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Formation sportive pour les commerciaux d'Adidas
Ressources humaines

Formation sportive pour les commerciaux d'Adidas

Par Laure Trehorel

Jérôme Lévèque, directeur commercial du groupe Adidas en France, fait le bilan de son école des ventes, en place depuis deux ans. L'occasion également d'évoquer les nouveautés. [...]

La Mutuelle Générale s'appuie sur une Université des ventes
Ressources humaines

La Mutuelle Générale s'appuie sur une Université des ventes

Par Laurent Bailliard

En créant une Université des Ventes, La Mutuelle Générale mise sur la professionnalisation de sa force commerciale. De quoi permettre un parcours personnalisé.

Devop enrichit son catalogue de formations
Management

Devop enrichit son catalogue de formations

Par Amélie Moynot

Devop, organisme de conseil et de formation pour les entreprises, complète son catalogue de deux nouvelles formations commerciales, dont l'une axée sur le management des [...]

Michelin teste la modélisation 3D pour former ses forces de vente
Equipement

Michelin teste la modélisation 3D pour former ses forces de vente

Par Laure Trehorel

Michelin mise sur le virtuel et la technologie 3D pour former ses équipes commerciales à de nouveaux outils d'animation de point de vente. Retour d'expérience de Yahn Heurlin, [...]

Formation : HP lance la Sales Excellence Academy
Ressources humaines

Formation : HP lance la Sales Excellence Academy

Par Ghiles Goucem

Face au changement de comportement de ses clients, lié notamment aux effets du digital, HP annonce le démarrage de son programme de formation Sales Excellence Academy, destiné [...]

Volkswagen : Des footballeurs en guise de commerciaux
Ressources humaines

Volkswagen : Des footballeurs en guise de commerciaux

Par Ghiles Goucem

Afin de renforcer ses rangs de jeunes vendeurs, le groupe Volkswagen recherche 130 apprentis, issus notamment du monde du football, pour la prochaine promotion de la " Volkswagen [...]

Quelles entreprises attirent les étudiants en commerce ?
Ressources humaines

Quelles entreprises attirent les étudiants en commerce ?

Par Ghiles Goucem

Découvrez le top 50 des entreprises les plus attractives au monde. Universum a interrogé des étudiants en commerce afin de connaître les entreprises pour lesquelles ils aimeraient [...]

Quand les commerciaux d'AXA vendent des piscines
Ressources humaines

Quand les commerciaux d'AXA vendent des piscines

Par Ghiles Goucem

Depuis plus d'un an, AXA utilise un jeu vidéo pour former les nouveaux commerciaux de son réseau. Retour sur cet outil d'apprentissage avec le directeur de la formation d'Axa [...]

Compte personnel de formation : mode d'emploi
Ressources humaines

Compte personnel de formation : mode d'emploi

Par Mallory Lalanne

Le compte personnel de formation (CPF) va remplacer le droit individuel à la formation (Dif) à compter du 1er janvier 2015. Une nouveauté qui devrait permettre à vos salariés [...]

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Conquête client

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client

Par Christelle Magaud

En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]

Human Live et Babel fusionnent
Conquête client

Human Live et Babel fusionnent

Par Stéphanie Marius

À compter du 16 avril 2015, les agences Babel et Human Live formeront une seule entité. Un rapprochement attendu, suite à la collaboration croissante des deux acteurs.

Formation : quid des nouveaux formats digitaux ?
Ressources humaines

Formation : quid des nouveaux formats digitaux ?

Par Aurélie Baffert

Au 1er janvier, est entrée en vigueur la réforme de la formation professionnelle, mettant l'accent sur l'autonomie du collaborateur désireux de monter en compétences. Mais [...]

Quelles sont les formations les plus demandées ?
Ressources humaines

Quelles sont les formations les plus demandées ?

Par Laurent Bailliard

Dans le cadre du DIF et du Plan de formation en 2014, la 7ème édition du Baromètre de la Formation Professionnelle, réalisée par Place de la Formation, livre les tendances [...]

