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Accueil client

Banque d'accueil : conseils pour choisir le bon comptoir d'accueil
brandvoice

Banque d'accueil : conseils pour choisir le bon comptoir d'accueil

Par Solaine Aupry

Il est nécessaire de savoir mettre en place une banque d'accueil qui puisse répondre aux exigences des utilisateurs et aux normes du design moderne.

Charlestown lance sa WebTV
Conquête client

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Par Amélie Moynot

L'agence d'hôtesses d'accueil Charlestown lance une WebTV qui vise à la fois, grâce à différents types de contenus, à communiquer avec les clients et à former les collaborateurs. [...]

Premier contact.Soigner l'accueil téléphonique
Conquête client

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Par Anne-Françoise Rabaud

Les sociétés de vente à distance ont l'obligation de peaufiner leur accueil, car c'est le recrutement d'un prospect ou la fidélisation d'un client qui en dépendent.

Lyon déroule le tapis rouge pour les touristes d'affaires
Process de vente

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Par JULIEN LEPONT

Avec la Lyon Welcome Attitude, l'agglomération lyonnaise veut s'affirmer comme une destination affaires de référence par la qualité de son accueil.

L'accueil client en 2010
Equipement

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Par Claire Morel

La société de conseil Human Consulting Group vient de publier son enquête sur l'accueil téléphonique. Testée auprès de 200 entreprises, la qualité de l'accueil a augmenté, [...]