Bypath : toutes les données clients sur votre mobile
Par Aude David
Une nouvelle application mobile collecte les données clients disponibles sur internet. Lancée par Bypath, elle permet d'avoir tout le big data à portée de téléphone.
[Tribune] Le script téléphonique : prison ou refuge ?
Par Yves Jacob (Allô Prospection)
Pour tenir au téléphone un discours commercial clair, synthétique, fluide et agréable à entendre, le script est l'outil indispensable. Yves Jacob, expert en [...]
[Tribune] Le téléphone : pourquoi l'improvisation ne peut marcher ?
Par Yves Jacob (Allô Prospection)
Si le téléphone est l'outil de prospection idéal, il est en revanche particulièrement complexe ! Yves Jacob, expert en prospection téléphonique, décrypte ce canal [...]
Démarchage téléphonique : entrée en vigueur de la liste d'opposition pour l'automne
Par Floriane Salgues
La liste d'opposition au démarchage téléphonique devrait entrer en vigueur à l'automne 2015, selon le décret relatif publié au Journal Officiel, le 21 mai dernier. [...]
Vers la fin des messages vocaux et de la prospection téléphonique ?
Par Laure Trehorel
Vous relancez vos clients en laissant un message sur leur répondeur et démarchez vos prospect par téléphone ? Il est peut-être bientôt temps de mettre fin à ces [...]
[Test] Vos binômes de vendeurs forment-ils un "couple" efficace?
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 295- Avril 2009)
Vous souhaitez que vos vendeurs terrain et les téléprospecteurs travaillent main dans la main ? Pour cela, vous avez créé des binômes commerciaux. Mais êtes-vous [...]
90% des conseillers préfèrent le tchat au téléphone
Par Claire Morel
Selon une enquête réalisée par iAdvize auprès de conseillers dédiés au tchat, ce nouveau canal remporte leur adhésion. 90% le préfèrent au téléphone et 67% [...]
Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone
Par Claire Morel
À partir du 1er mars, la marque de cosmétiques lance sa plateforme relationnelle intitulée “Ma minute à moi”. Cet espace fournit aux internautes des [...]
Une étude montre que près de deux salariés sur trois téléphonent au cours de leurs déplacements professionnels. Près de la moitié des appels en voiture ont pour [...]
À Paris, le Newhotel Roblin accueille les séminaires dans un nouveau cadre
Par Amélie Moynot
À deux pas de la Madeleine, à Paris, le Newhotel Roblin, fraîchement rénové, accueille les séminaires dans une salle de réunion dédiée, pouvant recevoir jusqu'à [...]
Qapa lance un service clients pour communiquer en direct avec les candidats et les recruteurs
Par Emmanuelle Serrano
Qapa.fr, la plateforme de mise en relation dédiée à l'emploi, ouvre un service client unique dans ce domaine. Ses opérateurs seront disponibles sans discontinuité [...]
LifeSize lance un téléphone tactile pour les visioconférences
Par Amélie Moynot
Spécialisé dans les systèmes vidéo haute définition, LifeSize lance un téléphone à écran tactile qui se veut très simple à utiliser pendant les visioconférences.
Omenex protège smartphones et tablettes même en situation extrême
Par Laurent Bailliard
Omenex commercialise une housse de protection qui permet de protéger les smartphones et tablettes contre la neige, l'eau, la poussière ou encore le sable.
Green Monkeys, prestataire de solutions de covoiturage, propose à ses clients une nouvelle version de son application mobile gratuite, disponible sur iPhone et [...]
Teambuilding-entreprise.com, ou comment motiver ses troupes
Par Amélie Moynot
Aran Prod, fournisseurs de packs événementiels en ligne, lance Teambuilding-entreprise.com, qui propose 110 activités de team building sur des thèmes très variés.
Maxxivoice apprend aux professionnels à poser leur voix
Par Astrid de MONTBEILLARD
Solution d'e-learning 100 % en ligne, Maxxivoice aide à adapter le ton de sa voix au téléphone ou en public. Une aide précieuse pour les téléconseillers.
Les smartphones peu utilisés par les professionnels français
Par Laurent Bailliard
Selon la dernière étude de l'Association Française des Opérateurs Mobiles, les smartphones sont finalement peu utilisés par les professionnels français.
Des experts RH au téléphone pour vous accompagner au quotidien
Par Laurent Bailliard
Le Groupe Finaxim lance une nouvelle offre, “DRH en ligne”, destinée aux managers et dirigeants afin de répondre à toutes leurs problématiques ressources humaines.
Teleperformance utilise un widget pour communiquer auprès de ses clients
Par Laurent Bailliard
Le tout nouveau widget conçu par Teleperformance France permet d'informer instantanément ses clients sur l'actualité de la relation client et sur les événements [...]
Développé par des étudiants de l'Epitech, Tongo.Asia est un service de traduction par téléphone qui met à disposition de ses clients une communauté de traducteurs.
Il sera bientôt possible de recevoir ses e-mails en avion
Par Ludovic BISCHOFF
Air France teste l'utilisation des téléphones mobiles et des PC reliés à Internet à bord de ses avions. D'ici quelques mois, voix et données seront peut-être [...]
Microsoft rachète un spécialiste de la publicité sur mobile, Screen Tonic
Par Isabelle DE CHAULIAC
Avec l'expertive de ScreenTonic en matière de publicité mobile, la régie Microsoft Digital Advertising Solutions (MDAS) étend les opportunités de communication des [...]
WengoMeeting est un outil de vidéoconférence disponible gratuitement en ligne, sans aucune application à télécharger. De quoi modifier vos relations avec vos [...]
3 Suisses Régilist ajoute à l'adresse, le mail et le numéro de téléphone
Par Laurent Bailliard
Tablant sur un marketing de plus en plus multicanal, 3 Suisses Régilist ajoute à son offre de location d'adresses postales, le mail ainsi que le numéro de téléphone.
