[Test] Savez-vous tirer profit de votre présence sur un salon ?
Par Kimberley Dizès
Vous montez régulièrement un stand sur des salons professionnels pour développer votre activité commerciale. Certaines pratiques s'imposent pour assurer le meilleur retour [...]
[Test] Vos commerciaux savent-ils toucher les véritables décideurs ?
Par Kimberley Dizès
Vos vendeurs perdent-ils leur temps en ne ciblant pas directement les décideurs ? Faites ce test pour déterminer si vous-même et vos équipes savez toucher les vrais décideurs [...]
[Test] Vos commerciaux savent-ils réactiver les clients inactifs ?
Par Kimberley Dizès
Vos fichiers regorgent certainement de clients passifs. Mais vos commerciaux sont-ils en mesure de les reconquérir ? Quelle stratégie mettre en place pour y parvenir ? Et [...]
[Test] Communiquez-vous efficacement avec votre équipe ?
Par Kimberley Dizès
Quoi de mieux qu'un échange efficace avec vos commerciaux pour les motiver ? Sans dialogue, difficile d'obtenir de vos vendeurs un niveau d'implication satisfaisant. Mais [...]
[Test] Savez-vous placer l'émotion au coeur de la vente ?
Par Kimberley Dizès
Internet a révolutionné les interactions entre les clients et la marque ! Le contact avec un vendeur se fait rare, augmentant ainsi la valeur du lien humain. Le test suivant, [...]
[Test] Savez-vous gérer les compétences de votre équipe ?
Par Kimberley Dizès
Pour un manager commercial, s'assurer des compétences et du potentiel de son équipe est indispensable. Il doit s'entourer de collaborateurs en adéquation avec les besoins [...]
[Test] En négociation, savez-vous maîtriser votre stress ?
Par Kimberley Dizès
Être stressé face à un client lors d'une négociation, c'est naturel. Encore faut-il que ce stress soit "positif". Faites ce test pour savoir si vous ou vos vendeurs êtes [...]
Vous travaillez avec des managers de proximité qui encadrent la force de vente, ou bien directement avec des commerciaux grands comptes. Un directeur commercial doit être [...]
L'idée répandue selon laquelle les commerciaux ne seraient motivés que par l'appât du gain n'est plus de mise de nos jours. Si la rémunération reste un facteur important [...]
[Test] Vos binômes de vendeurs forment-ils un "couple" efficace?
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 295- Avril 2009)
Vous souhaitez que vos vendeurs terrain et les téléprospecteurs travaillent main dans la main ? Pour cela, vous avez créé des binômes commerciaux. Mais êtes-vous certain [...]
[Test] Vos responsables comptes-clés jouent-ils pleinement leur rôle ?
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 303- Mars 2010)
Le responsable comptes-clés, aussi appelé key account manager, est chargé de suivre vos clients les plus stratégiques. Avec eux, il doit construire une relation de qualité, [...]
Vos commerciaux sont-ils à l'écoute de leurs clients ?
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 304- Avril 2010)
Pour fidéliser vos clients, vos commerciaux doivent impérativement savoir être à leur écoute pour identifier leurs attentes. Est-ce le cas au sein de votre force de vente [...]
Pas de vente sans négociation. Et c'est même pour vous une étape des plus intéressantes. Avec le temps, vous connaissez et devinez le profil de vos interlocuteurs... Mais [...]
[Test] Savez-vous entretenir le moral de vos équipes au quotidien ?
Par Kimberley Dizès
Aujourd'hui, alors que la crise est dans tous les esprits, le manager commercial doit préserver à tout prix le moral de ses troupes. Faites ce test pour savoir si vous êtes [...]
[Test] Découvrez votre profil: Maîtrisez-vous la phase de découverte d'un prospect ?
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 293- Février 2009)
La première rencontre avec un prospect permet de cerner ses besoins et ses attentes. Elle est donc cruciale pour l'avenir de la relation commerciale. Ce test va vous aider [...]
[Test] Savez-vous accompagner vos vendeurs sur le terrain ?
Par Kimberley Dizès
Pour un manager commercial, l'accompagnement terrain de ses vendeurs est souvent problématique car il manque souvent de temps et d'habitude. Cette étape clé du management [...]
Découvrez votre profil: maîtrisez-vous la phase de découverte d'un prospect ?
Par Kimberley Dizès
La phase de découverte d'un prospect est primordiale pour connaître ses besoins et ses attentes. La relation commerciale est en jeu. Le test suivant va vous permettre de [...]
[Test] Savez-vous utiliser les réseaux sociaux professionnels pour booster vos ventes ?
Par Kimberley Dizès
Avec Internet, les réseaux sociaux se sont fortement développés vous permettant ainsi de démultiplier vos relations grâce à vos contacts déjà acquis. Ce test vous permet [...]
[Test] Découvrez votre profil: Vos commerciaux savent-ils convaincre leurs clients ?
Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 302- Février 2010)
Les clients ont le pouvoir de dire oui ou non. Vos commerciaux doivent donc être en mesure de les convaincre pour aboutir à des ventes. Ce test vous permettra donc de connaître [...]
Parce que leur activité est saisonnière, ou bien pour honorer une commande exceptionnelle, les entreprises peuvent avoir besoin d'étoffer, ponctuellement, leur main-d'oeuvre. [...]
