
Sept applis pour bien débuter l'année
Par Aude David
Aujourd'hui, le smartphone fait partie intégrante de la vie d'entreprise. Pour vos collaborateurs en mobilité, voici sept applications qui les rendront plus [...]
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Aude David
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Par Aude David
Si la majorité des entreprises utilisent un CRM, dans bien des cas celui-ci est loin de répondre aux attentes initiales notamment en raison de difficultés [...]
Par Aude David
Une nouvelle application mobile collecte les données clients disponibles sur internet. Lancée par Bypath, elle permet d'avoir tout le big data à portée de téléphone.
Par Yves Jacob (Allô Prospection)
Pour tenir au téléphone un discours commercial clair, synthétique, fluide et agréable à entendre, le script est l'outil indispensable. Yves Jacob, expert en [...]
Par Yves Jacob (Allô Prospection)
Si le téléphone est l'outil de prospection idéal, il est en revanche particulièrement complexe ! Yves Jacob, expert en prospection téléphonique, décrypte ce canal [...]
Par Adrien Boussemart
Selon une étude réalisée par IPSOS pour ERDiL, 42% des entreprises analysent des messages clients de façon quotidienne.
Par Floriane Salgues
La liste d'opposition au démarchage téléphonique devrait entrer en vigueur à l'automne 2015, selon le décret relatif publié au Journal Officiel, le 21 mai dernier. [...]
Par Laure Trehorel
Vous relancez vos clients en laissant un message sur leur répondeur et démarchez vos prospect par téléphone ? Il est peut-être bientôt temps de mettre fin à ces [...]
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 295- Avril 2009)
Vous souhaitez que vos vendeurs terrain et les téléprospecteurs travaillent main dans la main ? Pour cela, vous avez créé des binômes commerciaux. Mais êtes-vous [...]
Par Claire Morel
Selon une enquête réalisée par iAdvize auprès de conseillers dédiés au tchat, ce nouveau canal remporte leur adhésion. 90% le préfèrent au téléphone et 67% [...]
Par Laure Tréhorel
Skype est sans doute l'outil de téléphonie et de visioconférence par Internet le plus populaire auprès du grand public. Pourtant, les professionnels aussi peuvent [...]
Par Claire Morel
À partir du 1er mars, la marque de cosmétiques lance sa plateforme relationnelle intitulée “Ma minute à moi”. Cet espace fournit aux internautes des [...]
Par Amélie Moynot
Sur le modèle de la mini série “Bref”, le Réseau Club Bouygues Telecom, filiale de distribution des magasins, a imaginé une vidéo humoristique pour promouvoir sa [...]
Par Laure Trehorel
Une étude montre que près de deux salariés sur trois téléphonent au cours de leurs déplacements professionnels. Près de la moitié des appels en voiture ont pour [...]
Par Amélie Moynot
À deux pas de la Madeleine, à Paris, le Newhotel Roblin, fraîchement rénové, accueille les séminaires dans une salle de réunion dédiée, pouvant recevoir jusqu'à [...]
Par Emmanuelle Serrano
Qapa.fr, la plateforme de mise en relation dédiée à l'emploi, ouvre un service client unique dans ce domaine. Ses opérateurs seront disponibles sans discontinuité [...]
Par Amélie Moynot
Spécialisé dans les systèmes vidéo haute définition, LifeSize lance un téléphone à écran tactile qui se veut très simple à utiliser pendant les visioconférences.
Par Laurent Bailliard
Omenex commercialise une housse de protection qui permet de protéger les smartphones et tablettes contre la neige, l'eau, la poussière ou encore le sable.
Par Amélie Moynot
L'agence new-yorkaise Breakfast a mis au point un téléphone permettant à ses prospects d'être directement mis en relation avec elle...
Par Laure Trehorel
Green Monkeys, prestataire de solutions de covoiturage, propose à ses clients une nouvelle version de son application mobile gratuite, disponible sur iPhone et [...]
Par Amélie Moynot
Opérateur télécom dédié aux TPE-PME, Paritel embauche 300 commerciaux pour accompagner sa croissance en France.
Par Astrid de MONTBEILLARD
L'outsourceur Acticall poursuit son développement et inaugure un nouveau site.
Par Amélie Moynot
Futur Telecom, opérateur de téléphonie pour les TPE-PME, lance une offre d'assistance à l'utilisation des smartphones dans la sphère professionnelle.
Par Amélie Moynot
Aran Prod, fournisseurs de packs événementiels en ligne, lance Teambuilding-entreprise.com, qui propose 110 activités de team building sur des thèmes très variés.
Par Laure Trehorel
ScanSource Europe, spécialisé dans le matériel de sécurité et de téléphonie, organise une tournée des partenaires, dont l'escale en France se tiendra le [...]
Par Amélie Moynot
La solution de QuesCom permet à Altada, développeur de solutions métier, de réduire les coûts de ses appels internationaux.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Solution d'e-learning 100 % en ligne, Maxxivoice aide à adapter le ton de sa voix au téléphone ou en public. Une aide précieuse pour les téléconseillers.
Par Laurent Bailliard
Orange Business Services propose, pour ses clients entreprises, deux cartes SIM mais un seul abonnement, afin de pouvoir utiliser librement et sans contrainte son [...]
Par Véronique Méot
Peu de commerciaux apprécient de passer des heures à prospecter au téléphone... Mal à l'aise avec cet outil, ils trouvent souvent la tâche fastidieuse. Si [...]
Par Céline OZIEL
Doro, le spécialiste des téléphones pour seniors, a mené une étude internationale sur l'utilisation des mobiles par les plus de 60 ans. Ainsi, 90% des 65-74 ans [...]