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Comment Raja renforce sa proximité avec les grands comptes
Stratégie commerciale

Comment Raja renforce sa proximité avec les grands comptes

Par Clément Fages

En 2016, le spécialiste de l'emballage européen a dépassé pour la première fois le demi-milliard d'euros de chiffre d'affaires en misant sur la fidélisation de ses grands [...]

E-commerce B2B : le code postal est décisif pour l'achat en ligne
Stratégie commerciale

E-commerce B2B : le code postal est décisif pour l'achat en ligne

Par Morgane Coquais

Malgré le renforcement de la globalisation par le numérique, les acheteurs B2B en ligne sont toujours significativement influencés par la localisation géographique d'une [...]

Digitalisation: l'inquiétant retard des PME françaises
Stratégie commerciale

Digitalisation: l'inquiétant retard des PME françaises

Par Mallory Lalanne

Les deux tiers des PME françaises possèdent un site internet et seulement une PME sur huit vend en ligne. A titre de comparaison, la proportion des PME réalisant des ventes [...]

L'e-commerce mobile en B to B, une réalité ?
Stratégie commerciale

L'e-commerce mobile en B to B, une réalité ?

Par Laurent Bailliard

Les entreprises du secteur B to B vendent pour la plupart leurs produits en ligne... Dans un an, les trois quarts d'entre elles proposeront leurs produits via un service [...]

Les avis des consommateurs, certifiés Afnor
Stratégie commerciale

Les avis des consommateurs, certifiés Afnor

Par Laurent Bailliard

Afnor Certification délivrera dès septembre les premiers certificats NF Service concernant les avis en ligne de consommateurs

Fulltook améliore la recherche de leads
Conquête client

Fulltook améliore la recherche de leads

Par Amélie Moynot

Lancée en octobre dernier, bientôt disponible en marque blanche, Fulltook est une plateforme de vente et d'achat de leads entre commerciaux, destinée à aider ces professionnels [...]

Quel type de contenu web fait craquer les acheteurs ?
Conquête client

Quel type de contenu web fait craquer les acheteurs ?

Par Laure Trehorel

Comment les acheteurs B to B perçoivent-ils les contenus des sites commerciaux ? Qu'est-ce qui les attire ou, au contraire, les rebute ? Réponses avec cette étude de CMO [...]

Jaguar Network modernise sa plateforme clients et partenaires
Equipement

Jaguar Network modernise sa plateforme clients et partenaires

Par Laure Trehorel

Les clients et partenaires du spécialiste des télécommunications Jaguar Network peuvent désormais accéder à un nouvel extranet, accessible sur web ou mobile, et proposant [...]

Dell permet à son réseau de configurer les offres
Equipement

Dell permet à son réseau de configurer les offres

Par Laure Trehorel

Ce début d'année marque une évolution pour l'activité channel de Dell. Le constructeur de PC accueille un nouveau dg channel Emea et propose à son réseau un outil de configuration [...]

Les meilleurs vendeurs d'Holiday Autos partent au Costa Rica
Ressources humaines

Les meilleurs vendeurs d'Holiday Autos partent au Costa Rica

Par Laure Trehorel

La 7e édition du challenge annuel d'Holiday Autos vient de se clôturer, permettant aux 16 agents de voyage ayant enregistré le plus de locations de partir au Costa Rica.

Plus d'un Français sur deux satisfait de son service client en ligne
Stratégie commerciale

Plus d'un Français sur deux satisfait de son service client en ligne

Par Hélène Leremon

Seuls les consommateurs français sont satisfaits de la qualité du service client en ligne, selon une étude menée par Art Technology Group, qui a interrogé les internautes [...]

La PB Box : une nouvelle offre de services de Pitney Bowes
Equipement

La PB Box : une nouvelle offre de services de Pitney Bowes

Par Marie-Amélie Fenoll

Pitney Bowes lance la PB Box, une nouvelle offre de services sur mesure pour la machine à affranchir, déclinée en trois niveaux (confort, sérénité et premium).

Combbase offre une nouvelle vie au formulaire online B to B
Conquête client

Combbase offre une nouvelle vie au formulaire online B to B

Par Hélène Leremon

En partenariat avec CBC Développement et La base Marketing, Combbase qualifie les formulaires en ligne et sirétise les fichiers B to B

Profiliation, détecteur de prospects BtoB
Conquête client

Profiliation, détecteur de prospects BtoB

Par Laurent Bailliard

L'agence b2b et Webleads Tracker s'associent pour proposer une solution de détection de prospects BtoB qui visitent des sites web sans pour autant remplir de formulaires.

