Toute la fonction commerciale

Cet ouvrage offre à la fois les savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à la fonction commerciale.

Cet ouvrage offre à la fois les savoirs (le rôle de l'organisation commerciale dans l'entreprise, les différentes logiques de la vente et de la négociation…), les savoir-faire (l'ensemble des méthodes, outils, grilles nécessaires pour vendre au client, manager son équipe…) et les savoir-être (compétences transversales et humaines nécessaires à la réussite dans la fonction) nécessaires à la fonction commerciale. Organisation, professionnalisation, relation commerciale à distance, internationalisation de la fonction, évolution générationnelle des commerciaux, gestion du stress : autant de thèmes abordés par l'auteur dans ce livre.

512 pages, 43 €. Juillet 2012.