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Le développement commercial passe aussi par le web

Conquête client

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Pour trouver de nouveaux clients, en B to B comme en B to C, nous avons tous les mêmes outils : Les commerciaux, les salons, le marketing direct, le phoning… Mais exploitons-nous correctement internet pour capter du prospect ? Nous avons à notre portée un commercial qui travaille 24 heures [...]

Par Gwendal Cosson le 28 janv. 2015

Conquête client

A la pêche aux leads, leads, leads je veux y aller maman !

Vous êtes fiers de vous et vous avez de quoi ! Vous avez réussi a généré des leads grâce à vos dernières [...]

Par Brune Wibaux le 16 janv. 2015

Stratégie commerciale

7% des Français sont pleinement satisfaits de la qualité de service

76% des Français se disent satisfaits de la qualité de service, mais seuls 7% le sont pleinement. Autre [...]

Par Claire Morel le 16 déc. 2014

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Management

Quelle analyse font les entreprises de leur approche commerciale ?

Quel intérêt portent les entreprises à l’approche commerciale ? Comment se situent-elles dans cette démarche et [...]

Par GUILLAUME PETITJEAN le 24 juin 2014

Conquête client

Génération de leads et force de vente : l’intérêt de la CRM mobile

Si la génération de leads et les techniques afférentes ne datent pas d’hier, le marketing à la performance [...]

Par Mélanie Cohen le 28 mai 2014

Conquête client

L'Institut national de la relation client est officiellement lancé

À l'initiative de grands groupes français et dans la lignée de la Mission nationale de la relation client, [...]

Par Claire Morel le 7 févr. 2014

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Management

Managers, mettez-vous en colère !

Contrairement aux a priori, la colère n'est pas nécessairement une émotion à bannir. Des études ont démontré [...]

Par Laure Trehorel le 30 août 2013

Techno

Travailler sans papier

Idea Rebel, agence de marketing canadienne, bannit le papier de ses bureaux. Même les gobelets à café sont en carton !

Par Laure Trehorel le 15 juil. 2013

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Process de vente

Lobbying

Par La rédaction le 26 oct. 2012

Process de vente

Comment utiliser ses arguments de façon stratégique?

L'art de l'argumentation ne concerne-t-il que le commercial, s'entraînant à répéter ses arguments pour les «avoir [...]

Par La rédaction le 26 oct. 2012

Process de vente

Comment s'affrontent vendeurs et acheteurs

Trop empathiques, les commerciaux? Trop coriaces, les acheteurs? Spécialisé dans le conseil et la formation à la [...]

Par La rédaction le 26 oct. 2012

Ressources humaines

Pourquoi l'illusionnisme n'est- il pas enseigné à HEC?

«Les techniques utilisées dans l'illusionnisme peuvent être transposées à des activités dont l'objectif n'est [...]

Par La rédaction le 1 juin 2012

Ressources humaines

Un collaborateur sur deux démissionne par manque d'intérêt pour [...]

L'Insee dresse un tableau des mobilités interentreprises choisies et contraintes sur la période 2003-2009, dans [...]

Par Gaëlle JOUANNE le 6 mai 2011

Pilotage commercial

Comment nourrir votre application CRM

Votre entreprise a investi dans une belle solution de gestion de la relation client, bien paramétrée, coûteuse à [...]

Par La rédaction le 1 avr. 2011

Conquête client

Message Business propose 135 gabarits e-mailing gratuits

Conçus pour être utilisés dans un contexte de sites e-commerce et de services en ligne, ces 135 gabarits sont [...]

Par Martine Fuxa le 3 mars 2011

Techno

Orange Business Services lance un portail mobile professionnel

Orange Business Services propose à ses clients pros un portail mobile dédié, accessible depuis tous les [...]

Par Laure Trehorel le 27 sept. 2010

Techno

Les applications mobiles suscitent toujours autant d'engouement

L'étude menée par Mobiles Republic révèle un intérêt croissant des mobinautes pour les applications mobiles

Par Astrid de MONTBEILLARD le 10 mars 2010

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Process de vente

Toutes les clés d'un business plan réussi

Par La rédaction le 1 sept. 2009

Stratégie commerciale

Relation client en B to B: encore quelques efforts!

Une enquête de la Cegos révèle que les entreprises en B to B développent beaucoup moins leur politique de [...]

Par La rédaction le 1 nov. 2008

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Microsoft lance un extranet pour mieux faire vendre les [...]

Un site réservé aux vendeurs des grandes enseignes informatiques leur permet de mieux vendre les PDA et autres [...]

Par La rédaction le 14 déc. 2004

Management

L’intérêt du poste et la localisation de l’entreprise passent [...]

Si le salaire et le mode de rémunération font rêver les commerciaux en herbe, une fois en poste ils privilégient [...]

Par La rédaction le 9 avr. 2002

Ressources humaines

L’image de marque des grands groupes

Selon le baromètre 2001 L'Expansion/Ifop portant sur l’image de marque des grandes entreprises françaises auprès [...]

Par La rédaction le 11 sept. 2001

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