Comment Raja renforce sa proximité avec les grands comptes
Par Clément Fages
En 2016, le spécialiste de l'emballage européen a dépassé pour la première fois le demi-milliard d'euros de chiffre d'affaires en misant sur la fidélisation de ses [...]
E-commerce B2B : le code postal est décisif pour l'achat en ligne
Par Morgane Coquais
Malgré le renforcement de la globalisation par le numérique, les acheteurs B2B en ligne sont toujours significativement influencés par la localisation géographique [...]
Digitalisation: l'inquiétant retard des PME françaises
Par Mallory Lalanne
Les deux tiers des PME françaises possèdent un site internet et seulement une PME sur huit vend en ligne. A titre de comparaison, la proportion des PME réalisant [...]
Les entreprises du secteur B to B vendent pour la plupart leurs produits en ligne... Dans un an, les trois quarts d'entre elles proposeront leurs produits via un [...]
Lancée en octobre dernier, bientôt disponible en marque blanche, Fulltook est une plateforme de vente et d'achat de leads entre commerciaux, destinée à aider ces [...]
Quel type de contenu web fait craquer les acheteurs ?
Par Laure Trehorel
Comment les acheteurs B to B perçoivent-ils les contenus des sites commerciaux ? Qu'est-ce qui les attire ou, au contraire, les rebute ? Réponses avec cette étude [...]
Le groupe Crédit Agricole mise sur l'humour pour recruter des commerciaux en alternance
Par Amélie Moynot
Pour trouver 800 conseillers client, télévendeurs et collaborateurs SAV en alternance, le groupe Crédit Agricole met en ligne une websérie au ton décalé.
Jaguar Network modernise sa plateforme clients et partenaires
Par Laure Trehorel
Les clients et partenaires du spécialiste des télécommunications Jaguar Network peuvent désormais accéder à un nouvel extranet, accessible sur web ou mobile, et [...]
Ce début d'année marque une évolution pour l'activité channel de Dell. Le constructeur de PC accueille un nouveau dg channel Emea et propose à son réseau un outil [...]
Les meilleurs vendeurs d'Holiday Autos partent au Costa Rica
Par Laure Trehorel
La 7e édition du challenge annuel d'Holiday Autos vient de se clôturer, permettant aux 16 agents de voyage ayant enregistré le plus de locations de partir au Costa Rica.
Plus d'un Français sur deux satisfait de son service client en ligne
Par Hélène Leremon
Seuls les consommateurs français sont satisfaits de la qualité du service client en ligne, selon une étude menée par Art Technology Group, qui a interrogé les [...]
La PB Box : une nouvelle offre de services de Pitney Bowes
Par Marie-Amélie Fenoll
Pitney Bowes lance la PB Box, une nouvelle offre de services sur mesure pour la machine à affranchir, déclinée en trois niveaux (confort, sérénité et premium).
L'agence b2b et Webleads Tracker s'associent pour proposer une solution de détection de prospects BtoB qui visitent des sites web sans pour autant remplir de formulaires.
Le spécialiste des solutions de gestion de fichiers en ligne, qui commercialise ses produits en Asie, ouvre un bureau à Singapour, afin de poursuivre sa stratégie [...]
Symantec lance la Symantec Partner Online Academy: des webcasts accessibles en direct ou en différé par Internet, présentant ses offres et des démonstrations.
La branche Communication Directe de Cegedim, spécialisée dans les bases de données, enrichit ses services en ligne de marketing relationnel et de data management.
PagesJaunes Marketing Services fait jouer ses clients
Par Elisa Lheureux
Afin de mieux cerner le niveau de connaissance de ses clients, PagesJaunes Marketing Services orchestre un jeu en ligne à destination des directeurs marketing.
Eptica Enterprise Agent optimise la pertinence des requêtes client
Par Claire Morel
Grâce à sa nouvelle solution, Eptica offre aux entreprises la possibilité de répondre au mieux à leurs clients, en passant par leurs collaborateurs les plus qualifiés.
Fichiers : toutes les démarches pourront être effectuées en ligne sur le site de la Cnil
Par Carine Guicheteau
Déclarations, demandes d'autorisation ou d'avis pourront, dès la fin du mois de mars, être effectuées en ligne sur le site de la Commission nationale de [...]
Le spécialiste de l'électroménager a mis en place un système de réservation en ligne pour développer ses performances commerciales. Les premiers retours sont positifs.
Une étude sonde le cerveau stressé des e-acheteurs
Par François Deschamps
Une étude neurologique menée par l'éditeur de logiciels de gestion des systèmes d'information révèle l'existence d'un "web stress", et montre son impact sur l'e-commerce.
L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les lauréats, de nombreuses entreprises obtiennent des scores [...]
Happy Time met en ligne les offres de loisirs de Happy Box
Par Ludovic BISCHOFF
Happy Time veut révolutionner le marché des coffrets-cadeaux en proposant directement depuis un site web un accès aux activités de loisirs. Un support physique est [...]
Des experts RH au téléphone pour vous accompagner au quotidien
Par Laurent Bailliard
Le Groupe Finaxim lance une nouvelle offre, “DRH en ligne”, destinée aux managers et dirigeants afin de répondre à toutes leurs problématiques ressources humaines.
Accompagnée de Made by Digitas, Longchamp s'ouvre au e-commerce dans l'Hexagone. Le site propose désormais sa collection homme-femme sur la boutique en ligne.
Un Européen sur quatre insatisfait du shopping en ligne
Par Claire Morel
Pour un quart des e-shoppers européens, l'achat en ligne n'est pas satisfaisant, selon une étude d'ATG. En outre, un tiers d'entre eux se plaint du mauvais service [...]
