[Trophées Action Co 2021] Ian Di Tullio (Accor) adapte ses offres et ses équipes face à la crise
Par Laure Trehorel
Le tourisme a été frappé de plein fouet par la crise. Un contexte particulièrement difficile qui a mené Ian Di Tullio, directeur commercial Europe du Sud d'Accor, [...]
Salesforce Tour 2017: comment Accor Hôtel améliore ses performances via un CRM
Par Aude David
Jusqu'en 2012, le géant de l'hôtellerie de luxe Accor Hôtel n'avait pas de CRM pour ses ventes BtoB. Lors du Salesforce Tour, la directrice des ventes business [...]
Fastbooking, d'une culture techno à une culture commerciale
Par Laure Trehorel
Recrutement de commerciaux, déploiement d'outils et de process : la société Fastbooking déploie des efforts pour se créer une véritable cellule de vente. Retour [...]
Le groupe hôtelier organise pour la quatrième année consécutive un concours inter-écoles à destination des étudiants, issus d'universités, d'écoles de commerce ou [...]
Directeur des activités digitales et e-commerce pour le Groupe Accor, Romain Roulleau est un élément clé du plan de transformation digitale de l'entreprise. Il [...]
Les commerciaux d'élite n'appliquent pas seulement les meilleures techniques de vente... Ils maîtrisent aussi le domaine d'activité de leurs clients et leurs [...]
Le groupe hôtelier Accor a doté 700 vendeurs, dont 200 en France, d'un outil qui centralise l'ensemble des informations sur ses clients B to B. Objectif : booster [...]
Conférence Fidélisation client : rendez-vous le 6 novembre prochain
Par Carine Pichant
Découvrez la 2e édition de la conférence Tendances Relation Client organisée par Relation Client Magazine : "Big data, Social CRM, programmes relationnels : les [...]
Accor déploie la conciergerie virtuelle chez Novotel
Par Claire Morel
Novotel vient de lancer un système de conciergerie virtuelle. Grâce à un écran installé dans l'entrée, les clients se renseignent sur les points d'intérêt à [...]
Amadeus et Accor ouvrent leur Printemps des ventes
Par Laure Trehorel
Amadeus, spécialiste de la réservation de voyages, et le groupe hôtelier Accor lancent un challenge commun. Le Printemps des ventes, du 4 avril au 31 mai, [...]
L'hôtel Pullman Montparnasse a ouvert ses portes dans le XIVe arrondissement de Paris. Un nouveau lieu destiné à l'organisation d'événements business haut de gamme.
Pour la deuxième année, HRG France a réuni ses clients pour fêter la nouvelle année. Mardi 18 janvier, une centaine de clients parisiens ont profité d'un cocktail [...]
B-Flower propose une offre d'animation réseau clés en main
Par Laure Trehorel
Le cabinet de conseil en développement commercial B-Flower lance son offre "Campus", un package destiné à l'animation et la formation de réseaux de revendeurs.
Dans le cadre du projet de séparation du groupe Accor entre les activités hôtellerie et services prépayés, Accor Services se dote d'un nouveau nom: Edenred.
Accor signe le premier accord de GPEC dans le secteur de l'hôtellerie
Par Anne-Françoise RABAUD
Accor Hôtellerie France, a conclu mi-décembre un accord sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC). Objectif : mieux gérer et anticiper [...]
Ticket Restaurant soutient la Croix-Rouge française
Par Anne-Françoise RABAUD
Du 1er décembre 2008 au 31 mars 2009, l'opération “Tickets donnés, Repas partagés” incite les utilisateurs de Ticket Restaurant à donner leur chèque repas au [...]
En lançant AClub, le groupe Accor permet aux hommes d'affaires séjournant dans plus de 2 000 de ses établissements à travers le monde de bénéficier d'un même [...]
Accor ouvre un club de fidélité unique pour toutes ses enseignes
Par Ludovic BISCHOFF
En lançant AClub, le groupe Accor permet aux hommes d'affaires séjournant dans plus de 2000 de ses hôtels à travers le monde de bénéficier du premier programme de [...]
Novotel propose des salles de réunions colorées et modulables
Par Anne-Françoise RABAUD
Les nouvelles salles de réunions de la chaîne hôtelière Novotel cassent les codes conventionnels. Tout y est conçu pour que les échanges soient les plus conviviaux [...]
La première carte affinitaire pour les professionnels de santé est née
Par PAULINE LAURENT
Accor et Franfinance viennent de créer le Club Coop Santé qui propose un programme de cashback via une carte bancaire affinitaire, exclusivement réservé aux [...]
Accor relance la marque Pullman pour séduire les hommes et femmes d'affaires
Par Anne-Françoise RABAUD
Gilles Pélisson, administrateur et directeur général du groupe Accor, a procédé lundi 10 décembre au lancement mondial de Pullman, nouvelle enseigne haut de gamme [...]
