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Une nouvelle formation pour managers chez Dardelin
Ressources humaines

Une nouvelle formation pour managers chez Dardelin

Par Laure Trehorel

Le prestataire de formation Dardelin Conseils étoffe son catalogue intraentreprise en proposant un programme dédié au management factuel.

Un serious game dédié aux centres d'appels
Ressources humaines

Un serious game dédié aux centres d'appels

Par Laurent Bailliard

4D et 5PM Consulting proposent E-Call Game aux opérateurs de centres d'appels. Ce serious game est destiné à la formation des conseillers clientèle.

La SNCF propose de suivre une formation à bord de ses TGV Est
Ressources humaines

La SNCF propose de suivre une formation à bord de ses TGV Est

Par LAETITIA BORNOT

Pour accéder à ce nouveau service au sein d'une offre multimedia baptisée "Box TGV", il suffit de posséder un ordinateur portable et une connexion wi-fi.

Forget propose une formation à l'éco-conduite
Equipement

Forget propose une formation à l'éco-conduite

Par LAETITIA BORNOT

Dispensée sur place pendant une journée, cette formation s'adresse à toutes entités possédant une flotte de véhicules et désireuses de réduire son empreinte sur l'environnement. [...]

Captivea lance des formations CRM interentreprises
Ressources humaines

Captivea lance des formations CRM interentreprises

Par Laure Trehorel

Captivea, spécialiste du CRM, propose désormais, en plus de ses logiciels, des formations interentreprises sur la relation client.

Affûtez vos talents de négociateur
Ressources humaines

Affûtez vos talents de négociateur

Par Emmanuelle Angibaud

Découvrez et sachez maîtriser les modes opératoires, les techniques, les tactiques, les pièges des acheteurs et de vos (futurs) clients.

Dardelin propose une nouvelle formation relation client
Conquête client

Dardelin propose une nouvelle formation relation client

Par Laure Trehorel

Le prestataire de formation Dardelin Conseils élargit son offre avec un programme intra-entreprise intitulé "La relation client en 60 secondes chrono".

Adhara recrute des commerciaux
Ressources humaines

Adhara recrute des commerciaux

Par Laure Trehorel

Le groupe Adhara, réseau français de formation pour les métiers de l'informatique, du management et des langues, va ouvrir 200 postes sur les prochains mois.

Des managers formés grâce à des techniques théâtrales
Ressources humaines

Des managers formés grâce à des techniques théâtrales

Par Laurent Bailliard

La Persona, nouvelle entreprise de formation et conseil en développement professionnel, propose de former et de coacher les managers grâce à des techniques théâtrales.

EMLyon lance une offre de formations courtes durées
Ressources humaines

EMLyon lance une offre de formations courtes durées

Par Laurent Bailliard

La Business School EMLyon propose depuis septembre un programme de 123formations courtes durées à destination des entreprises.

Le marché de la formation a poursuivi sa progression en 2008
Ressources humaines

Le marché de la formation a poursuivi sa progression en 2008

Par CELIA GAMEIRO

En 2008, 14 550 organismes ont formé 11,4 millions de stagiaires et dispensé 755 millions d'heures. C'est ce qu'indique un rapport du ministère du Travail publié le 27 août. [...]

Devenez manager de la diversité avec l'EM Strasbourg
Ressources humaines

Devenez manager de la diversité avec l'EM Strasbourg

Par Elisa Lheureux

Pour la rentrée 2010, l'EM Strasbourg ouvre son diplôme universitaire de manager de la diversité.

Faites progresser vos salariés avec le Learning Pass
Ressources humaines

Faites progresser vos salariés avec le Learning Pass

Par Céline Tridon

Besoin de perfectionner vos collaborateurs dans les domaines des langues étrangères ou des compétences managériales? Le Learning Pass peut vous intéresser!

Formation: des budgets stables voire en baisse
Ressources humaines

Formation: des budgets stables voire en baisse

Par LAETITIA BORNOT

Dans les entreprises de plus de 50 salariés, 14% prévoient un budget en hausse, 40% un budget en baisse et 46% un budget constant.

Gel des budgets de formation
Ressources humaines

Gel des budgets de formation

Par Céline Tridon

La crise affecte les dépenses en matière de formation professionnelle: des entreprises conservent le même budget de formation, voire le réduisent.

