Recherche
Se connecter

téléphone

Bypath : toutes les données clients sur votre mobile
Conquête client

Bypath : toutes les données clients sur votre mobile

Par Aude David

Une nouvelle application mobile collecte les données clients disponibles sur internet. Lancée par Bypath, elle permet d'avoir tout le big data à portée de téléphone.

[Tribune] Le script téléphonique : prison ou refuge ?
Conquête client

[Tribune] Le script téléphonique : prison ou refuge ?

Par Yves Jacob (Allô Prospection)

Pour tenir au téléphone un discours commercial clair, synthétique, fluide et agréable à entendre, le script est l'outil indispensable. Yves Jacob, expert en prospection téléphonique, [...]

[Tribune] Le téléphone : pourquoi l'improvisation ne peut marcher ?
Conquête client

[Tribune] Le téléphone : pourquoi l'improvisation ne peut marcher ?

Par Yves Jacob (Allô Prospection)

Si le téléphone est l'outil de prospection idéal, il est en revanche particulièrement complexe ! Yves Jacob, expert en prospection téléphonique, décrypte ce canal pour en [...]

Vers la fin des messages vocaux et de la prospection téléphonique ?
Conquête client

Vers la fin des messages vocaux et de la prospection téléphonique ?

Par Laure Trehorel

Vous relancez vos clients en laissant un message sur leur répondeur et démarchez vos prospect par téléphone ? Il est peut-être bientôt temps de mettre fin à ces pratiques. [...]

[Test] Vos binômes de vendeurs forment-ils un "couple" efficace?
Management

[Test] Vos binômes de vendeurs forment-ils un "couple" efficace?

Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 295- Avril 2009)

Vous souhaitez que vos vendeurs terrain et les téléprospecteurs travaillent main dans la main ? Pour cela, vous avez créé des binômes commerciaux. Mais êtes-vous certain [...]

90% des conseillers préfèrent le tchat au téléphone
Conquête client

90% des conseillers préfèrent le tchat au téléphone

Par Claire Morel

Selon une enquête réalisée par iAdvize auprès de conseillers dédiés au tchat, ce nouveau canal remporte leur adhésion. 90% le préfèrent au téléphone et 67% estiment que la [...]

Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone
Conquête client

Garnier conseille ses clientes sur le Web et par téléphone

Par Claire Morel

À partir du 1er mars, la marque de cosmétiques lance sa plateforme relationnelle intitulée “Ma minute à moi”. Cet espace fournit aux internautes des astuces bien-être [...]

63 % des salariés téléphonent en voiture
Equipement

63 % des salariés téléphonent en voiture

Par Laure Trehorel

Une étude montre que près de deux salariés sur trois téléphonent au cours de leurs déplacements professionnels. Près de la moitié des appels en voiture ont pour interlocuteur [...]

À Paris, le Newhotel Roblin accueille les séminaires dans un nouveau cadre
Management

À Paris, le Newhotel Roblin accueille les séminaires dans un nouveau cadre

Par Amélie Moynot

À deux pas de la Madeleine, à Paris, le Newhotel Roblin, fraîchement rénové, accueille les séminaires dans une salle de réunion dédiée, pouvant recevoir jusqu'à 15 participants. [...]

LifeSize lance un téléphone tactile pour les visioconférences
Equipement

LifeSize lance un téléphone tactile pour les visioconférences

Par Amélie Moynot

Spécialisé dans les systèmes vidéo haute définition, LifeSize lance un téléphone à écran tactile qui se veut très simple à utiliser pendant les visioconférences.

Omenex protège smartphones et tablettes même en situation extrême
Equipement

Omenex protège smartphones et tablettes même en situation extrême

Par Laurent Bailliard

Omenex commercialise une housse de protection qui permet de protéger les smartphones et tablettes contre la neige, l'eau, la poussière ou encore le sable.

Prospection : une agence réinvente le téléphone rouge
Conquête client

Prospection : une agence réinvente le téléphone rouge

Par Amélie Moynot

L'agence new-yorkaise Breakfast a mis au point un téléphone permettant à ses prospects d'être directement mis en relation avec elle...

Green Monkeys modernise son appli smartphone
Equipement

Green Monkeys modernise son appli smartphone

Par Laure Trehorel

Green Monkeys, prestataire de solutions de covoiturage, propose à ses clients une nouvelle version de son application mobile gratuite, disponible sur iPhone et Android. [...]

Teambuilding-entreprise.com, ou comment motiver ses troupes
Stratégie commerciale

Teambuilding-entreprise.com, ou comment motiver ses troupes

Par Amélie Moynot

Aran Prod, fournisseurs de packs événementiels en ligne, lance Teambuilding-entreprise.com, qui propose 110 activités de team building sur des thèmes très variés.

