2018 sera l'année des contenus 3D: c'est la tendance du salon Virtuality 2018 qui s'est déroulé au Cent quatre à Paris, du 8 au 10 février. Pour cause! Ce marché atteindrait [...]
Lancée il y a quelques mois, la plateforme Mobile Business Apps d'Orange propose maintenant 14 applications mobiles, dont sept destinées à simplifier la vie des forces de [...]
Peut-on vraiment hacker le management dans son entreprise ?
Par Aude David
Les méthodes traditionnelles de management sont de plus en plus perçues comme obsolètes, et les entreprises n'arrivent pas toujours à changer leur culture. Quels sont les [...]
Le 8 novembre 2016, Orange a ouvert son concept-store à Opéra, situé juste en face de celui d'Apple. Au programme : ateliers et expositions pour offrir une expérience client [...]
L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Par Christelle Magaud
En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]
[Test] Savez-vous utiliser les réseaux sociaux professionnels pour booster vos ventes ?
Par Kimberley Dizès
Avec Internet, les réseaux sociaux se sont fortement développés vous permettant ainsi de démultiplier vos relations grâce à vos contacts déjà acquis. Ce test vous permet [...]
Renault et Orange s'associent sur la 4G à bord des véhicules
Par Jérôme Pouponnot
Le partenariat signé entre Renault et Orange garantit un cadre d'expérimentation permettant d'explorer de nouveaux usages de la connectivité à bord des véhicules, grâce aux [...]
En partenariat avec le WWF, une cinquantaine de téléconseillers et managers d'Orange ont participé au Pandathlon 2012. Le but : gravir le Mont Ventoux après avoir récolté [...]
Orange et Viadeo proposent des formations sur les réseaux sociaux
Par Laurent Bailliard
Besoin d'aide pour comprendre et savoir utiliser les réseaux sociaux ? Orange s'est justement associé avec Viadeo, pour proposer des ateliers de formation.
Suréquipé, digitalisé, multicanal, portrait du client d'aujourd'hui
Par Claire Morel
L'Observatoire des usages du digital révèle que le client a définitivement adopté un comportement digital et multicanal. Au-delà d'utiliser différents canaux, ce dernier [...]
Orange Business Services ajoute une application à Open Videopresence : le Video Meeting, permettant aux participants d'une visioconférence de se connecter depuis leur tablette [...]
Pour faire monter en compétences ses conseillers client, Orange leur propose une formation sur le travail de la voix avec des professionnels de la radio et journalistes reconnus. [...]
Pour faire la promotion d'une offre de téléprésence lancée au printemps, Orange Business Services a mis en scène sa solution en organisant une dégustation œnologique sur [...]
Orange loue des tablettes numériques aux petites entreprises
Par Amélie Moynot
Orange lance une offre de location de tablettes numériques dédiée aux petites entreprises pour les aider à développer leur business en utilisant ces terminaux innovants.
Fournisseur de solutions de communication en B to B, Aastra a créé sa chaîne télévisée sur Internet. Baptisée Aastra Web TV, celle-ci lui permet de se rapprocher de ses clients [...]
Orange reçoit une commande de 70 Citroën DS3 customisées
Par Sihem Fekih
Orange s'est vu livrer 70 des 200 véhicules Citroën DS3 commandés auprès du constructeur. Customisés, ces modèles destinés aux commerciaux et aux techniciens arborent les [...]
Les terminaux, qu'ils soient de type smartphone ou tablette, impliqueraient des usages et des comportements différents. C'est du moins ce qui ressort de la dernière étude [...]
En partenariat avec le WWF, une cinquantaine de téléconseillers et managers d'Orange ont participé au Pandathlon 2012. Le but: gravir le Mont Ventoux après avoir récolté [...]
Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs
Par William Ramarques
Sélectionnés sur leurs résultats et sur leur état d'esprit, les meilleurs commerciaux d'Orange Business Services rejoignent le club de l'excellence. Une occasion d'échanger [...]
Orange rénove ses boutiques autour du service clients
Par Ludovic Bischoff
L'opérateur téléphonique repense l'organisation de ses points de vente à travers une philosophie centrée sur la relation clients. Le premier a ouvert place de la Madeleine [...]
Prologue lance une nouvelle version de sa plateforme de dématérialisation des échanges. L'outil gagne en souplesse d'utilisation et se dote de nouvelles fonctionnalités.
Orange et Bouygues Télécom lancent les communications en mode talkie-walkie
Par William Ramarques
Pour rester en lien avec votre force de vente sur le terrain et établir des communications de groupe, les offres “push to talk” des opérateurs mobiles Bouygues Télécom et [...]
Pour sensibiliser le grand public à la télévision sur téléphone mobile, Orange s’est associé avec JC Decaux pour une opération de street marketing innovante.
Mobistore incite ses commerciaux à vendre une offre professionnelle
Par William Ramarques
A l’occasion du lancement de l’offre Orange pro, Mobistore - enseigne de distribution d’Orange - a crée un challenge à destination de ses vendeurs et partenaires.
Pour ne pas se laisser dépasser par Bouygues Télécom qui commercialise ces prochaines semaines l’i-Mode, Orange prépare la sortie d’un téléphone équipé du logiciel Smartphone [...]
Orange rénove ses boutiques en pensant à ses clients
Par CEDRIC VAUCHEL
Orange repense l'organisation de ses points de vente à travers une philosophie centrée sur la relation clients. Illustration de ces innovations avec le nouveau porte-drapeau [...]
