Porsche accélère son développement commercial
Fort du succès commercial des gammes Boxter, Cayenne et dernièrement
Cayman, Porsche a entièrement restructuré son réseau de distribution et son
organisation commerciale. Les ventes sont, en effet, passées de 500 véhicules
annuels, il y a dix ans, à près de 2 900 en 2005. Dernier acte fort en date, la
création d'un poste de responsable du département ventes, confié en janvier
2006 à Marc Ouayoun. Ce dernier vient de finaliser le chantier de
réorganisation du réseau de distribution de Porsche. La marque souhaitait, en
effet, se doter de points de vente exclusifs. Aujourd'hui, 24 “Centres Porsche”
aux couleurs de la marque sont opérationnels. « C'était important d'offrir un
réseau cohérent et exclusif à nos clients, confie Marc Ouayoun. En parallèle,
nous avons multiplié les formations à destination des commerciaux de nos
revendeurs. De nouveaux modules ont abordé, ainsi,les questions de gestion et
de fiscalité pour leur permettre de mieux accompagner nos clients dans l'acte
d'achat. » Porsche France a aussi développé un réseau de centres de services.
Cette initiative permet aux “porschistes” de faire entretenir leur véhicule
dans des régions où l'ouverture d'un point de vente ne serait pas rentable. «
Ce service après-vente constitue une nouvelle brique dans notre politique de
relation clients », assure le responsable des ventes qui annonce l'ouverture de
centres de services à Bayonne, Rouen et Montélimar.