Quelles nouvelles compétences des commerciaux pour faire face à la digitalisation ?
Par Aude David
Le numérique fait désormais partie du quotidien professionnel des commerciaux, et cela s'accélère avec la pandémie. Ils doivent donc développer des compétences [...]
Acquérir et fidéliser ses clients via le SEO: comment procéder ?
Par Brand Voice
Le SEO encore appelé référencement naturel est une technique qui vise principalement à optimiser un site internet. Il a pour principal objectif de permettre aux [...]
[Dossier] Les secrets des PME françaises en ultra croissance
Par Véronique Meot
Les PME qui enregistrent de forts taux de croissance sont dirigées de main de maître par des entrepreneurs qui savent avancer en sécurisant leurs acquis. Comment [...]
Performance digitale : les retailers français dans le top 10 européen
Par Dalila Bouaziz
Jolie performance des retailers français dans le classement européen de l'adaptation au digital, avec en numéro 1 la Fnac. Un classement réalisé par le cabinet [...]
Les vendeurs Darty incités à tchatter avec les clients
Par Laure Trehorel
Dans l'optique d'améliorer l'expérience client, l'enseigne de distribution Darty oriente ses vendeurs vers le tchat en ligne avec les consommateurs, depuis les [...]
Le BtoB doit s'adapter aux nouveaux usages des clients sur le Web. Comment ? Place aux réponses lors de la conférence du CMIT dédiée à la relation client digitale, [...]
[Success story] Aigle déploie ses ailes à l'international
Par Olga Stancevic
De la botte en caoutchouc aux vêtements, la marque d'outdoor Aigle a su diversifier son offre et l'internationaliser. Les ventes hors Hexagone représentent [...]
Un monde de la vente BtoB sans commerciaux terrain. Vous n'y croyez pas ? C'est pourtant ce que prédit le cabinet d'études Forrester pour les États-Unis d'ici à 2020...
Transformation digitale : quels freins pour les directions commerciales ?
Par Marc Rousselle, Associé au sein de keyrus Management
Afin de comprendre la maturité digitale des directions commerciales et d'évaluer la capacité des managers de terrain à s'en approprier les enjeux, Keyrus [...]
Les stratégies digitales fleurissent. C'est au tour de E.on France de se lancer, avec la mise en place d'un site accessible aux clients en gaz et électricité [...]
Digital : la moitié des distributeurs français ne sont pas prêts
Par Laure Trehorel
Stratégie digitale, omnicanal, multi-canal... Des expressions qui ont la cote en ce moment. Mais qu'en est-il réellement ? Une récente étude sur le marché de la [...]
AD Avenue, agence de conseil en stratégie digitale, lance une plateforme de gestion de campagne e-mailing pour aider les petites entreprises à mieux prospecter.
Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone
Par Claire Morel
À partir du 1er mars, la marque de cosmétiques lance sa plateforme relationnelle intitulée “Ma minute à moi”. Cet espace fournit aux internautes des [...]
Lancement de l'association Transition Numérique Plus pour améliorer la compétitivité des TPE-PME
Par Marion Perroud
L'association Transition Numérique Plus, lancée le 12 février, a pour mission de former les conseillers au numérique régional afin qu'ils accompagnent les TPE-PME [...]
