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Par Anne-Françoise Rabaud
Les étudiants des écoles de commerce ne vont pas spontanément vers la fonction vente. Pour les séduire, tissez des liens avec eux lorsqu'ils sont sur les bancs de [...]
Par Anne Françoise Rabaud
Pour réussir à imposer la nouvelle stratégie d'offres de services de Xerox, Jacques-Édouard Gueden a consacré son année à former les 100 commerciaux de la branche office.
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Événement Parce qu'elle symbolise un temps fort, qu'elle diffuse des messages et reste motivante, la grand-messe a toujours la cote. Toutefois, conjoncture oblige, [...]
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Le géant des photocopieurs questionne mensuellement un large échantillon de clients sur leur satisfaction. Les manquements signalés, le sauvetage des mécontents débute.
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La spécialisation gagne du terrain dans l’organisation commerciale. Elle demande de gros efforts sur la nouvelle affectation des personnes et beaucoup de [...]
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