
Une main de fer dans un gant de velours... voilà comment pourrait se résumer la méthode DESC ou comment dire simplement les choses pour éviter les reproches et garder une bonne relation avec son interlocuteur.
Par Astrid de Montbeillard
3 min.Une main de fer dans un gant de velours... voilà comment pourrait se résumer la méthode DESC ou comment dire simplement les choses pour éviter les reproches et garder une bonne relation avec son interlocuteur.
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