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Désamorcez les conflits

Publié par Morgane Coquais le

Grâce aux quiz, auto-évaluations et mises en situation, vous découvrirez comment recadrer vos collaborateurs avec tact et engager avec eux de nouvelles relations basées sur le respect et la confiance.

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Vous souhaitez mettre en terme aux conflits qui entravent le bon fonctionnement de votre équipe ? Vous désirez connaître les méthodes qui permettent de gérer les personnalités difficiles ? Entraînez-vous avec le cahier Désamorcez les conflits. Grâce aux quiz, auto-évaluations, mises en situation et exercices de réflexion, vous découvrirez comment mettre à jour les désaccords, recadrer vos collaborateurs avec tact, engager de nouvelles relations basées sur le respect et la confiance...

L'auteur, Henry Ranchon, a dirigé de nombreuses équipes avant de devenir consultant, formateur et coach de manager. Enseignant à l'université Paris-Descartes, il a également publié, chez ESF Éditeur, Managez sereinement et Construire votre management d'équipe.

ESF Éditeur, collection Management Les Cahiers d'entraînement, avril 2013, 9,65 euros.

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