Stéphane Guillard
Ses publications :
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Stéphane Guillard
Le commercial ne se contente plus d’être un « beau parleur » ou de maîtriser simplement les techniques de vente. Il développe dorénavant une grande diversité de [...]
Par Stéphane Guillard
De nombreux facteurs sont aujourd'hui à prendre en compte pour maintenir la motivation des équipes. Culture d'entreprise, valeurs et bien-être au travail : Hays [...]
Par Stéphane Guillard
Erreur dans un contrat client, retards répétés, non respect du port des EPI... Autant de situations qui peuvent vous mener à convoquer un commercial à un entretien [...]
Par Stéphane Guillard
Qui achète au sein d'une entreprise ? Quels sont les critères prioritaires pour sélectionner un devis ? Quels sont les canaux utilisés ? Autant de questions [...]
Par Stéphane Guillard
Combien faut-il payer ses commerciaux en 2017 ? Quelle répartition fixe / variable ? Uptoo, cabinet de recrutement dédié aux forces de vente et managers [...]
Par Stéphane Guillard
Alors que la transformation digitale a remis sur le devant de la scène la technologie, désormais présente partout dans l'entreprise, Deloitte publie son étude [...]
Par Stéphane Guillard
Des réunions pas forcément toutes nécessaires, des interruptions trop nombreuses et une montagne d'e-mails sont susceptibles de réduire la productivité au travail. [...]
Par Stéphane Guillard
Créer une offre ne s'improvise pas, pas plus que repositionner une offre existante qui ne rencontre plus sa clientèle. Ce livre présente les clés pour mettre en [...]
Par Stéphane Guillard
Ce livre permet d'être au fait des détails d'un appel d'offres, et d'analyser efficacement un cahier des charges, organiser les échanges internes, de visualiser [...]
Par Stéphane Guillard
Quel que soit le canal utilisé (téléphone, e-mail, réseaux sociaux), les consommateurs ne sont pas avares de critique quand il s'agit d'évaluer le temps d'attente [...]
Par Stéphane Guillard
Découvrir les fondamentaux du droit de l'entreprise autrement... à travers les aventures entrepreneuriales humoristiques de M. Jean Bal et Mme Mélusine Enfaillite.
Par Stéphane Guillard
Qu'on se le dise : l'innovation sera, pour les années à venir, un vecteur incontournable de la croissance des entreprises. C'est ce qui ressort de la très récente [...]
Par Stéphane Guillard
Ils ont le vent en poupe : sept secteurs d'activité se sont partagé en 2013 la plus grosse part du gâteau de la croissance. Cette infographie (en anglais) publiée [...]
Par Stéphane Guillard
Bien plus qu'un simple livre, "Maîtrisez Excel 2013", c'est un ouvrage multimédia, un site compagnon et de nombreuses vidéos. Tout l'environnement nécessaire pour [...]
Par Stéphane Guillard
Richement documenté, cet ouvrage propose un tour d'horizon complet de la notion de leadership permettant de développer son aptitude à diriger.
Par Stéphane Guillard
Destiné aux cadres d'entreprise, aux consultants, aux formateurs et aux étudiants, cet ouvrage est l'outil indispensable pour créer des tableaux de bord pertinents [...]
Par Stéphane Guillard
Les 75 fiches opérationnelles de cet ouvrage vous présentent tout ce qu'il faut savoir pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces dans le [...]
Par Stéphane Guillard
Enjeux, outils, meilleures pratiques et nouveaux standards : Alain Gavand fait dans cet ouvrage le tour de la question cruciale du recrutement.
Par Stéphane Guillard
Attirer, retenir et orienter le client en magasin ne s'invente pas. Ce livre fait le point sur les différentes techniques de marketing sensoriel permettant d'y parvenir.
Par Stéphane Guillard
À travers 7 études de cas et une centaine d'interview, ce livre analyse la question des compétences professionnelles dans le temps (compétences durables) et dans [...]
Par Stéphane Guillard
Découvrez de quelle façon votre inconscient influence votre communication, et comment relativiser son impact en adaptant votre communication non verbale à une [...]
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