Carine Pichant
Ses publications :
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Carine Pichant
Alors que les canaux de distribution se multiplient, le rôle du vendeur est amené à évoluer. Les directeurs commerciaux ont ainsi la responsabilité d'accompagner [...]
Par Carine Pichant
Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise : pression de la part des directions achats, essor de nouveaux canaux [...]
Par Carine Pichant
Dans l'éventualité d'un mouvement social le 15 mai prochain, nous reportons la conférence au 3 juin prochain.
Par Carine Pichant
Si la réduction des coûts reste la préoccupation majeure pour 66% des travel managers en 2014, pour 53% d'entre eux, la gestion des voyages est en train de laisser [...]
Par Carine Pichant
Avec la multiplication des points de contact, l'explosion des volumes d'information, l'évolution des habitudes de consommation et la mobilité, ce sont à la fois [...]
Par Carine Pichant
Le point de vente reste le lieu privilégié d'une expérience client riche et fidélisante. Mais il doit aussi composer avec les nouvelles attentes créées par le [...]
Par Carine Pichant
Dans de nombreuses entreprises, la flotte automobile est le deuxième poste de dépenses après les charges sociales. Fiscalité, prix du carburant, mais aussi [...]
Par Carine Pichant
La flotte automobile fait l'objet d'une attention accrue de la part des décideurs d'entreprises : Comment faire pour définir les indicateurs de réussite ? Quelle [...]
Par Carine Pichant
Les commerçants doivent utiliser les différents canaux pour maximiser l'expérience d'achat de leurs clients et booster leurs ventes. Les entreprises championnes de [...]
Par Carine Pichant
Découvrez la 2e édition de la conférence Tendances Relation Client organisée par Relation Client Magazine : "Big data, Social CRM, programmes relationnels : les [...]
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