Maxxivoice apprend aux professionnels à poser leur voix
Ressources humaines

Maxxivoice apprend aux professionnels à poser leur voix

Par GENEVIEVE BERTRAND

Solution d'e-learning 100 % en ligne, Maxxivoice aide à adapter le ton de sa voix au téléphone ou en public. Une aide précieuse pour les téléconseillers.

Bouygues Telecom lance un service de recyclage de mobiles
Equipement

Bouygues Telecom lance un service de recyclage de mobiles

Par JUNIOR GRATIAN

Ce service, qui sera disponible le 18 janvier, est proposé à tous les possesseurs de téléphones mobiles, clients de l'opérateur ou non.

Les smartphones peu utilisés par les professionnels français
Equipement

Les smartphones peu utilisés par les professionnels français

Par Laurent Bailliard

Selon la dernière étude de l'Association Française des Opérateurs Mobiles, les smartphones sont finalement peu utilisés par les professionnels français.

Des experts RH au téléphone pour vous accompagner au quotidien
Conquête client

Des experts RH au téléphone pour vous accompagner au quotidien

Par Laurent Bailliard

Le Groupe Finaxim lance une nouvelle offre, “DRH en ligne”, destinée aux managers et dirigeants afin de répondre à toutes leurs problématiques ressources humaines.

Microsoft lance les Windows phones
Equipement

Microsoft lance les Windows phones

Par OLIVIER ABDERHALDEN

Microsoft vient de dévoiler les Windows phones, des terminaux qui bénéficient du nouveau système d'exploitation mobile Windows 6.5.

StimOnline lance une offre mobile pour le point de vente
Equipement

StimOnline lance une offre mobile pour le point de vente

Par JUNIOR GRATIAN

Baptisée MOBiSTiM, la solution permet de toucher les consommateurs en boutique en leur envoyant un SMS personnalisé.

Teleperformance utilise un widget pour communiquer auprès de ses clients
Conquête client

Teleperformance utilise un widget pour communiquer auprès de ses clients

Par Laurent Bailliard

Le tout nouveau widget conçu par Teleperformance France permet d'informer instantanément ses clients sur l'actualité de la relation client et sur les événements que le prestataire [...]

Consultez un coach par téléphone
Ressources humaines

Consultez un coach par téléphone

Par JULIE MARQUE

Lancé en avril dernier, Call and Coach est un service de mise en relation téléphonique immédiate avec 30 experts du monde de l'entreprise.

Faites-vous comprendre par vos clients chinois !
Ressources humaines

Faites-vous comprendre par vos clients chinois !

Par CEDRIC VAUCHEL

Développé par des étudiants de l'Epitech, Tongo.Asia est un service de traduction par téléphone qui met à disposition de ses clients une communauté de traducteurs.

PagesJaunes Marketing Services peaufine son fichier B to B
Conquête client

PagesJaunes Marketing Services peaufine son fichier B to B

Par Laurent Bailliard

4 millions d'adresses et de numéro de téléphones entièrement requalifiées, voilà la nouvelle offre B to B de PagesJaunes Marketing Services.

Il sera bientôt possible de recevoir ses e-mails en avion
Equipement

Il sera bientôt possible de recevoir ses e-mails en avion

Par CEDRIC VAUCHEL

Air France teste l'utilisation des téléphones mobiles et des PC reliés à Internet à bord de ses avions. D'ici quelques mois, voix et données seront peut-être accessibles [...]

Microsoft rachète un spécialiste de la publicité sur mobile, Screen Tonic
Conquête client

Microsoft rachète un spécialiste de la publicité sur mobile, Screen Tonic

Par JULIE MARQUE

Avec l'expertive de ScreenTonic en matière de publicité mobile, la régie Microsoft Digital Advertising Solutions (MDAS) étend les opportunités de communication des annonceurs [...]

Wengo lance un outil de vidéoconférence gratuit
Equipement

Wengo lance un outil de vidéoconférence gratuit

Par Laurent Bailliard

WengoMeeting est un outil de vidéoconférence disponible gratuitement en ligne, sans aucune application à télécharger. De quoi modifier vos relations avec vos commerciaux [...]

Phonevalley crée une régie publicitaire pour téléphones mobiles
Conquête client

Phonevalley crée une régie publicitaire pour téléphones mobiles

Par Laurent Bailliard

Avec la création d'Advalley, une régie publicitaire, Phonevalley poursuit son aventure dans le domaine du marketing sur téléphone portable.