MCR, une approche globale aux besoins des commerciaux
Management

MCR, une approche globale aux besoins des commerciaux

Par Laurent Bailliard

Afin d'apporter une réponse globale aux problématiques des forces de vente, MCR Groupe lance une nouvelle structure d'accompagnement et de formation.

Vu des États-Unis : des commerciaux sous-entraînés
Ressources humaines

Vu des États-Unis : des commerciaux sous-entraînés

Par Laure Trehorel

Trop occasionnelle, résultats laissant à désirer...la formation commerciale reste mal exploitée par les entreprises américaines.

Création du compte personnel de formation : oasis ou mirage ?
Ressources humaines

Création du compte personnel de formation : oasis ou mirage ?

Par Jérôme Lesage

Le Droit individuel à la formation disparaîtra au 1er janvier 2015 pour être remplacé par le Compte personnel de formation (CPF). Ce nouveau dispositif pourrait être long [...]

Le compte personnel de formation entrera en vigueur en janvier 2015
Ressources humaines

Le compte personnel de formation entrera en vigueur en janvier 2015

Par Mallory Lalanne

Le compte personnel de formation (CPF) va remplacer le droit individuel à la formation (Dif) à compter du 1er janvier 2015. Un compte plafonné à 150 heures contre 120 auparavant [...]

Devenez expert de l'univers de vos clients
Conquête client

Devenez expert de l'univers de vos clients

Par Propos recueillis par Amélie Moynot

Les commerciaux d'élite n'appliquent pas seulement les meilleures techniques de vente... Ils maîtrisent aussi le domaine d'activité de leurs clients et leurs contraintes [...]

Les 12 travaux du manager de demain
Management

Les 12 travaux du manager de demain

Par Laure Trehorel

Développer un vrai leadership et recruter de réels talents, voici deux défis majeurs pour l'entreprise... Découvrez les 10 autres préoccupations du management.

Formation : lancement de la Commercial Academy au Mans
Ressources humaines

Formation : lancement de la Commercial Academy au Mans

Par Amélie Moynot

Groupe spécialisé dans la formation professionnelle, Ecofac lance la Commercial Academy pour former les jeunes commerciaux de demain.

Management: miser sur l'humain?
Management

Management: miser sur l'humain?

Par Pascal Christin, consultant CSP Formation en Management et leadership

Performance, business, ROI... et l'humain dans ça ? Pascal Christin, consultant CSP Formation en Management et leadership, explique les enjeux d'un management humain.

Mooc, l'autre moyen de se former en ligne
Ressources humaines

Mooc, l'autre moyen de se former en ligne

Par Amélie Moynot

Qu'est-ce qu'un Mooc ? Quels sont ses avantages ? Comment faire pour en suivre un ? Conseils d'expert.

Formation : le Mooc fait-il vraiment partie du paysage ?
Ressources humaines

Formation : le Mooc fait-il vraiment partie du paysage ?

Par Amélie Moynot

Seul un salarié sur quatre sait ce qu'est un Mooc. Et vous ? La Cegos fait le point sur la façon dont ces cours en ligne et ouverts à tous sont aujourd'hui perçus dans les [...]

Charlestown lance sa WebTV
Conquête client

Charlestown lance sa WebTV

Par Amélie Moynot

L'agence d'hôtesses d'accueil Charlestown lance une WebTV qui vise à la fois, grâce à différents types de contenus, à communiquer avec les clients et à former les collaborateurs. [...]

CPM France ouvre son école de développement commercial et marketing
Ressources humaines

CPM France ouvre son école de développement commercial et marketing

Par Laurent Bailliard

Former les étudiants à l'univers des prestations de services de force de vente, de télévente, de merchandising ou d'animation commerciale... Voilà le défi de CPM qui ouvre [...]

Une personne sur dix s'est déjà endormie en réunion
Management

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Par Laure Trehorel

Les réunions riment-elles avec ennui ? Une récente étude réalisée par Research Now pour Sharp avance des chiffres remettant en cause l'efficacité de ces moments collectifs. [...]

Vendeurs, sachez dire non !
Process de vente

Vendeurs, sachez dire non !

