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juillet 2004
Faire fructifier les données du terrain
Le charisme se travaille aussi !
Faut-il externaliserson centre d’appels ?
Table ronde : Les managers 2003
SigmaKalon unifie sa distribution
Nominations
Egg ferme sa filiale française
Les professionnels du marketing direct demandent des précisions sur la loi
Accentiv’ accueille La Halle dans ses chèques-cadeaux
Mikit poursuit ses implantations
Stanhome-Kiotis couple Internet et vente directe
Vie des sociétés
Auchan déploie en Espagne une solution d’e-recrutement
Des étudiants de l ’Essec gagnent le Défi Bouygues Construction
Renault Trucks gagne avec l’Olympique Lyonnais
nominations
Un nouveau site de recrutement dédié aux métiers de la distribution
Un nouveau centre Club Med Affaires à Marrakech
La technologie Wi-Fi disponible au Palais des congrès de Dijon
Business Everywhere : pour être connecté de n’importe où
Axialys lance un serveur vocal interactif en location par Internet
Direct Energie s’associe avec TÉLÉ2
Les véhicules d’entreprise s’installent au Bourget
Eurofactor réorganise son approche commerciale
Vie des sociétés
La bataille des plages résonne sur le Net
Michel Vincent, directeur général de Radiospares.« Tout reste à faire en e-commerce B to B ! »
Fleuristes à distance : la greffe Internet a pris
Sédao avertit ses clients par téléphone de l'envoi de son catalogue
Filofax aborde la VAD avec un site marchand
Ils ont fait de la livraison un argument de vente
Premier contact.Soigner l'accueil téléphonique
Prospection.Proposer aux appelants des offres sur mesure
Technologie.Faire de l'attente un temps productif
Clients mécontents Profiter des réclamations pour générer du business
SMS-mailing : pour créer du trafic vers un centre d'appels
Bien choisir son agence de marketing direct
Mégabases : pour bénéficier de gros volumes
Données comportementales : pour affiner la prospection
Fichiers quantitatifs : une exhaustivité record
Cinq recettes pour doper la rentabilité de vos isa