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Accor

Fastbooking, d'une culture techno à une culture commerciale
Stratégie commerciale

Fastbooking, d'une culture techno à une culture commerciale

Par Laure Trehorel

Recrutement de commerciaux, déploiement d'outils et de process : la société Fastbooking déploie des efforts pour se créer une véritable cellule de vente. Retour sur plusieurs [...]

Accor challenge les étudiants sur la fidélisation
Ressources humaines

Accor challenge les étudiants sur la fidélisation

Par Claire Morel

Le groupe hôtelier organise pour la quatrième année consécutive un concours inter-écoles à destination des étudiants, issus d'universités, d'écoles de commerce ou de management [...]

Mutation digitale d'un géant de l'hôtellerie
Stratégie commerciale

Mutation digitale d'un géant de l'hôtellerie

Par François Deschamps

Directeur des activités digitales et e-commerce pour le Groupe Accor, Romain Roulleau est un élément clé du plan de transformation digitale de l'entreprise. Il accompagne [...]

Devenez expert de l'univers de vos clients
Conquête client

Devenez expert de l'univers de vos clients

Par Propos recueillis par Amélie Moynot

Les commerciaux d'élite n'appliquent pas seulement les meilleures techniques de vente... Ils maîtrisent aussi le domaine d'activité de leurs clients et leurs contraintes [...]

Quand Accor orchestre son propre salon
Process de vente

Quand Accor orchestre son propre salon

Par Laurent Bailliard

Afin de présenter l'ensemble de ses marques hôtelières, Accor organise pour la première fois un salon BtoB.

Conférence Fidélisation client : rendez-vous le 6 novembre prochain
Conquête client

Conférence Fidélisation client : rendez-vous le 6 novembre prochain

Par Carine Pichant

Découvrez la 2e édition de la conférence Tendances Relation Client organisée par Relation Client Magazine : "Big data, Social CRM, programmes relationnels : les nouveaux [...]

Accor déploie la conciergerie virtuelle chez Novotel
Equipement

Accor déploie la conciergerie virtuelle chez Novotel

Par Claire Morel

Novotel vient de lancer un système de conciergerie virtuelle. Grâce à un écran installé dans l'entrée, les clients se renseignent sur les points d'intérêt à proximité, la [...]

Accor veut tout savoir de ses clients B to B
Pilotage commercial

Accor veut tout savoir de ses clients B to B

Par Amélie Moynot

Le groupe hôtelier Accor a doté 700 vendeurs, dont 200 en France, d'un outil qui centralise l'ensemble des informations sur ses clients B to B. Objectif : booster ses ventes [...]

Pullman ouvre un hôtel à Montparnasse
Management

Pullman ouvre un hôtel à Montparnasse

Par Amélie Moynot

L'hôtel Pullman Montparnasse a ouvert ses portes dans le XIVe arrondissement de Paris. Un nouveau lieu destiné à l'organisation d'événements business haut de gamme.

Amadeus et Accor ouvrent leur Printemps des ventes
Equipement

Amadeus et Accor ouvrent leur Printemps des ventes

Par Laure Trehorel

Amadeus, spécialiste de la réservation de voyages, et le groupe hôtelier Accor lancent un challenge commun. Le Printemps des ventes, du 4 avril au 31 mai, challengent les [...]

Accorhotels.com offre un tour du monde à ses clients
Management

Accorhotels.com offre un tour du monde à ses clients

Par Astrid De Montbeillard

À l'occasion des dix ans de son portail numérique, la chaîne d'hôtels propose un jeu-concours pour récompenser ses meilleurs clients.

Accor inaugure un hôtel à Londres
Management

Accor inaugure un hôtel à Londres

Par Amélie Moynot

Accor inaugure à Londres le St Ermin's, un hôtel haut de gamme, appartenant à sa collection MGallery dédiée au luxe.

Accor ouvre son club de fidélité multi-enseignes
Conquête client

Accor ouvre son club de fidélité multi-enseignes

Par L. Bi.

En lançant AClub, le groupe Accor permet aux hommes d'affaires séjournant dans plus de 2 000 de ses établissements à travers le monde de bénéficier d'un même programme de [...]

Brèves
Ressources humaines

Brèves

Par William Ramarques

Brèves
Management

Brèves

Par William Ramarques

Guillaume Leroyer, directeur de la division B to B de LG Electronics France.J'ai vendu 260000 écrans plats à Accor!
Stratégie commerciale

Guillaume Leroyer, directeur de la division B to B de LG Electronics France.J'ai vendu 260000 écrans plats à Accor!

Par Propos recueillis par Isabelle de Chauliac

LG Electronics a remporté, en juin dernier, un contrat de 150 millions d'euros lui ouvrant les portes de tous les hôtels Accor de la planète. Guillaume Leroyer, directeur [...]

Un bon manager doit-il jouer au golf ?
Management

Un bon manager doit-il jouer au golf ?

Par Caroline Thiévent

Le golf, école d’humilité et de maîtrise de soi, est pratiqué par de nombreux managers. Qui concluent – parfois – quelques affaires après le parcours.

Collaborateurs et vedettes d’un jour
Management

Collaborateurs et vedettes d’un jour

Par Anne-Françoise Rabaud

Pour leurs campagnes, des entreprises ont opté pour un casting “maison”. Un moyen de valoriser leurs équipes et de véhiculer une image plus humaine.

Focus Déplacements professionnels 1/2
Equipement

Focus Déplacements professionnels 1/2

Par

Les prestataires mettent les petits plats dans les grands Peur des attentats, crise économique : les entreprises ont revu leur budget “déplacements” à la baisse. De leur [...]

Hervé Jeanson remodèle Accor hôtellerie
Stratégie commerciale

Hervé Jeanson remodèle Accor hôtellerie

Par S. B.

1998 a été une année d’engagement pour Hervé Jeanson et ses collaborateurs. La division hôtellerie du groupe Accor dont il est le directeur des ventes pour la France a adopté [...]

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