Par Laure Trehorel

Le "non" est-il acceptable dans un argumentaire de vente ?

Apprendre à manager en période difficile
Management

Apprendre à manager en période difficile

Par Laurent Bailliard

Le cabinet de conseil HR Valley, spécialisé dans l'accompagnement des hommes et des équipes dans les projets de transformation, lance une nouvelle formation pour les managers [...]

Formanova incite les commerciaux à briser de la vaisselle
Ressources humaines

Formanova incite les commerciaux à briser de la vaisselle

Par Amélie Moynot

Le centre de formation Formanova lance dix nouveaux programmes dont l'un permet aux participants d'extérioriser leurs émotions et de gérer leur stress en jetant des assiettes [...]

Demos mêle e-learning et coaching
Conquête client

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Par Amélie Moynot

Pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs, Demos fait évoluer son approche du e-learning et propose des programmes à distance davantage personnalisés et faisant intervenir [...]

Formation : des avatars en 3D pour améliorer ses techniques de vente
Equipement

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Par Amélie Moynot

Un centre de recherche auvergnat a mis en place un dispositif de formation basé sur la 3D qui permet aux commerciaux de s'immerger dans un environnement et de s'entraîner, [...]

Formation commerciale : s'améliorer en écoutant ses vendeurs
Ressources humaines

Formation commerciale : s'améliorer en écoutant ses vendeurs

Par Amélie Moynot

Une formatrice lance un programme pour aider les managers à décrypter les attentes de leurs forces de vente au travers de l'analyse de portraits chinois de leurs commerciaux. [...]

Universités d'entreprise : 4 exemples pour vous convaincre
Ressources humaines

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Par Laurent Bailliard

Effet de mode ou non, les commerciaux sont de plus en plus formés au sein d'universités d'entreprise. Quels sont leurs objectifs, le rôle du directeur commercial et des managers, [...]

Les formations vente ont la cote au Vietnam
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

La demande des Vietnamiens pour les formations commerciales semble s'accroître, dans les grandes villes mais aussi les régions plus reculées.

Cinq clés pour optimiser l'impact de votre formation
Ressources humaines

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Par Olga Stancevic

Une formation représente un coût pour l'entreprise qui investit dans l'efficacité de son collaborateur. Aussi faut-il en recueillir les fruits et les mettre en application [...]

HP forme ses commerciaux avec des chevaux
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

Des commerciaux et managers commerciaux d'HP France ont passé deux jours en compagnie de chevaux qu'ils ont tenté de dompter pour apprendre à gérer leurs émotions et à améliorer [...]

Legrand fait improviser ses managers commerciaux
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

Lancer de balle virtuelle, échanges dans une langue incompréhensible, improvisation théâtrale... Autant d'exercices décalés et ludiques que Legrand, spécialiste de l'électronique, [...]

Internity met l'accent sur la formation des commerciaux
Ressources humaines

Internity met l'accent sur la formation des commerciaux

Par Laure Trehorel

Internity, distributeur du groupe Avenir Télécom, a poursuivi en 2012 un large plan de formation intensif des commerciaux, et est ainsi reconnu organisme de formation par [...]

Une formation pour déjouer les erreurs de jugement
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

Cabinet de conseil en formation et management, Formadi lance un stage animé par un sociologue pour aider les managers à comprendre les mécanismes de la prise de décision [...]

Still forme ses commerciaux à la téléprospection
Conquête client

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Par Amélie Moynot

Les commerciaux de Still gèrent en moyenne 1 200 prospects chacun. Pour les aider à soigner leurs prises de rendez-vous téléphoniques, le fournisseur de chariots pour les [...]

Le groupe Prévoir favorise la formation de ses commerciaux
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

Dans le cadre d'un programme de formation interne, 22 commerciaux du groupe Prévoir, spécialisé dans l'assurance de personnes, ont été diplômés “Conseiller en assurance et [...]

[Vidéo] CrossKnowledge mêle formation et codes de la télévision
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

Fournisseur de solutions de formation en e-learning, CrossKnowledge lance une nouvelle collection autour du management, conçue selon les codes des séries télévisées.