindre ses objectifs, le héro de House of cards, Franck Underwood, dispose d'une autre qualité : il sait s'entourer de collaborateurs entièrement dévoués [...]
Comment fixer le juste prix de vente de vos produits ou services ?
Par Carine Guicheteau
Fixer un prix, tout un art ! Il ne suffit pas d'appliquer une marge sur un coût de revient, ce qui en soi n'est déjà pas évident. Voici quelques pistes pour y voir plus clair. [...]
Tywin Lannister, Jon Snow, Tyrion Lannister, ou encore Daenerys Targaryen... La sulfureuse série télévisée Game of Thrones regorge de personnages haut en couleurs dont il [...]
Transformez votre site web en véritable levier de croissance
Par Lauranne Provenzano
Atteindre et séduire de nouveaux clients - parfois en dehors de votre cible traditionnelle - gagner en notoriété, proposer un complément de service innovant... Plus qu'une [...]
Entre obligations de l'employeur, souhaits du salarié et indemnités, les congés payés peuvent vite tourner au casse-tête. Voici les principaux points pour vous organiser.
Sur 1100 start-up en lice, Clic and Walk a remporté la timbale. La jeune pousse a été élue mardi 31 mars 2015 start-up de l'année par les internautes de BonjourIdée.com. [...]
La France compte 3,75 millions d'entreprises dont une grande majorité de TPE-PME. C'est ce qu'il ressort de la dernière édition des Tableaux de l'économie française publiée [...]
Par Olivier Gélis, directeur général de Robert Half France
Les voeux font partie de ces convenances professionnelles trop souvent considérées comme une figure imposée. Mais pour vous démarquer, n'hésitez pas à faire preuve d'originalité [...]
Dirigeants, participez à un après-midi sport et business près d'Aix-en-Provence
Par Julien van der Feer
Le "Bike and Run Sainte Victoire" est une manifestation alliant sport et business, réservée aux chefs d'entreprise. Cette course se déroulera le mardi 7 octobre près d'Aix-en-Provence. [...]
Se lancer seul à l'international mène souvent à des erreurs et des pertes de temps inutiles. Que vous soyez expérimenté ou primo-exportateur, un panel d'acteurs publics et [...]
Franchise: son chiffre d'affaires a progressé de 21% en 10 ans
Par Julien van der Feer
Entre 2004 et 2013, le nombre de réseaux de franchise a quasiment doublé (+98%) et le nombre de points de vente a progressé de 77% (de près de 37 000 à plus de 65 000). C'est [...]
Communication non verbale : détectez les 7 émotions primaires universelles
Par Julien van der Feer
Savoir si un prestataire ou un salarié ment en observant son visage ou sa posture corporelle, c'est tout l'art de la communication non verbale. Dans son livre "Comment détecter [...]
