Les internautes sont sensibles aux supports interactifs.

Selon une enquête menée par le département Taylon Nelson Sofres Interactive auprès des internautes français sur l'utilisation de PDA, téléphone mobile et Wap. Les résultats sont friands de téléphones mobiles. En effet, l'étude parue fin novembre, nous révèle qu'il existe deux fois plus d'utilisateurs de portables parmi les internautes que parmi l'ensemble de la population. 7% d'entre eux utilisent un téléphone Wap, pour seulement 1% des Français et 9% des internautes ont adopté le PDA, un taux presque 10 fois supérieur à celui de la population hexagonale. Cependant, chacun de ces supports est cantonné à une utilisation spécifique. Le téléphone mobile sert à communiquer (plus de la moitié des utilisateurs de mobiles s'en servent pour envoyer des SMS), le PDA à s'organiser (trois personnes sur quatre utilisent leur PDA pour gérer leur emploi du temps et 41% pour stocker et échanger des fichiers). Le Wap est, quant à lui, sous-utilisé. Seul un tiers de ses utilisateurs envoie des e-mails par Wap, quand un quart d'entre eux se sert de ses services de proximité (Bourse, météo, informations etc).