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Consommateur

Vos clients sont-ils vraiment entendus ?
Conquête client

Vos clients sont-ils vraiment entendus ?

Par Laurent Bailliard

Si les sociétés ont compris l'utilité de connaître les retours clients, des efforts restent encore à faire. Près de la moitié des consommateurs français pensent [...]

Un Mobile World Congress sous le signe du marketing
Techno

Un Mobile World Congress sous le signe du marketing

Par Florence Guernalec

Le salon phare consacré au mobile se déroule du 27 février au 1er mars prochain à Barcelone. La GSMA, organisateur de l'événement, annonce près de 1 500 exposants [...]

Smartphones / tablettes: vers quels usages ?
Techno

Smartphones / tablettes: vers quels usages ?

Par Laurent Bailliard

Les terminaux, qu'ils soient de type smartphone ou tablette, impliqueraient des usages et des comportements différents. C'est du moins ce qui ressort de la [...]

CPM anime des ateliers de dégustation
Conquête client

CPM anime des ateliers de dégustation

Par Amélie Moynot

Spécialisée dans le marketing terrain, CPM organise des dégustations pour Harry's dans 20 points de vente en France. Objectif : valoriser une sélection de produits [...]

Télé-identités et super pouvoirs
Conquête client

Télé-identités et super pouvoirs

Par Dnis Cristol

Les consommateurs bâtissent leurs identités et leurs appartenances à des groupes privilégiés grâce aux accès que télécommandes et téléphones portables leurs [...]

Ecoutons-nous vraiment nos clients ?
Conquête client

Ecoutons-nous vraiment nos clients ?

Par Rodolphe Crousse

Les relations entre les marques et les consommateurs évoluent, et ordonnent à l'entreprise d'être toujours plus réactive. Mieux écouter son audience, c'est d'abord [...]

Les nouveaux espaces de distribution
Stratégie commerciale

Les nouveaux espaces de distribution

Par Sophie Richard-lanneyrie

Les nouveaux espaces de distribution ne sont plus des lieux standardisés, ils doivent être centrés sur le concept de " loisir ". Les enjeux : créer une complicité [...]

Lutter contre les spams vocaux et SMS
Stratégie commerciale

Lutter contre les spams vocaux et SMS

Par Astrid de MONTBEILLARD

Pour renforcer la sécurité des consommateurs, Hervé Novelli et un collectif de fédérations ont étendu les mesures de lutte contre les spams SMS et vocaux.

Achat immédiat, fidélisation assurée
Stratégie commerciale

Achat immédiat, fidélisation assurée

Par Astrid de MONTBEILLARD

L'étude menée par Sterling Commerce révèle que quel que soit le canal d'achat, la disponibilité immédiate des produits est primordiale pour les clients.

Y a-t-il quelqu'un derrière les adresses mail ?
Conquête client

Y a-t-il quelqu'un derrière les adresses mail ?

Par La rédaction

Le marketing direct permet de cibler les consommateurs. Grâce à leurs coordonnées, les messages leur sont adressés de manière nominative... Mais aujourd'hui, la [...]

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