Création de l'Institut mieux vivre en entreprise
Management

Création de l'Institut mieux vivre en entreprise

Par Céline Tridon

Le groupe RH&M, spécialiste de la formation en ressources humaines pour les professionnels, annonce l'ouverture prochaine de l'Institut mieux vivre en entreprise (IMVE).

Formastreet, nouveau-né du marché de la formation
Ressources humaines

Formastreet, nouveau-né du marché de la formation

Par Laure Trehorel

Formastreet n'est pas un organisme de formation, mais un prestataire qui propose de faire l'intermédiaire entre entreprises et formateurs.

Relation client: les tendances des trois ans à venir
Conquête client

Relation client: les tendances des trois ans à venir

Par CELIA GAMEIRO

Selon un baromètre* réalisé par Cegos et l'Élection du service client de l'année, le développement de la relation client passe par les hommes mais aussi par la formation [...]

Adecco lance son école de vente
Ressources humaines

Adecco lance son école de vente

Par Elisa Lheureux

Adecco prépare le renforcement de ses équipes commerciales en “offrant” une formation de responsable commercial à 20 apprentis.

Etam opte pour des formations originales
Ressources humaines

Etam opte pour des formations originales

Par Elisa Lheureux

Pour favoriser la cohésion de ses équipes commerciales, le groupe Etam, spécialiste du prêt-à-porter, se dote d'un outil vidéo pédagogique et innovant de formation à la vente [...]

40 % des entreprises ne connaissent pas les serious games
Ressources humaines

40 % des entreprises ne connaissent pas les serious games

Par Laure Trehorel

La perception des serious games (ou business games) semble encore floue pour beaucoup de sociétés françaises, dont 40 % ignorent de quoi il s'agit.

Fortinet récompense ses partenaires
Ressources humaines

Fortinet récompense ses partenaires

Par Laure Trehorel

Lors de sa conférence annuelle partenaires, qui s'est tenue en Chine, Fortinet a récompensé ses meilleurs partenaires.

Allianz fait appel à Skema Business School pour former ses collaborateurs
Ressources humaines

Allianz fait appel à Skema Business School pour former ses collaborateurs

Par Laure Trehorel

Allianz France vient de signer une convention de partenariat avec la Skema Business School afin de former ses inspecteurs des ventes et ses ingénieurs d'affaires et patrimoniaux. [...]

La formation est essentielle pour 70% des entreprises françaises
Ressources humaines

La formation est essentielle pour 70% des entreprises françaises

Par Laure Trehorel

Une étude vient de révéler l'importance de la formation aux yeux des employeurs et de leurs salariés. Toutefois, des obstacles ont été mis en avant, comme le coût ou la qualité [...]

CroissancePlus propose 4 dispositifs pour valoriser les fonctions export
Stratégie commerciale

CroissancePlus propose 4 dispositifs pour valoriser les fonctions export

Par CELIA GAMEIRO

L'association d'entrepreneurs entend créer les conditions pour que les salariés évoluant dans la fonction export fassent le choix d'une carrière au sein d'une PME, plutôt [...]

Lancement d'Adecco Formation
Ressources humaines

Lancement d'Adecco Formation

Par Laure Trehorel

Le groupe Adecco en France vient de créer Adecco Formation, afin de développer son offre de formations professionnelles.

Microsoft forme les commerciaux de ses revendeurs
Ressources humaines

Microsoft forme les commerciaux de ses revendeurs

Par Laure Trehorel

Dès 2010, le géant de l'informatique mettra en place la Partner Academy, première école de vente pour les commerciaux des partenaires revendeurs de Microsoft.

GeoConcept forme ses clients via l'e-learning
Equipement

GeoConcept forme ses clients via l'e-learning

Par Laurent Bailliard

GeoConcept renforce son offre de formation avec une plateforme d'e-learning afin de maîtriser l'ensemble de ses produits.

Le Groupe Chèque Déjeuner crée son école de vente
Ressources humaines

Le Groupe Chèque Déjeuner crée son école de vente

Par Laurent Bailliard

Le Groupe Chèque Déjeuner souhaite former ses propres commerciaux au travers de la création d'un institut de formation ouvert aux demandeurs d'emploi.