Oodrive s'implante en Asie
Stratégie commerciale

Oodrive s'implante en Asie

Par Laure Trehorel

Le spécialiste des solutions de gestion de fichiers en ligne, qui commercialise ses produits en Asie, ouvre un bureau à Singapour, afin de poursuivre sa stratégie de développement [...]

Symantec forme ses revendeurs en ligne
Stratégie commerciale

Symantec forme ses revendeurs en ligne

Par Laure Trehorel

Symantec lance la Symantec Partner Online Academy: des webcasts accessibles en direct ou en différé par Internet, présentant ses offres et des démonstrations.

Cegedim enrichit ses services en ligne
Conquête client

Cegedim enrichit ses services en ligne

Par Laure Trehorel

La branche Communication Directe de Cegedim, spécialisée dans les bases de données, enrichit ses services en ligne de marketing relationnel et de data management.

Élisez le manager commercial de l'année 2010
Stratégie commerciale

Élisez le manager commercial de l'année 2010

Par PRENAT OLGA

Dans le cadre des Trophées Action Commerciale, découvrez les 10 directeurs commerciaux en lice et votez pour élire le manager de l'année 2010.

Maaf lance le championnat de France des râleurs en ligne
Ressources humaines

Maaf lance le championnat de France des râleurs en ligne

Par Damien Grosset

La compagnie d'assurances donne la parole aux râleurs via un concours vidéo en ligne. Une manière de s'installer enfin dans l'univers du 2.0.

PagesJaunes Marketing Services fait jouer ses clients
Conquête client

PagesJaunes Marketing Services fait jouer ses clients

Par Elisa Lheureux

Afin de mieux cerner le niveau de connaissance de ses clients, PagesJaunes Marketing Services orchestre un jeu en ligne à destination des directeurs marketing.

Eptica Enterprise Agent optimise la pertinence des requêtes client
Conquête client

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Par Claire Morel

Grâce à sa nouvelle solution, Eptica offre aux entreprises la possibilité de répondre au mieux à leurs clients, en passant par leurs collaborateurs les plus qualifiés.

Pro&Cie utilise le Web pour doper ses ventes
Stratégie commerciale

Pro&Cie utilise le Web pour doper ses ventes

Par Laure Trehorel

Le spécialiste de l'électroménager a mis en place un système de réservation en ligne pour développer ses performances commerciales. Les premiers retours sont positifs.

Une étude sonde le cerveau stressé des e-acheteurs
Conquête client

Une étude sonde le cerveau stressé des e-acheteurs

Par François Deschamps

Une étude neurologique menée par l'éditeur de logiciels de gestion des systèmes d'information révèle l'existence d'un "web stress", et montre son impact sur l'e-commerce.

Guerlain remporte le Trophée Qualiweb
Conquête client

Guerlain remporte le Trophée Qualiweb

Par Claire Morel

L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les lauréats, de nombreuses entreprises obtiennent des scores très élevés. [...]

Happy Time met en ligne les offres de loisirs de Happy Box
Stratégie commerciale

Happy Time met en ligne les offres de loisirs de Happy Box

Par CEDRIC VAUCHEL

Happy Time veut révolutionner le marché des coffrets-cadeaux en proposant directement depuis un site web un accès aux activités de loisirs. Un support physique est conservé [...]

Des experts RH au téléphone pour vous accompagner au quotidien
Conquête client

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Par Laurent Bailliard

Le Groupe Finaxim lance une nouvelle offre, “DRH en ligne”, destinée aux managers et dirigeants afin de répondre à toutes leurs problématiques ressources humaines.

Longchamp ouvre sa boutique en ligne à la France
Stratégie commerciale

Longchamp ouvre sa boutique en ligne à la France

Par MAGALI GUIRAMAND

Accompagnée de Made by Digitas, Longchamp s'ouvre au e-commerce dans l'Hexagone. Le site propose désormais sa collection homme-femme sur la boutique en ligne.

Un Européen sur quatre insatisfait du shopping en ligne
Stratégie commerciale

Un Européen sur quatre insatisfait du shopping en ligne

Par Claire Morel

Pour un quart des e-shoppers européens, l'achat en ligne n'est pas satisfaisant, selon une étude d'ATG. En outre, un tiers d'entre eux se plaint du mauvais service proposé [...]