Une main de fer dans un gant de velours... voilà comment pourrait se résumer la méthode DESC ou comment dire simplement les choses pour éviter les reproches et [...]
Imposer des conditions générales d'achat : la dérive de la négociation?
Par Marie-Amélie Fenoll
Dans l'industrie, les relations clients-fournisseurs semblent s'améliorer. Cependant, un sujet épineux persiste : celui de l'imposition des conditions générales [...]
Pierre Pelouzet : "Les entreprises devraient passer du temps à courir après les clients plutôt qu'après leurs règlements !"
Par Carine Guicheteau
Pierre Pelouzet, nouveau Médiateur des relations inter-entreprises, est convaincu et décidé à faire travailler les entreprises ensemble. Une mission-clé à l'heure [...]
235 entreprises signataires de la charte des bonnes pratiques
Par Emmanuelle Serrano
La quatrième cérémonie de signature de la charte des bonnes pratiques régissant la qualité des relations clients-fournisseurs qui s'est tenue le 10 janvier a [...]
L'équilibre dans les relations clients-fournisseurs s'améliore
Par Gaëlle JOUANNE
Jean-Claude Volot, médiateur national des relations interentreprises, a rendu public son premier rapport d'activité le 17 octobre, 18 mois après le lancement de sa [...]
