Vente complexe, vente de valeur, vente différenciée, vente de solutions... Les modèles de vente ne manquent pas, mais le choix de l'organisation à adopter découle [...]
Face au coût financier, mais aussi humain lors du déploiement d'un CRM, les entreprises sont soucieuses d'un retour sur investissement. Une donnée complexe, [...]
L'espace gratuit Business Center permet désormais aux annonceurs de mesurer le nombre d'affichages, de clics et de contacts générés par leur communication digitale [...]
Innovation dans la relation client : la montée en puissance des laboratoires d'expérience client
Par Youssef Chraibi
Alors que les politiques de conquête de nouveaux clients ont clairement montré leurs limites en
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Depuis plusieurs mois, Facebook a développé de nouvelles capacités de ciblage publicitaire
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La Direct Marketing Association vient de publier les chiffres 2011 du marketing direct. Aux États-Unis, les dépenses augmentent encore cette année, pour atteindre [...]
Les directions marketing & commerciales adoptent enfin le " marketing à la performance ". L'achat de lead (prospects qualifiés) se généralise et fait à présent [...]
100% marketing direct: Mesurer l'efficacité d'une campagne
Par Olga STANCEVIC
Pour toute campagne de marketing direct, il faut être en mesure de calculer le retour sur investissement généré par chaque média utilisé (courrier, mail, [...]
Vos vendeurs terrain disposent d'un profil, d'une fonction et d'une rémunération qui les différencient de leurs homologues sédentaires ou des commerciaux grands [...]
Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients
Par Par Isabelle de Chauliac et Laurent Baillard
Prospecter est inévitable pour développer vos ventes. Mais êtes-vous capable de mesurer le coût global de votre action ? Investir massivement est-il synonyme de [...]
