Manager les personnalités difficiles
Richesse et force d'une entreprise, les hommes sont autant d'individus, de caractères et de comportements qu'il faut savoir gérer au quotidien.
Richesse et force d'une entreprise, les hommes sont autant d'individus, de caractères et de comportements qu'il faut savoir gérer au quotidien. Comment reconnaître les personnalités difficiles ? Quels sont les principaux profils perturbateurs ? Et surtout, comment agir lorsque la démotivation, l'absentéisme, le stress ou encore la désorganisation se font ressentir ? Pratique, ce livre est basé sur la description de divers profils psychologiques et sur l'analyse de situations concrètes.
200 pages, 15 €. Juin 2011.